Guia · 3 de novembro de 2026
O que um contrato de social media manager do Reino Unido deve incluir?
Um contrato de social media manager do Reino Unido é o documento que um social media manager freelancer ou contratado internamente e um cliente assinam antes do primeiro post. Ele nomeia as plataformas, os entregáveis mensais, os prazos de aprovação, quem paga o investimento em anúncios, como o acesso às contas é concedido e devolvido, quem é dono do conteúdo, como dados pessoais em DMs e analytics são tratados, o honorário, o aviso, e o que acontece se eles pagarem atrasado. Pelo CDPA 1988 você é dono do conteúdo freelancer até uma cessão escrita e assinada. Coloque isso em um único rascunho compartilhado — não em uma pilha de Word v4_final.
Última atualização em 3 de novembro de 2026
Resumo
Escreva plataformas, entregáveis mensais, investimento em anúncios, acesso às contas e quem é dono do conteúdo antes do primeiro post. O direito autoral continua com você até uma cessão assinada. O cliente paga o investimento em mídia no cartão dele. Só funções de negócio — nunca senhas compartilhadas. Combine isso em um único link.
O que um contrato de social media manager do Reino Unido deve incluir?
Um contrato de social media manager do Reino Unido deve nomear as partes, as plataformas, os entregáveis mensais, o calendário de conteúdo e os prazos de aprovação, quem paga o investimento em anúncios, como o acesso às contas é concedido e devolvido, quem é dono do conteúdo, como dados pessoais em DMs e analytics são tratados, o honorário (retainerUm retainer é um acordo em que o cliente paga uma taxa regular para garantir uma quantidade de horas ou acesso contínuo a um fornecedor.Mais no glossário ou projeto), o aviso e o prazo mínimo, e o que acontece se eles pagarem atrasado. Assine antes do primeiro post.
Esta página trata primeiro da England and Wales. O direito autoral pelo Copyright, Designs and Patents Act 1988 vale em todo o Reino Unido. Off-payroll working (IR35) é uma regra tributária do Reino Unido. O caminho da ação de cobrança para uma fatura não paga é o procedimento da England and Wales em O que fazer quando um cliente não paga a fatura do meu trabalho freelance.
Não há um modelo só para social media manager no Contracts.io. Comece por um contrato de freelancer ou um contrato de prestação de serviços. Um espaço mensal fica em um retainer. Trabalho recorrente pode pendurar um escopo de trabalho sob o contrato de prestação de serviços. Um post pago de criador pode ficar ao lado de um contrato de influenciador. Trabalho mais pesado de estratégia pode começar por um contrato de consultoria. Se você está compartilhando calendários inéditos ou ativos de marca antes de o acordo ser assinado, um NDA mútuo fica ao lado. Contratos para social media managers é a página de público mais curta. O que um contrato de copywriter do Reino Unido deve incluir? é a página irmã do copy.
Doze blocos fazem o trabalho:
| Bloco | O que escrever | Linha freelance típica |
|---|---|---|
| Partes | Nomes jurídicos, não o @ do Instagram. | Manager como autônomo (sole trader) ou Ltd; cliente como empresa registrada. |
| Plataformas | Canais nomeados. O que fica fora. | Instagram e LinkedIn; sem TikTok, sem YouTube. |
| Entregáveis | Lista mensal: formatos, quantidades, como é o “pronto”. | 12 posts no feed, 8 Stories, 2 Reels; sem inbox 24/7. |
| Calendário e aprovação | Quando o calendário vence; quantos dias úteis para aprovar. | Calendário até o dia 20; três dias úteis; silêncio é aprovação. |
| Investimento em anúncios | De quem é o cartão, quem é dono da conta de anúncios, o teto mensal. | Cartão do cliente e conta do cliente; você nunca põe gasto no cartão pessoal. |
| Acesso | Funções de negócio, nunca senhas compartilhadas. Entrega no encerramento. | Meta Business Manager / Google Ads / TikTok Business; revogar na data final. |
| PI | Licença ou cessão, no pagamento. Rascunhos não usados continuam seus. | Usos nomeados no pagamento integral; cessão só se for por escrito, assinada. |
| Dados | Termos de operador se você lê DMs, comentários ou analytics identificadores. | Cliente é controlador; você é operador pelo artigo 28. |
| Honorário | Retainer ou projeto. Capacidade não usada. | Lista mensal nomeada; extras orçados antes. |
| Atraso no pagamento | Vencimento, juros, pausa, sem licença até pagar. | Net 14; juros legais para cliente empresarial. |
| Aviso | Prazo mínimo e prazo de aviso. | 30 dias depois de um inicial de três meses. |
| IR35 | Como você de fato trabalha: autonomia, substituição, mutualidade. | Resultado, não horas; um substituto genuíno; sem promessa de mais trabalho. |
O aviso de 30 dias e o mínimo de três meses são exemplos, não uma taxa legal. Escreva os números que você realmente usa.
