Was gehört in einen VA-Vertrag im UK?

Ein VA-Vertrag im UK sollte die Parteien, die Aufgaben, Stunden, Tools und Antwortzeiten, wie Honorare abgerechnet werden, wie Zugang gewährt und zurückgegeben wird, Vertraulichkeit, wem SOPs und Texte gehören, eine Haftungsobergrenze und was gilt, wenn der Kunde zu spät zahlt, nennen. Unterschreiben Sie ihn vor dem ersten Login. Sie sind Auftragnehmer, kein Arbeitnehmer — schreiben Sie das ins Papier.

Diese Seite gilt zuerst für England and Wales (England und Wales). Das Urheberrecht nach dem Copyright, Designs and Patents Act 1988 (Urheberrechts-, Design- und Patentgesetz 1988) gilt im gesamten Vereinigten Königreich. Das hier zitierte Verbraucherwiderrufsrecht gilt im gesamten Vereinigten Königreich. Off-Payroll Working (IR35) ist eine britische Steuerregel und spielt nur eine Rolle, wenn Sie als Auftragnehmer in eine Organisation arbeiten. Der Weg einer Zahlungsklage für eine unbezahlte Rechnung ist das Verfahren für England and Wales in Kunde zahlt eine Freelance-Rechnung nicht.

Eine eigene VA-Vorlage gibt es auf Contracts.io nicht. Beginnen Sie mit einem Freelancer-Vertrag oder einem Dienstleistungsvertrag. Laufende Stunden sitzen auf einem Rahmenvertrag. Wiederkehrende Arbeit kann eine Leistungsbeschreibung unter stehende Bedingungen hängen. Auftragnehmer-Support von Gesellschaft zu Gesellschaft kann mit einem Vertrag mit selbstständigem Auftragnehmer starten. Ops-lastige Arbeit kann mit einem Beratungsvertrag starten. Teilen Sie unveröffentlichte SOPs (Standardarbeitsanweisungen) oder Kundenlisten, bevor der Deal unterschrieben ist, sitzt eine gegenseitige Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) daneben. Verträge für virtuelle Assistenten ist die kürzere Zielgruppenseite. Was gehört in einen Freelance- oder Auftragnehmervertrag ist die kürzere Anleitung. Was gehört in einen Social-Media-Manager-Vertrag im UK? ist das Social-Geschwister.

Zwölf Bausteine erledigen die Arbeit:

Die Zehn-Stunden-Woche, die Antwort innerhalb eines Werktags und die 30-Tage-Kündigung sind Beispiele, kein gesetzlicher Satz. Schreiben Sie die Zahlen, die Sie tatsächlich nutzen.

Wie schreibt man einen Vertrag ist die allgemeine Checkliste. Diese Seite ist die VA-Fassung für das Vereinigte Königreich.

Mailen Sie keine Word-Datei und hoffen Sie, v4_final sei die unterschriebene Fassung. Beide Seiten sollten einen gemeinsamen Entwurf bearbeiten und elektronisch unterschreiben.

Nennen Sie die Aufgaben, die Stunden, die Tools und wie „fertig“ aussieht. „VA-Support“ ist keine Liste. „Posteingang und Kalender, 10 Stunden pro Woche, UK-Zeiten, Antworten innerhalb eines Werktags; CRM und Buchhaltung im Umfang; kein Social Posting, keine 24/7-Betreuung“ ist eine Liste. Extra-Marken, eine zweite Zeitzone und neue Tools sind eine Änderung des Leistungsumfangs, die zuerst angeboten wird.

Ein brauchbarer Leistungsumfang beantwortet fünf Punkte:

• Was enthalten ist. Posteingang, Kalender, Reisebuchung, CRM-Updates, Buchhaltung, Recherche, Social-Planung — nennen Sie den Stapel. Stunden pro Woche oder Monat, und die Zeitzone, in der Sie arbeiten.
• Was ausgeschlossen ist. 24/7-Betreuung, Notfallanrufe, eine zweite Marke, bezahlte Anzeigen, Rechts- oder regulierte Beratung — sofern sie nicht auf der In-Liste stehen.
• Tools. Welche Systeme Sie öffnen dürfen: Gmail, Outlook, ein Passwortmanager, Xero, HubSpot, Notion, ein Social-Planungstool. Ein neues Tool ist eine Änderung des Leistungsumfangs.
• Wie „fertig“ aussieht. Verbrauchte Stunden oder benannte Outputs geliefert. Eine ungenutzte Stunde ist keine Extra-Hausaufgabe, sofern Sie das nicht geschrieben haben.
• Antwortzeiten. Ein Antwortfenster, das Sie halten können. „ASAP“ ist keine Zeit.

Eine Leistungsbeschreibung ist der übliche Ort für diese Liste unter stehenden Bedingungen. Extraarbeit läuft über Änderungskontrolle. Social-lastige Arbeit sitzt neben Was gehört in einen Social-Media-Manager-Vertrag im UK?.

Beispiel

Die Leistungen sind die Aufgaben in Anlage 1, bis zu den benannten wöchentlichen Stunden, in der benannten Zeitzone. Arbeit außerhalb von Anlage 1, eine zweite Marke oder ein neues Tool wird angeboten und schriftlich vereinbart, bevor sie beginnt. Der Assistent antwortet auf Nachrichten des Kunden innerhalb eines Werktags während der benannten Stunden. Es gibt keine 24/7-Betreuung.

In einfachen Worten: Der Kunde kauft diese Liste, diese Stunden, dieses Fenster. Eine neue Marke oder ein neues Tool ist extra.

Sie sind ein unabhängiger Auftragnehmer (independent contractor), kein Arbeitnehmer. Schreiben Sie, dass Sie entscheiden, wie Sie die vereinbarten Aufgaben erbringen. Der Kunde setzt Ergebnisse und angemessene Zugangsregeln, nicht die täglichen Methoden. Keine IR35-Bezeichnung entscheidet die Steuer. Seit dem 6. April 2021 müssen Behörden und mittlere oder große Kunden eine Statusfeststellungserklärung ausstellen.

IR35 spielt nur eine Rolle, wenn Sie als Auftragnehmer über Ihre Gesellschaft in eine Organisation arbeiten. Es gilt nicht für eine Privatperson, die ein paar Stunden Posteingangshilfe kauft. Kleine private Kunden überlassen die Statusentscheidung Ihrer Gesellschaft.

Die Off-Payroll-Working-Regeln stehen im ITEPA 2003. Seit dem 6. April 2021 muss der Kunde, wo Leistungen über einen Intermediär an eine Behörde oder einen mittleren oder großen Kunden mit UK-Bezug erbracht werden, eine Statusfeststellungserklärung ausstellen. Diese Erklärung muss sagen, ob die Arbeitskraft bei direkter Beauftragung Arbeitnehmer gewesen wäre, die Gründe erläutern und mit angemessener Sorgfalt erstellt sein.

Werden Leistungen über einen Intermediär an eine Person erbracht, die keine Behörde ist und die für das Steuerjahr als klein gilt, greift Kapitel 8. Eine Gesellschaft gilt für ein Steuerjahr als klein, wenn das Regime für kleine Gesellschaften im Companies Act 2006 (Gesellschaftsgesetz 2006) auf ihr letztes, für dieses Steuerjahr maßgebliches Geschäftsjahr Anwendung findet. Dann entscheidet die Gesellschaft der Arbeitskraft über den Status.

Was der Vertrag trotzdem tun kann, ist die Arbeitsbeziehung zutreffend zu beschreiben:

• Autonomie. Sie entscheiden, wie Sie die vereinbarten Aufgaben ausführen. Der Kunde setzt die Ergebnisse, Fristen und angemessene Zugangsregeln, nicht die täglichen Methoden.
• Echte Vertretung. Sie dürfen eine geeignet qualifizierte Vertretung schicken, die Sie bezahlen. Ein unbegrenztes Kunden-Veto lässt das Recht unwirklich aussehen.
• Gegenseitigkeit. Jeder Monat oder jede Leistungsbeschreibung ist ein eigener Auftrag. Keine Seite ist verpflichtet, weitere Arbeit anzubieten oder anzunehmen, wenn ein Auftrag endet.

HMRC betrachtet den Vertrag und die gelebte Praxis gemeinsam. Jeden Morgen in deren Büro zu sitzen, nur deren Laptop zu nutzen und keine Vertretung zu haben, rettet keine Auftragnehmer-Überschrift. Setzen Sie Vertretung in die Klausel zu Abtretung und Unterauftragsvergabe eines Vertrags mit selbstständigem Auftragnehmer oder Freelancer-Vertrags.

Eine ExklusivitätsklauselExklusivitätsklauselEine Exklusivitätsklausel hindert eine Seite, für einen bestimmten Zeitraum in einem bestimmten Markt mit anderen zusammenzuarbeiten. In England und Wales muss eine Verhandlungssperre (Lock-out) befristet sein: Walford v Miles [1992] 2 AC 128 ist der Grund, warum eine Vereinbarung, ausschließlich exklusiv zu verhandeln, ohne Enddatum scheitert.Mehr im Glossar, die Sie hindert, für irgendjemanden sonst zu arbeiten, kann wie Beschäftigung aussehen. Wollen sie Exklusivität in einem Sektor, bepreisen Sie sie und halten Sie sie eng.

Die längere Seite ist Checkliste zu IR35-Vertragsklauseln. Diese Seite erfindet keinen Wortlaut darüber hinaus.

Beispiel

Der Assistent entscheidet, wie die vereinbarten Aufgaben erbracht werden. Der Kunde darf Ergebnisse, Fristen und angemessene Zugangsregeln setzen, nicht die täglichen Methoden. Der Assistent darf eine geeignet qualifizierte Vertretung schicken, die der Assistent bezahlt. Jeder Monat ist ein eigener Auftrag. Keine Seite ist verpflichtet, weitere Arbeit anzubieten oder anzunehmen, wenn ein Auftrag endet.

In einfachen Worten: Sie führen das Wie. Der Kunde kauft das Was. Sie können jemand anderen schicken, der den Job kann. Dieser Monat ist dieser Monat — kein Versprechen für nächstes Jahr.