O que vai em um contrato de freelancer ou de prestador de serviços compara os modelos. Como escrever um contrato é o checklist geral. Esta página é a versão do social media manager.
Não envie um arquivo Word por e-mail e torça para que v4_final seja o que eles assinaram. Os dois lados devem editar e assinar eletronicamente um único rascunho compartilhado.
Como você escreve plataformas e entregáveis mensais?
Nomeie cada plataforma e como é o “pronto” a cada mês. “Gestão de redes sociais” não é uma lista. “Instagram: 12 posts no feed, 8 Stories, 2 Reels; LinkedIn: 8 posts; sem TikTok, sem gestão de comunidade 24/7” é uma lista. Plataformas extras e anúncios pagos são mudança de escopo, orçada antes.
Um escopo que funciona responde a cinco coisas:
- O que entra. Canais nomeados, formatos e uma quantidade mensal ou uma capacidade em horas. Um Reel não é uma sequência de 12 e-mails.
- O que fica fora. Uma segunda marca, um segundo idioma, anúncios pagos, cobertura de inbox 24/7, comunicação de crise, uma sessão de fotos — a menos que estejam na lista do que entra.
- O briefing. Público, oferta, provas que o cliente fornece, tom, e ativos de marca que eles precisam entregar até uma data.
- Como é o “pronto”. Publicado, agendado ou entregue como arquivos. Agendado na ferramenta deles não é o mesmo que publicado ao vivo.
- Mudança de escopo. Uma plataforma nova, uma semana de lançamento de produto, ou “dá para tocar os anúncios também” é controle de mudanças, não um favor. Veja Cliente continua pedindo trabalho extra.
As quantidades abaixo são exemplos de como escrever a lista, não uma taxa de mercado.
| Plataforma | Linha mensal típica | Fora, salvo se escrito |
|---|---|---|
| 12 posts no feed, 8 Stories, 2 Reels; legenda e primeiro comentário. | Anúncios pagos, tags de compras, DMs 24/7. | |
| 8 posts da empresa; um carrossel. | Programas de advocacy de funcionários, ghostwriting de perfil pessoal. | |
| TikTok | 8 vídeos curtos a partir de material do cliente. | Dias de gravação, anúncios Spark pagos. |
| 8 posts na página; um evento listado. | Moderação de grupos, ads manager. | |
| X | 12 posts; sem trabalho de community notes. | Cobertura contínua de respostas. |
Um limite de revisõesUm limite de revisões diz quantas rodadas de alterações estão incluídas no valor antes de o trabalho extra ser orçado.Mais no glossário dá o acabamento aos posts combinados. Misturá-lo com uma campanha nova é como uma “terceira rodada de alterações” vira um segundo lançamento sem honorário.
Exemplo
Os Entregáveis são os itens do Anexo 1 para as plataformas nomeadas. Plataformas extras, uma segunda marca, publicidade paga e gestão de comunidade fora das horas do Anexo 1 são orçados e acordados por escrito antes de o trabalho começar. Rascunhos não usados não são entregáveis, salvo se o Anexo 1 disser isso.