Schreiben Sie einen Stundensatz, ein benanntes Paket oder einen monatlichen Rahmenvertrag. Mischen Sie sie nicht. Ungenutzte Stunden brauchen eine schriftliche Übertragsregel. Eine Anzahlung, bevor der Kalender reserviert wird, ist eine übliche Form, kein gesetzlicher Satz. Es gibt im Vereinigten Königreich kein gesetzliches Standardrecht, eine Anzahlung zu behalten; beide Seiten müssen sie vereinbaren.

Geldbedingungen, die tatsächlich genutzt werden:

• Das Honorar. Eine Zahl, eine Währung, und ob USt extra ist.
• Wann Rechnungen rausgehen. Wöchentlich, monatlich nachträglich, oder monatlich im Voraus auf einem Rahmenvertrag.
• Wann sie fällig sind. Net 14 oder Net 30. Schreiben Sie die Tage.
• Eine Anzahlung. 30–50% bei Unterschrift ist eine übliche Freelance-Form, kein gesetzlicher Satz. Der Kalender ist nicht reserviert, bis sie eingeht.
• Pause. Sie dürfen die Arbeit pausieren, solange eine unbestrittene Rechnung überfällig ist.

Diese Prozentsätze sind Beispiele, kein gesetzlicher Satz. Siehe Zahlungsbedingungen.

Beispiel

Das Honorar ist ein monatlicher Rahmenvertrag für die Stunden und Aufgaben in Anlage 1. Ungenutzte Stunden in einem Monat rollen nicht, sofern Anlage 1 das nicht sagt. Arbeit außerhalb von Anlage 1 wird angeboten und schriftlich vereinbart, bevor sie beginnt. Die erste Rechnung ist bei Unterschrift fällig. Spätere Rechnungen sind am ersten Werktag jedes Monats fällig, im Voraus.

In einfachen Worten: Der Kunde kauft die Stunden dieses Monats. Reste stapeln sich nicht, sofern Sie das nicht geschrieben haben. Eine zweite Marke ist extra.

Gewähren Sie Zugang über einen Passwortmanager oder benannte Geschäftsrollen — nie durch Teilen eines Root-Passworts in einem WhatsApp-Chat. Nennen Sie, wer Admin ist. Schreiben Sie MFA, wer Backup-Codes hält, und welche Systeme Sie öffnen dürfen. Beim Ende geben Sie Zugang zurück, widerrufen Ihre eigenen Logins, und der Kunde schließt die Tür. Geteilte Logins sind der Weg, auf dem Konten gesperrt werden und die Zwei-Faktor-Authentifizierung bricht.

Eine brauchbare Zugangsklausel beantwortet fünf Punkte:

• Was. Posteingang, Kalender, CRM, Buchhaltung, Social-Planer, geteilte Laufwerke, Passwortmanager.
• Wer. Benannte Personen, auf benannten Konten. Kein geteiltes Root-Passwort in einem Chat.
• Privileg. Least Privilege für den Auftrag. Admin nur, wenn Sie andere Nutzer hinzufügen oder die Abrechnung ändern müssen.
• Geheimnisse. Wo MFA lebt. Wer die Backup-Codes hält. Nicht in einer geteilten Notiz.
• Ende. Sie geben Assets zurück und entfernen sich selbst. Der Kunde widerruft Ihren Zugang am Enddatum oder bei einer wesentlichen Vertragsverletzung. Siehe Kündigung und Wie beende ich einen Freelance-Vertrag.

Halten Sie Logins nicht als Geisel für eine unbezahlte Rechnung. Das Pauserecht und die IP-Zeile tun diese Arbeit schon: keine Lizenz und keine Pflicht zu arbeiten, solange eine unbestrittene Rechnung überfällig ist. Ein Lockout-Streit ist der Weg, auf dem eine kleine Schuld zum größeren Streit wird.

Teilen Sie unveröffentlichte SOPs oder Kundenlisten, bevor der Deal unterschrieben ist, setzen Sie eine gegenseitige Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) neben die Zugangsliste.

Beispiel

Der Kunde gewährt dem Assistenten Zugang zu den in Anlage 1 genannten Systemen über einen Passwortmanager oder benannte Geschäftsrollen. Der Assistent fordert keine Root-Kontopasswörter an und speichert sie nicht. Der Assistent nutzt Multi-Faktor-Authentifizierung, wo der Kunde sie bereitstellt. Beim Ende oder auf schriftliche Aufforderung des Kunden entfernt sich der Assistent, gibt Assets in seiner Kontrolle zurück, und der Kunde widerruft den Zugang des Assistenten.

In einfachen Worten: Der Kunde nimmt Sie als Nutzer auf. Sie fragen nie nach dem Master-Passwort. Wenn es endet, gehen Sie, und er schließt die Tür.

Kundenfakten bleiben privat. Schreiben Sie die üblichen Grenzen: Gefahr, Straftat oder ein Gerichtsbeschluss. Das ist Praxis, kein Gesetz, das wir erfinden. Eine Vertraulichkeitsklausel ist für sich kein NDANDAEine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) ist ein Vertrag, in dem eine oder beide Parteien zusagen, weitergegebene Informationen vertraulich zu behandeln.Mehr im Glossar; teilen Sie unveröffentlichte SOPs oder Kundenlisten, bevor der Deal unterschrieben ist, setzen Sie eine gegenseitige Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) daneben.

Eine brauchbare Vertraulichkeitsklausel beantwortet vier Punkte:

• Was. Posteingangsinhalt, Kalender, Kundenlisten, Preise, unveröffentlichte SOPs und Geschäftstatsachen, die sie Ihnen sagen.
• Wer. Sie, jede Vertretung und jeder Subunternehmer, den Sie genannt haben.
• Wie lange. Für die Laufzeit und einen benannten Zeitraum danach, oder bis die Information öffentlich ist.
• Grenzen. Offenlegung, die Gesetz, Gericht oder Aufsicht verlangen; Offenlegung zur Verhinderung ernsthafter Gefahr; Offenlegung, der sie bereits schriftlich zugestimmt haben.

Siehe Vertraulichkeit und Welche NDA sollte ein UK-Freelancer nutzen?. NDAs erklärt ist die längere NDA-Seite.

Versprechen Sie keine absolute Geheimhaltung. Ein späterer Gerichtsbeschluss kümmert sich nicht darum, dass Sie „alles bleibt zwischen uns“ geschrieben haben. Schreiben Sie die Grenzen, damit ein späterer Leser sie sieht.

Beispiel

Der Assistent hält vertrauliche Informationen privat und nutzt sie nur zur Erbringung der Leistungen. Vertrauliche Informationen umfassen Posteingangsinhalt, Kalender, Kundenlisten, Preise und unveröffentlichte SOPs. Die Pflicht gilt für die Laufzeit und drei Jahre danach. Sie gilt nicht für Informationen, die öffentlich sind, die der Assistent bereits hatte, oder die ein Gericht oder eine Aufsichtsbehörde offenzulegen verlangt.

In einfachen Worten: Ihr Posteingang bleibt deren. Sie erzählen ihn nicht weiter. Ein Gerichtsbeschluss gewinnt trotzdem.

Öffnen Sie einen Posteingang, ein CRM oder ein Buchungstool, das Personen für eine Kundenorganisation identifiziert, verarbeiten Sie personenbezogene Daten für den Kunden. UK-GDPR-Artikel 28 verlangt einen bindenden Auftragsverarbeiter-Vertrag, der Gegenstand, Dauer, Art und Zweck, die Arten der Daten und die Auftragsverarbeiter-Bedingungen nennt. Der Kunde ist üblicherweise der Verantwortliche. Schreiben Sie das in die Klausel zu Datenschutz.

Eine einzeilige „Sie halten das Datenschutzrecht ein“ ist nicht dieser Vertrag. Artikel 28(3) verlangt einen Vertrag, der Sie als Auftragsverarbeiter bindet und festlegt:

• Gegenstand und Dauer der Verarbeitung
• Art und Zweck
• die Art der personenbezogenen Daten und die Kategorien der betroffenen Personen
• die Pflichten und Rechte des Verantwortlichen, einschließlich der Auftragsverarbeiter-Bedingungen in Artikel 28(3)(a)–(h)

Typische VA-Verarbeitung:

Sie brauchen keine Auftragsverarbeiter-Bedingungen für Daten, die Sie selbst kontrollieren — Ihre eigenen Rechnungen, Ihr eigenes CRM. Sie brauchen sie für den Posteingang, die Kontakte und identifizierende Datensätze des Kunden.

Exportieren Sie deren Kontaktliste nicht auf einen privaten Laptop, „um eine Tabelle zu bauen“, sofern das Papier das nicht sagt. Beim Ende stellen Sie die Verarbeitung ein und geben zurück oder löschen, was die Anlage verlangt.

In einem Dienstleistungsvertrag zwischen Unternehmen gilt außerdem eine stillschweigende Bedingung, dass Sie die Leistung mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis erbringen — Supply of Goods and Services Act 1982 (Gesetz über die Lieferung von Waren und Dienstleistungen 1982) s.13. Bei einem Verbraucher als Kunden impliziert der Consumer Rights Act 2015 (Gesetz über Verbraucherrechte 2015) s.49 dieselbe Sorgfalts- und Fachkenntnispflicht. Keine der beiden Vorschriften ersetzt Artikel 28.

Beispiel

Verarbeitet der Assistent personenbezogene Daten für den Kunden — einschließlich Posteingangsnachrichten, Kalendereinträgen und CRM-Datensätzen, die eine Person identifizieren — gilt für diese Verarbeitung die Auftragsverarbeiter-Vereinbarung in Anlage 2. Der Kunde ist der Verantwortliche. Der Assistent verarbeitet diese Daten nur auf dokumentierte Weisung des Kunden.

In einfachen Worten: Deren Kontakte sind deren Daten. Öffnen Sie den Posteingang oder das CRM, schreiben Sie das Auftragsverarbeiter-Papier, kein Gefühl.

Ihnen, sofern Sie sie nicht abtreten. CDPA 1988 s.11 macht den Urheber zum ersten Inhaber von Freelance-Urheberrecht. SOPs, E-Mail-Vorlagen und schriftliche Texte sind literarische Werke. Grafiken, die Sie zeichnen, sind künstlerische Werke. Eine Abtretung ist nur wirksam, wenn sie schriftlich erfolgt und unterzeichnet ist. Das Bezahlen der Rechnung überträgt den Rechtstitel nicht.