Em linguagem simples: eles recebem a lista mensal nomeada nos canais nomeados. Um canal novo é um honorário novo.
Redija um(a) contrato de freelancer com a Lex
Grátis para o outro ladoLex redige em linguagem simples ao lado da redação jurídica. Compartilhe um link; os dois lados acordam e assinam.
Como devem funcionar o calendário de conteúdo e os SLAs de aprovação?
Escreva quando o calendário vence, quantos dias úteis eles têm para aprovar, e o que acontece se perderem o prazo. O silêncio depois da janela costuma ser tratado como aprovação, para a publicação não ficar bloqueada por uma resposta atrasada. Um briefing atrasado não aperta a sua janela de produção a menos que o documento diga isso.
Uma cláusula de aprovação que funciona responde a quatro coisas:
- Quando o calendário vence. Uma data a cada mês, ou um número de dias úteis antes do primeiro post.
- A janela de aprovação. Três dias úteis é o formato freelance habitual, não uma regra legal. Escreva o número.
- O que o silêncio significa. Se eles não responderem na janela, você pode publicar o rascunho então vigente. Sem essa linha, um responsável de marketing atrasado pode travar o mês.
- O que um briefing atrasado faz. Se ativos ou comentários chegarem depois do corte, o post vai para o próximo espaço, ou é orçado como urgente. Isso não comprime o seu fim de semana.
Um limite de revisões ainda vale dentro da janela. Um pacote único de comentários é uma rodada. Um gotejamento de notas no Slack não é.
Se o cliente fizer redlineUm redline é uma edição proposta em um rascunho de contrato (palavras adicionadas, riscadas ou reescritas), não uma alteração assinada.Mais no glossário em “silêncio é aprovação” e tirar isso do documento, isso é uma questão de preço e prazo, não um favor. Veja Seu cliente fez alterações no seu contrato.
Exemplo
O Manager emitirá o calendário de conteúdo do mês seguinte até a data do Anexo 1. O Cliente tem três dias úteis para aprovar ou enviar um único conjunto consolidado de comentários. Se o Cliente não responder nessa janela, o Manager poderá tratar o calendário como aprovado e poderá publicar os rascunhos então vigentes. Ativos ou comentários recebidos depois da janela movem os itens afetados para o próximo espaço disponível, ou são orçados como trabalho urgente.
Em linguagem simples: você envia o mês a tempo. Eles têm três dias úteis. Se ficarem quietos, você publica. Um ativo de marca atrasado não rouba o seu domingo.
Quem paga o investimento em anúncios, e de quem é o cartão?
Investimento em anúncios não é o seu honorário. Escreva de quem é o cartão cobrado, quem é dono da conta de anúncios, o teto mensal, e quem aprova um boost. Você não põe investimento em mídia no cartão pessoal. Gasto acima do teto sem aprovação escrita não entra no retainer. O cliente paga as plataformas; você fatura o honorário de gestão.
Uma cláusula de investimento em anúncios que funciona responde a cinco coisas:
- De quem é o dinheiro. Cartão do cliente, faturamento do cliente, ou uma carteira pré-paga que o cliente recarrega. Não o seu cartão de débito.
- Quem é dono da conta. A conta de anúncios, o pixel e as listas de público ficam com o cliente. Você é um usuário, não o dono.
- O teto. Um orçamento mensal de mídia, e se o orçamento não usado rola.
- Aprovação. Quem pode subir um boost, e por escrito. Um “vai nessa” no Slack é como um teste de £500 vira um fim de semana de £5.000.
- O que acontece no gasto acima do teto. Você pausa. Você não cobre a diferença.
Esses valores em libras são exemplos de como uma conversa descarrila, não preços que cobramos ou recomendamos.
| Item | Cliente | Manager |
|---|---|---|
| Investimento em mídia | Paga a plataforma. É dono da conta de anúncios. | Nunca põe gasto no cartão pessoal. |
| Conta de anúncios | Admin. Fica com o pixel e os públicos na saída. | Função de usuário para o trabalho. O acesso termina com o documento. |
| Boosts e testes | Aprova por escrito contra o teto. | Executa o investimento aprovado. Pausa no teto. |
| Criativo | Garante as afirmações e os ativos que fornece. | Entrega os posts combinados; não financia a mídia. |
Se o trabalho é um post pago de criador, e não uma página que você toca, um contrato de influenciador fica ao lado deste documento e tem os próprios espaços de honorário e divulgação.