Die Arbeitnehmer-Ausnahme in s.11(2) gilt für Arbeitnehmer, nicht für einen virtuellen Assistenten auf Grundlage eines Dienstleistungsvertrags (contract for services). Der Auftrag zur SOP überträgt kein Urheberrecht. Schweigt der Vertrag, kann ein Gericht eine beschränkte stillschweigende Lizenz für den Zweck des Auftrags finden. Das ist kein Eigentum. Schweigen ist der Weg, auf dem ein Prozessdokument ohne weiteres Honorar zu deren internem Kurs wird.

CDPA 1988 s.90 ist die Abtretungsregel. Eine RechteübertragungRechteübertragungEine Rechteübertragung (IP Assignment) überträgt das Eigentum an der Arbeit, sodass sie dem Kunden gehört statt der Person, die sie geschaffen hat.Mehr im Glossar muss schriftlich erfolgen, von Ihnen oder jemandem, der in Ihrem Namen unterschreibt, unterzeichnet. Eine LizenzLizenzEine Lizenz ist die Erlaubnis, Arbeit in vereinbarter Weise zu nutzen, ohne dem Urheber das Eigentum zu nehmen.Mehr im Glossar ist die Erlaubnis, das Werk zu nutzen. Sie ist keine Eigentumsübertragung. Siehe Lizenz vs. RechteübertragungLizenz vs. RechteübertragungEine Rechteübertragung überträgt das Eigentum am Urheberrecht oder anderem geistigen Eigentum. Eine Lizenz ist die Erlaubnis zur Nutzung; der Urheber bleibt Inhaber. In England & Wales gibt es für Freelancer keine work-made-for-hire-Erstinhaberregel: Copyright, Designs and Patents Act 1988 s.11. Eine Übertragung muss schriftlich und unterzeichnet sein: s.90. Sagen Sie, was Sie meinen, und wann es geschieht.Mehr im Glossar und Übertragung von geistigem Eigentum.

Halten Sie drei Stapel:

• Finals — die benannten SOPs, Vorlagen, Grafiken und Texte für diesen Kunden. Bei vollständiger Zahlung lizenziert oder abgetreten.
• Ungenutzte Entwürfe — Optionen, die sie nicht gewählt haben. Nicht enthalten, sofern das Papier nichts anderes sagt.
• Bibliotheken — Ihre Checklisten, Swipe-Files, frühere SOPs und Tools, die Sie mitgebracht haben. Für diesen Auftrag als vorbestehende Materialienvorbestehende MaterialienVorbestehende Materialien sind Werkzeuge, Bibliotheken oder Arbeitsergebnisse, die dem Auftragnehmer schon vorher gehörten und die für den Auftrag lizenziert, nicht übertragen werden.Mehr im Glossar lizenziert, nicht abgetreten.

Eine US-Überschrift „work for hireWork for hireWork for hire ist eine in Verträgen nach US-Muster übliche Formulierung, nach der der Kunde von Anfang an als Urheber und Inhaber des Werks behandelt wird.Mehr im Glossar“ leistet das in England and Wales nicht. Siehe Auftragswerk (Work for Hire). Schreiben Sie Lizenz oder Abtretung in klaren Worten.

Vom Kunden gelieferte Markenassets, Daten und bestehende SOPs bleiben deren. Sie erhalten eine Lizenz, sie für den Auftrag zu nutzen.

Beispiel

Das Urheberrecht an den Liefergegenständen verbleibt beim Assistenten. Mit Eingang der vollständigen Zahlung erhält der Kunde die Lizenz in Anlage 1, die Liefergegenstände für die internen Abläufe des Kunden zu nutzen. Bis dahin hat der Kunde keine Lizenz, sie zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, mitzuteilen oder zu bearbeiten. Eine Abtretung des Urheberrechts ist nicht enthalten, sofern Anlage 1 das nicht sagt. Vorbestehende Materialien und ungenutzte Entwürfe bleiben beim Assistenten.

In einfachen Worten: Der Kunde darf die benannte Arbeit nutzen, wie die Anlage es sagt, sobald er bezahlt hat. Er besitzt Ihr Kit nicht. Ein Buyout ist extra.

Veröffentlicht der Kunde unbezahlte Arbeit, siehe Kunde nutzt Ihre Arbeit, ohne zu zahlen.

Schreiben Sie eine Mindestlaufzeit und eine KündigungsfristMitteilungsfristEine Mitteilungsfrist ist die Zeit, die nach einer gültigen Mitteilung laufen muss, bevor eine Kündigung, eine Preisänderung oder ein anderes benanntes Ereignis wirkt. In England & Wales wird eine Mitteilung so ausgelegt, wie ein vernünftiger Empfänger sie lesen würde: Mannai Investment Co Ltd v Eagle Star Life Assurance [1997] AC 749. Stellen Sie sie in der Form zu, die die Mitteilungsklausel verlangt.Mehr im Glossar, die beide Seiten nutzen können. Dreißig Tage nach den ersten drei Monaten ist eine übliche Freelance-Form, keine gesetzliche Regel. Schreiben Sie ungenutzte Stunden, ein etwaiges AusfallhonorarAusfallentschädigungEine Ausfallentschädigung (Kill Fee) ist eine Zahlung an einen Kreativen oder Auftragnehmer, wenn ein Kunde ein Projekt vor der Fertigstellung abbricht.Mehr im Glossar, und dass es im Vereinigten Königreich kein gesetzliches Standardrecht gibt, eine Anzahlung zu behalten. Beim Ende wird der Zugang widerrufen und die Übergabe geschieht am Enddatum.

Eine brauchbare Endklausel beantwortet fünf Punkte:

• Mindestlaufzeit. Wie lange beide Seiten drin sind, bevor eine gewöhnliche Kündigung greifen kann.
• Kündigung. Wie viele Tage, wie sie zugestellt wird, und ob sie von jeder Seite genutzt werden kann. Siehe Mitteilungen.
• Ungenutzte Stunden. Ob sie rollen, verfallen oder trotzdem berechnet werden, wenn die Laufzeit endet.
• Wichtiger Grund. Wesentliche Vertragsverletzung, mit einer AbhilfefristAbhilfefristEine Abhilfefrist ist ein Fenster nach der Mitteilung einer Vertragsverletzung, in dem die säumige Partei die Verletzung beseitigen darf, bevor eine Kündigung aus wichtigem Grund folgen kann. Sie ist ein vertragliches Mittel, kein automatisches common-law-Recht. Schwere oder nicht behebbare Verletzungen werden oft ausgenommen. Schreiben Sie, wie die Mitteilung zugestellt wird und wann die Uhr startet.Mehr im Glossar, wenn Sie eine wollen, sitzt neben der Kündigung ohne Grund. Siehe Kündigung und Kündigung ohne GrundKündigung ohne Grund (Termination for convenience)Bei der Kündigung ohne Grund (Termination for convenience) kann eine Seite den Vertrag beenden, ohne der anderen Seite einen Fehler vorzuwerfen, in der Regel nach Ankündigung mit einer Frist.Mehr im Glossar.
• Übergabe. Zugang zurück, Assets zurück, ungenutzte Entwürfe bleiben Ihre, bezahlte Finals folgen der Lizenz. Siehe Wie beende ich einen Freelance-Vertrag.

Ein Ausfallhonorar ist das, was behalten wird oder extra fällig ist, wenn der Kunde ein Paket aus Bequemlichkeit beendet. Es gibt im Vereinigten Königreich kein gesetzliches Standardrecht, eine Anzahlung zu behalten; beide Seiten müssen sie vereinbaren. Siehe Stornierung und Ausfallhonorar und Kunde hat storniert: dürfen Sie die Anzahlung behalten?.

Automatische Verlängerung ist eine eigene Zeile. Rollt der Rahmenvertrag, schreiben Sie, wie sie ihn stoppen. Schweigen ist der Weg, auf dem ein Kunde für einen Monat berechnet wird, den er für beendet hielt.

Halten Sie die Konten nicht als Geisel. Das Pauserecht und die IP-Zeile schützen unbezahlte Arbeit schon.

Beispiel

Diese Vereinbarung hat eine Mindestlaufzeit von drei Monaten ab dem Startdatum. Danach darf jede Partei sie mit 30 Tagen schriftlicher Mitteilung beenden. Ungenutzte Stunden am Enddatum rollen nicht und werden nicht erstattet, sofern Anlage 1 das nicht sagt. Am Enddatum entfernt sich der Assistent von den Systemen in Anlage 1 und gibt Assets in seiner Kontrolle zurück. Ungenutzte Entwürfe bleiben beim Assistenten. Bereits eingeräumte Lizenzen für bezahlte Liefergegenstände laufen auf den Bedingungen von Anlage 1 weiter.

In einfachen Worten: Drei Monate drin. Dann eine Monatsfrist. Reststunden verfallen, sofern Sie nichts anderes geschrieben haben. Sie verlassen die Konten. Der Kunde behält, wofür er gezahlt hat.

Ja, bei einem Fernabsatz- oder Außer-Geschäftsräume-Dienstleistungsvertrag. Ein Verbraucher darf im Widerrufszeitraum ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei einem Dienstleistungsvertrag endet dieser Zeitraum mit Ablauf von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wird. Eine missbräuchliche Verbraucherklausel bindet nicht. Ein Unternehmen, das VA-Support kauft, ist für diese Regeln kein Verbraucher.

Wer der Kunde ist, teilt die Seite:

• Ein Geschäftskunde (eine Gesellschaft oder eine Person, die im Rahmen ihres Geschäfts kauft). Kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht nach den Vorschriften von 2013. Eine vereinbarte Stornogebühr darf keine Vertragsstrafe sein.
• Ein Verbraucher (eine Privatperson, die Posteingangs- oder Haushaltsadmin-Hilfe ganz oder überwiegend außerhalb ihres Gewerbes kauft). Fernabsatz- und Außer-Geschäftsräume-Verträge tragen das 14-tägige Recht. Die Klausel muss fair sein.

Die Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (Vorschriften über Verbraucherinformationen, Widerruf und Zusatzkosten, 2013) geben dieses Recht (regulation 29). Bei einem Dienstleistungsvertrag endet der Zeitraum mit Ablauf von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wird. Bitten sie Sie, während dieses Zeitraums zu starten, schreiben Sie, dass sie trotzdem einen angemessenen Betrag für bereits erbrachte Leistungen schulden können.