Exemplo
O investimento em publicidade é devido pelo Cliente à plataforma pertinente, em conta de propriedade do Cliente, com um meio de pagamento do Cliente. O Manager não colocará investimento em mídia em cartão pessoal. O teto mensal de mídia é a quantia do Anexo 1. O Manager não excederá esse teto sem a aprovação escrita do Cliente. Orçamento de mídia não usado não aumenta o honorário de gestão.
Em linguagem simples: eles pagam Meta e Google. Você nunca põe os anúncios deles no seu cartão. O teto é o teto.
Como devem ser escritos o acesso às contas e a entrega?
Conceda acesso por funções de negócio — Meta Business Manager, Google Ads, TikTok Business — nunca compartilhando senha. Nomeie quem é admin. No encerramento, você devolve o admin, revoga o seu próprio acesso e devolve os ativos. Logins compartilhados são como as contas ficam trancadas e como a autenticação em dois fatores quebra. Escreva a entrega no documento.
Uma cláusula de acesso que funciona responde a cinco coisas:
- O quê. Funções da página, contas de anúncios, analytics, ferramentas de agendamento, drives compartilhados, gerenciadores de senha.
- Quem. Pessoas nomeadas, em contas de negócio nomeadas. Sem senha root compartilhada num chat do WhatsApp.
- Privilégio. Privilégio mínimo para o trabalho. Admin só se você precisar adicionar outros usuários ou mudar o faturamento.
- Segredos. Onde vive o 2FA. Quem segura os códigos de backup. Não numa nota compartilhada.
- Encerramento. Você devolve os ativos e se remove. Eles revogam o seu acesso na data final, ou num descumprimento material. Veja rescisão e Como encerrar um contrato freelance.
Não segure o admin como refém de uma fatura não paga. O direito de pausar e a linha de PI já fazem esse trabalho: sem licença, e sem dever de publicar, enquanto uma fatura não contestada estiver atrasada. Uma briga de bloqueio é como uma dívida pequena vira uma disputa maior.
Se você está compartilhando calendários inéditos ou kits de marca antes de o acordo ser assinado, coloque um NDA mútuo ao lado da lista de acesso.
Exemplo
O Cliente concederá ao Manager acesso às contas listadas no Anexo 1 por funções de negócio em contas nomeadas. O Manager não pedirá nem armazenará senhas das contas. No encerramento, ou a pedido escrito do Cliente, o Manager se removerá, devolverá os ativos sob o controle do Manager, e o Cliente revogará o acesso do Manager.
Em linguagem simples: eles te adicionam como usuário. Você nunca pede a senha. Quando acaba, você sai e eles trancam a porta.
Quem é dono do conteúdo?
Você, a menos que ceda. O CDPA 1988 s.11 faz do autor o primeiro titular do direito autoral freelancer. Encomendar posts não transfere isso. Uma cessão só é eficaz se for por escrito, assinada. Pagar a fatura não transfere a titularidade.
Legendas e texto são obras literárias. Fotografias e muitos stills são obras artísticas. Filmes e muitos Reels ficam como filmes. A seção 11(1) diz então que o autor é o primeiro titular. A exceção para empregados na s.11(2) se aplica a empregados, não a um social media manager sob um contrato de prestação de serviços.
O GOV.UK sobre a titularidade de obras protegidas por direito autoral é direto sobre encomendas: o primeiro titular legal é a pessoa que criou a obra, não quem encomendou, a menos que vocês combinem de outra forma por escrito. Se o contrato calar, os tribunais podem reconhecer uma licença implícita limitada para a finalidade da encomenda. Isso não é titularidade. O silêncio é como uma marca põe um Reel numa campanha de anúncios pagos e depois alega que achava que o tinha comprado.
O CDPA 1988 s.90 é a regra da cessão. Uma cessão de PIUma cessão de PI é a transferência da titularidade do trabalho, para que o cliente seja dono dele em vez de quem o criou.Mais no glossário precisa ser por escrito, assinada por você ou por alguém que assine em seu nome. Uma licençaUma licença é a permissão para usar um trabalho de um jeito combinado, sem tirar a titularidade de quem o criou.Mais no glossário é permissão de usar a obra. Não é uma transferência de titularidade. Veja licença de PI versus cessãoUma cessão de PI transfere a titularidade do copyright ou de outra propriedade intelectual. Uma licença é permissão de uso; o autor continua dono. Na England & Wales não há regra de first owner work-made-for-hire para freelancers: Copyright, Designs and Patents Act 1988 s.11. Uma cessão precisa ser por escrito e assinada: s.90. Diga qual você quer dizer, e quando acontece.Mais no glossário e cessão de propriedade intelectual.
Mantenha três pilhas:
- Finais — os posts, Reels e stills nomeados. Licenciados ou cedidos no pagamento integral.
- Rascunhos não usados — opções que eles não escolheram. Não incluídos a menos que o documento diga isso.
- Bibliotecas — templates, swipe files, música que você trouxe, trabalho anterior. Licenciadas para este trabalho como materiais preexistentesMateriais preexistentes são ferramentas, bibliotecas ou trabalhos que o fornecedor já possuía, licenciados para o serviço em vez de entregues ao cliente.Mais no glossário, não cedidas.
Um título americano de “obra por encomenda (work for hire)Obra por encomenda (work for hire) é uma expressão, comum em contratos ao estilo dos EUA, que significa que o cliente é tratado como autor e dono do trabalho desde o início.Mais no glossário” não faz esse trabalho na England and Wales. Veja obra por encomenda (work for hire). Escreva licença ou cessão em palavras claras.
Ativos de marca fornecidos pelo cliente continuam deles. Você ganha uma licença para usá-los no trabalho. Música, stock e fontes que você não criou ficam nas próprias licenças.
| Licença de campanha | Licença exclusiva | Cessão (compra total) | |
|---|---|---|---|
| O que é | Permissão de uso. Você fica com o direito autoral. | Permissão de uso. Você fica com o direito autoral, mas não pode licenciar esses mesmos usos em outro lugar pelo prazo. | Transferência do direito autoral, por escrito, assinada. |
| Formalidade | Pode ser expressa. O silêncio pode implicar uma limitada. | Expressa: usos, território e prazo nomeados. | CDPA s.90: por escrito, assinado por você. |
| Quando cabe | Posts orgânicos em canais nomeados. | Uma linha de marca cujo uso eles precisam ter só para si por uma janela. | Uma campanha que o cliente precisa possuir. |
| Quando deve valer | No pagamento integral. Sem uso até lá. | No pagamento integral. | No pagamento integral, não quando você envia o arquivo. |
Os direitos morais ficam ao lado do direito autoral. Você tem o direito de ser identificado como autor e o direito de não ter a obra submetida a tratamento depreciativo. Esses direitos não podem ser cedidos. Podem ser renunciados por escrito, assinado por você. Veja direitos moraisDireitos morais são os direitos pessoais do autor sobre uma obra protegida por direito autoral: ser identificado como autor e não ver a obra sujeita a tratamento depreciativo. No Reino Unido, estão no Copyright, Designs and Patents Act 1988, ss.77–80. Não podem ser cedidos. Podem ser objeto de renúncia por escrito, assinada por quem abre mão deles, nos termos da s.87.Mais no glossário e direitos de uso e crédito.
Exemplo
O direito autoral sobre o conteúdo permanece com o Manager. Mediante o recebimento do pagamento integral, ao Cliente é concedida a licença do Anexo 1 para usar os Entregáveis nas plataformas nomeadas pelo prazo ali indicado. Até então o Cliente não tem licença para copiá-los, publicá-los, comunicá-los ou adaptá-los. A cessão de direito autoral não está incluída, salvo se o Anexo 1 disser isso. Materiais preexistentes e rascunhos não usados permanecem com o Manager.