Eine missbräuchliche Klausel eines Verbrauchervertrags bindet den Verbraucher nicht — Consumer Rights Act 2015 s.62. Eine No-Refund-Zeile, der ein Verbraucher nicht entkommen kann, kann diesen Test nicht bestehen.

Bei einem Geschäftskunden darf eine vereinbarte Stornosumme keine Vertragsstrafe sein. Der Supreme Court in Cavendish Square Holding BV v Talal El Makdessi fragte, ob die Klausel ein berechtigtes Interesse schützt und nicht völlig unverhältnismäßig ist. Siehe Kunde hat storniert: dürfen Sie die Anzahlung behalten?.

Beispiel

Ist der Kunde ein Verbraucher und wurde diese Vereinbarung im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen, darf der Kunde innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wird, widerrufen. Bittet der Kunde den Assistenten, während dieses Zeitraums zu starten, zahlt der Kunde einen angemessenen Betrag für bereits erbrachte Leistungen. Ist der Kunde ein Unternehmen, gelten stattdessen die Kündigungs- und Regeln zu ungenutzten Stunden in Anlage 1.

In einfachen Worten: Eine Privatperson, die online gekauft hat, hat zwei Wochen. Ein Unternehmen nicht. Haben sie Sie gebeten, früh zu starten, zahlen sie trotzdem für die Stunden, die Sie schon geleistet haben.

Deckel Sie die Haftung auf ein Vielfaches der Honorare. In England and Wales können Sie die Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit nicht ausschließen. Sie erbringen die vereinbarten Aufgaben; der Kunde entscheidet, wie er die Arbeit nutzt. Garantieren Sie nicht dessen Umsatz, ein Ranking oder dass ein Posteingang leer bleibt. Siehe den längeren Haftungsleitfaden.

Eine brauchbare Haftungsbeschränkung nennt:

• die Obergrenze — oft die unter dem Monat oder Auftrag gezahlten Honorare oder ein benanntes Vielfaches
• was unbegrenzt bleibt — Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit kann nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden (Unfair Contract Terms Act 1977 s.2). Sonstige Haftung für Fahrlässigkeit lässt sich nur begrenzen, soweit die Klausel angemessen ist
• ob eine Freistellung innerhalb der Obergrenze sitzt oder sie durchschlägt
• dass Sie kein geschäftliches Ergebnis zusichern

Die längere Seite ist Wie sollte ein Freelancer die Haftung begrenzen?.

In einem Dienstleistungsvertrag zwischen Unternehmen gilt eine stillschweigende Bedingung, dass Sie die Leistung mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis erbringen — Supply of Goods and Services Act 1982 s.13. Bei einem Verbraucher als Kunden impliziert der Consumer Rights Act 2015 s.49 dieselbe Sorgfalts- und Fachkenntnispflicht.

Sichern Sie nicht zu, dass deren CRM konvertiert, dass eine Buchung hält oder dass ein Drittanbieter-Tool online bleibt. Ein verpasster Flug, den sie selbst gebucht haben, ist nicht Ihr Honorar.

Beispiel

Die Gesamthaftung des Assistenten unter dieser Vereinbarung ist auf die in den drei Monaten vor der Forderung gezahlten Honorare begrenzt. Nichts in dieser Vereinbarung schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit aus oder beschränkt sie. Der Assistent sichert kein geschäftliches Ergebnis zu.

In einfachen Worten: Läuft etwas schief, können sie üblicherweise höchstens ein paar Monats-Honorare verlangen. Sie können sich nicht vertraglich davon befreien, jemanden durch Unachtsamkeit zu töten oder zu verletzen. Sie haben nicht versprochen, dass ihr Geschäft wächst.

Schreiben Sie ein kurzes Fälligkeitsdatum, ein Pauserecht und dass keine Lizenz greift, bis vollständig gezahlt ist. Bei einem UK-Geschäftskunden betragen die gesetzlichen Zinsen auf verspätete Handelszahlungen 8% über dem Basiszinssatz der Bank of England, plus eine feste Beitreibungspauschale. Wir drucken den aktuellen Basiszins nicht. Das Gesetz von 1998 gilt nicht für einen Verbraucher als Kunden.

Zahlungsbedingungen sollten nennen, wann Rechnungen rausgehen, wie viele Tage zur Zahlung — Net 14 oder Net 30Net 30Net 30 bedeutet, dass der Kunde ab dem Rechnungsdatum 30 Tage Zeit zur Zahlung hat.Mehr im Glossar —, ein Pauserecht, wenn eine unbestrittene Rechnung überfällig ist, und dass jede Lizenz oder Abtretung erst bei vollständiger Zahlung übergeht.

Für eine qualifizierende Forderung zwischen Unternehmen setzt der Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 (Gesetz über Verzugszinsen bei Handelsforderungen, 1998) gesetzliche Zinsen. GOV.UK zu verspäteten Handelszahlungen nennt den Satz als 8% plus dem Basiszinssatz der Bank of England. Sobald diese Zinsen laufen, ist auch eine feste Beitreibungspauschale fällig: £40 unter £1.000, £70 von £1.000 bis unter £10.000 und £100 ab £10.000, plus angemessene Beitreibungskosten, die dieser Betrag nicht deckt. Siehe Verzugszinsen.

Erfinden Sie keinen vertraglichen Satz, der weder an das Gesetz noch an das Papier anknüpft.