Em linguagem simples: eles podem publicar o trabalho nomeado como o anexo diz, depois de pagar. Não são donos dos arquivos. Uma compra total é extra. Os seus templates continuam seus.
Se publicarem trabalho não pago, veja Cliente usando seu trabalho sem pagar.
Como devem ser escritos o UK GDPR e os dados pessoais?
Se você lê DMs, comentários ou analytics que identificam pessoas, você está tratando dados pessoais para o cliente. O artigo 28 do UK GDPR exige um contrato vinculante de operador que nomeie o objeto, a duração, a natureza e a finalidade, os tipos de dados e os termos de operador. O cliente costuma ser o controlador. Escreva isso na cláusula de proteção de dados.
Uma linha “você cumprirá a lei de proteção de dados” não é esse contrato. O artigo 28(3) exige um contrato que o vincule como operador e indique:
- o objeto e a duração do tratamento
- a natureza e a finalidade
- o tipo de dados pessoais e as categorias de titulares
- as obrigações e os direitos do controlador, inclusive os termos de operador do artigo 28(3)(a)–(h)
Tratamento típico em redes:
| Dado | Onde fica | Papéis habituais |
|---|---|---|
| Comentários da página e respostas públicas | A plataforma. | Cliente controlador; você trata para moderar e responder. |
| DMs e mensagens da inbox | A inbox da plataforma que você consegue abrir. | Cliente controlador; você trata se o escopo inclui gestão de comunidade. |
| Insights que identificam uma pessoa | Analytics e ferramentas de público. | Cliente controlador; você trata para reportar. |
| Suas próprias faturas e contatos | Sua contabilidade. | Você é controlador dessa pilha. |
Você não precisa de termos de operador para dados que você mesmo controla — suas próprias faturas, o seu próprio CRM. Você precisa deles para o público do cliente, a inbox e o analytics identificador.
Não exporte listas de seguidores para um notebook pessoal “para fazer uma planilha” a menos que o documento diga isso. No encerramento, você para de tratar e devolve ou exclui o que o anexo exige.
Num contrato de serviços entre empresas há também uma condição implícita de que você executará o serviço com cuidado e habilidade razoáveis — Supply of Goods and Services Act 1982 (lei britânica de fornecimento de bens e serviços) s.13. Para um cliente consumidor, o Consumer Rights Act 2015 (lei britânica de direitos do consumidor) s.49 implica o mesmo termo de cuidado e habilidade. Nenhuma das seções substitui o artigo 28.
Exemplo
Quando o Manager tratar dados pessoais para o Cliente — inclusive mensagens diretas, comentários e analytics que identificam uma pessoa — esse tratamento será regido pelos termos de operador do Anexo 2. O Cliente é o controlador. O Manager não tratará esses dados senão sob as instruções documentadas do Cliente.
Em linguagem simples: o público deles é dado deles. Se você abre a inbox ou o analytics identificador, escreva o documento de operador, não um clima.
Quem é responsável pela divulgação publicitária?
Posts pagos e anúncios em geral precisam de uma divulgação clara para o leitor perceber que é publicidade. Escreva quem é responsável por essa linha — em geral o cliente pelas afirmações, você por postar o rótulo combinado. O contrato de influenciador tem um espaço de divulgação para posts pagos de criador. Não citamos um código de publicidade como lei.
Uma divisão que funciona:
| Cliente | Manager | |
|---|---|---|
| O que garantem | Fatos, preços, depoimentos, afirmações de produto e ativos de marca que fornecem. | Originalidade do conteúdo novo (exceto materiais do cliente) e cuidado e habilidade razoáveis. |
| Divulgação | Decide se um post é anúncio pago ou post presenteado, e a redação que querem. | Posta o rótulo combinado nos itens combinados. |
| O que não garantem | Que a sua legenda vá converter. | Que as afirmações deles sejam verdadeiras, nem que o post cumpra cada código de publicidade em cada país em que vendem. |
Escreva essa divisão na cláusula de garantias. Se eles quiserem uma indenização correspondente por uma reclamação de terceiro de que o conteúdo não é original, limite-a e mantenha-a ao lado da garantia de originalidade. Não garanta conformidade mundial com códigos de publicidade por um honorário freelancer pequeno.