Beispiel

Jede unbestrittene Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen ab ihrem Datum fällig. Der Assistent darf die Arbeit pausieren, einschließlich Posteingang und Kalender, solange eine unbestrittene Rechnung mehr als 7 Tage überfällig ist. Urheberrecht und jede Lizenz zur Nutzung der Liefergegenstände gehen erst bei vollständiger Zahlung auf den Kunden über. Gesetzliche Zinsen und Entschädigung auf verspätete Handelszahlungen gelten, wo das Gesetz von 1998 gilt.

In einfachen Worten: Der Kunde hat zwei Wochen Zeit zu zahlen. Nach einer Woche Verzug stoppen Sie den Posteingang. Unbezahlte SOPs gehören ihm nicht. Ein Geschäftskunde kann die gesetzlichen Zinsen und die feste Beitreibungspauschale schulden.

Die Mahnfolge ist Kunde zahlt eine Freelance-Rechnung nicht.

Schreiben Sie, ob Sie den Kunden nennen und die Arbeit zeigen dürfen. Ein VA kann Posteingangsarbeit oft nicht im Portfolio zeigen. Ein Prozessdokument oder eine öffentliche Grafik ist ein anderer Stapel. Standard ist keine Publicity, sofern sie nicht ausdrücklich zustimmen. Siehe Publicity und Portfolio-Nutzung.

Eine brauchbare Publicity-Klausel beantwortet vier Punkte:

• Name. Dürfen Sie sagen, dass Sie für sie arbeiten, auf Ihrer Website oder LinkedIn.
• Arbeit. Dürfen Sie eine benannte SOP, eine Vorlage oder eine Grafik zeigen — nie Posteingangsinhalt oder Kundenlisten.
• Wann. Nach dem Auftrag, nach Zahlung oder nie.
• Take-down. Sie können verlangen, dass Sie ein benanntes Element entfernen.

Vertraulichkeit stoppt Sie schon davor, deren Posteingang in eine Case Study zu kleben. Publicity ist das extra Ja für einen Namen und ein öffentliches Artefakt.

Beispiel

Der Assistent darf den Kunden nicht nennen oder die Liefergegenstände in einem Portfolio zeigen, sofern Anlage 1 das nicht sagt. Posteingangsinhalt, Kalender und Kundenlisten sind nie Publicity-Material. Erlaubt Anlage 1 eine benannte Case Study, kann der Kunde verlangen, dass der Assistent sie auf schriftliche Mitteilung entfernt.

In einfachen Worten: Sie werben nicht mit deren Posteingang. Lassen sie Sie nennen, können sie trotzdem verlangen, dass Sie aufhören.

Auf Contracts.io entwerfen, verhandeln und unterzeichnen beide Seiten elektronisch eine gemeinsame VA-Vereinbarung, sodass die Aufgaben, die Zugangszeile und das Eigentum an den SOPs die Fassung sind, die Sie beide unterzeichnet haben. Beschreiben Sie den Auftrag in einem Satz. Lex, unser KI-Assistent, entwirft. Sie teilen einen Link. Niemand mailt v4_final.docx hin und her.

Der Kunde öffnet diesen Link. Er kann auf derselben Fassung Accept, Counter oder Decline wählen, dann unterschreiben Sie beide elektronisch. Die andere Seite zahlt nie und braucht kein Konto.

Beginnen Sie mit einem Freelancer-Vertrag oder einem Dienstleistungsvertrag. Ein monatlicher Slot sitzt auf einem Rahmenvertrag. Wiederkehrende Arbeit kann eine Leistungsbeschreibung unter stehende Bedingungen hängen. Sie können auch mit dem KI-Vertragsgenerator oder dem Vertragsgenerator starten. Teilen Sie unveröffentlichte SOPs, bevor der Deal unterschrieben ist, sitzt eine gegenseitige Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) daneben.

Das treibt keine Rechnung für Sie ein. Es heißt aber, dass der RahmenvertragRahmenvertragEin Rahmenvertrag (Retainer) ist eine Vereinbarung, bei der ein Kunde regelmäßig eine Gebühr zahlt, um sich ein festes Zeitkontingent oder dauerhaften Zugang zu einem Lieferanten zu sichern.Mehr im Glossar, die Lizenz oder Rechteübertragung, die Zugangsübergabe und die Vertraulichkeitsklausel die Worte sind, die Sie beide unterzeichnet haben, keine in einer E-Mail verlorene Zeile.

Free £0, danach kostenpflichtige Tarife ab £15 im Monat — siehe /pricing.

Probieren Sie es auf contracts.io: beschreiben Sie den VA-Auftrag in einem Satz, teilen Sie einen Link, und unterschreiben Sie elektronisch vor dem ersten Login.

Verträge für virtuelle Assistenten ist der weitere Satz an Bedingungen rund um dieses Papier. Verträge für Social-Media-Manager ist das Social-Geschwister. Verträge für Coaches ist das Programm-Geschwister. Verträge für Freelancer ist das Liefer-Geschwister. Welche NDA sollte ein UK-Freelancer nutzen? ist das Papier für die Pitch-Phase. Sollte ich mit der Arbeit beginnen, bevor der Vertrag unterschrieben ist? ist die Regel für Tag eins.