Se o trabalho é um post pago de criador, e não uma página que você toca, comece pelo contrato de influenciador. Esse documento já tem espaços de uso, honorário, exclusividade e divulgação.
O uso de ferramentas de IA é uma divulgação contratual, não uma regra do CDPA. Se o cliente quiser saber se o ChatGPT, o Claude ou outra ferramenta redigiu as legendas, escreva uma linha de sim/não e o que você ainda revisou. Não vista essa linha como uma lei que citamos.
Exemplo
O Cliente garante que fatos, preços, depoimentos e afirmações que fornece são exatos e que tem o direito de usá-los. O Manager garante que os Entregáveis, exceto os materiais do Cliente, são originais do Manager e que o Manager executará os serviços com cuidado e habilidade razoáveis. O Manager não garante que as afirmações do Cliente sejam verdadeiras. Quando o Anexo 1 exigir uma divulgação publicitária num post, o Manager incluirá a redação que o Cliente fornecer.
Em linguagem simples: eles respondem pelo produto. Você responde pela publicação e por o trabalho novo ser seu. Se pediram um rótulo de anúncio pago, você põe as palavras que eles te deram no post.
Você deve cobrar um retainer ou um honorário de projeto?
Um retainer compra uma capacidade mensal nomeada. Um projeto compra uma campanha nomeada. Não misture os dois. Escreva as horas ou os entregáveis no retainer, o que acontece com a capacidade não usada, e como trabalho extra é orçado. Um retainer é o documento mensal habitual. Um lançamento pontual fica num contrato de freelancer ou num escopo de trabalho.
| Retainer | Projeto | |
|---|---|---|
| O que compram | Uma lista mensal nomeada, ou um número nomeado de horas. | Uma campanha, um lançamento ou uma auditoria nomeada. |
| Quando cabe | Publicação contínua, relatórios, uma inbox estável. | Uma semana de lançamento de produto, a configuração de uma página, um sprint pontual de conteúdo. |
| Capacidade não usada | Escreva se rola, cai, ou é faturada do mesmo jeito. | Não há mês não usado. Os entregáveis são o trabalho. |
| Extras | Uma plataforma nova ou uma semana de lançamento é orçada, ou um escopo de trabalho. | Mudanças de escopo passam por controle de mudanças. |
| Encerramento | Prazo de aviso e um prazo mínimo. | Entrega, aceite, e então termina. |
Um sinalUm sinal é um dinheiro pago adiantado, antes do trabalho principal ou da fatura final.Mais no glossário de 30–50% na assinatura, com o trabalho pausado até ele cair, é o formato freelance habitual para um projeto. Um retainer costuma faturar mensalmente adiantado. Não há um direito padrão no Reino Unido de ficar com um sinal; os dois lados precisam combiná-lo. Veja cancelamento e taxa de cancelamento e Cliente cancelou: você pode ficar com o sinal?.
Esses percentuais são exemplos, não uma taxa legal.
Exemplo
O Honorário é um retainer mensal pelos Entregáveis do Anexo 1. Itens não usados num mês não rolam, salvo se o Anexo 1 disser isso. Trabalho fora do Anexo 1 é orçado e acordado por escrito antes de começar. A primeira fatura vence na assinatura. As faturas seguintes vencem no primeiro dia útil de cada mês, adiantadas.
Em linguagem simples: eles compram a lista deste mês. Sobra não acumula a menos que você tenha escrito isso. Uma semana de lançamento é extra.
O que acontece se o cliente pagar atrasado?
Escreva um vencimento curto, um direito de pausar, e que nenhuma licença vale até o pagamento integral. Para um cliente empresarial do Reino Unido, os juros legais sobre pagamento comercial em atraso são 8% acima da taxa básica do Bank of England, mais um valor fixo de recuperação. Não publicamos a taxa básica atual. A lei de 1998 não se aplica a um cliente consumidor.
As condições de pagamento devem nomear quando as faturas saem, quantos dias para pagar — Net 30Net 30 significa que o cliente tem 30 dias a partir da data da fatura para pagar.Mais no glossário —, um direito de pausar se uma fatura não contestada estiver atrasada, e que qualquer licença ou cessão só passa no pagamento integral.
Para uma dívida empresarial elegível, o Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 (lei britânica de juros por atraso em dívidas comerciais) fixa os juros legais. O GOV.UK sobre pagamentos comerciais em atraso indica a taxa como 8% mais a taxa básica do Bank of England. Depois que esses juros correm, também é devido um valor fixo de recuperação: £40 abaixo de £1,000, £70 de £1,000 a menos de £10,000, e £100 a £10,000 ou mais, mais quaisquer custos razoáveis de cobrança não cobertos por essa quantia. Veja juros por atraso no pagamento.
Não invente uma taxa contratual sem ligação com a lei ou com o documento.
Exemplo
Cada fatura não contestada vence em 14 dias da respectiva data. O Manager poderá pausar o trabalho, inclusive publicação e gestão de anúncios, enquanto qualquer fatura não contestada estiver atrasada há mais de 7 dias. O direito autoral e qualquer licença de uso dos Entregáveis passam ao Cliente somente com o pagamento integral. Juros legais e compensação por pagamento comercial em atraso aplicam-se onde a lei de 1998 se aplica.
Em linguagem simples: eles têm duas semanas para pagar. Depois de uma semana de atraso, você para de postar. Não são donos de conteúdo não pago. Um cliente empresarial pode dever os juros legais e o valor fixo de recuperação.
A sequência de cobrança está em O que fazer quando um cliente não paga a fatura do meu trabalho freelance.
Como devem funcionar o aviso e o prazo mínimo?
Escreva um prazo mínimo e um prazo de avisoUm prazo de aviso (notice period) é o tempo que precisa correr após uma notificação válida antes que a rescisão, uma mudança de preço ou outro evento nomeado produza efeito. Na England & Wales, uma notificação se interpreta como um destinatário razoável a leria: Mannai Investment Co Ltd v Eagle Star Life Assurance [1997] AC 749. Faça-a na forma que a cláusula de notificações exige.Mais no glossário que os dois lados possam usar. Trinta dias depois de um inicial de três meses é o formato freelance habitual, não uma regra legal. No encerramento, o acesso é revogado, conteúdo não usado continua seu a menos que esteja pago, e a entrega acontece na data final. Veja Como encerrar um contrato freelance.
Uma cláusula de encerramento que funciona responde a quatro coisas:
- Prazo mínimo. Por quanto tempo os dois lados ficam antes de o aviso comum poder valer.
- Aviso. Quantos dias, como é dado, e se qualquer lado pode usá-lo. Veja notificações.
- Causa. Descumprimento material, com um prazo de sanaçãoUm prazo de sanação (cure period) é uma janela, após notificação de descumprimento, em que a parte inadimplente pode corrigir o descumprimento antes que a rescisão por justa causa possa seguir. É um dispositivo contratual, não um direito automático da common law. Descumprimentos graves ou insanáveis muitas vezes são reservados. Escreva como a notificação é feita e quando o relógio começa.Mais no glossário se você quiser um, fica ao lado do aviso por conveniência. Veja rescisão e rescisão por conveniênciaRescisão por conveniência significa que um dos lados pode encerrar o contrato sem alegar que o outro fez algo errado, geralmente mediante aviso prévio.Mais no glossário.
- Entrega. Admin de volta, ativos de volta, rascunhos não usados continuam seus, finais pagas seguem a licença.
A renovação automática é uma linha à parte. Se o retainer rola, escreva como eles param. O silêncio é como um cliente é faturado por um mês que achava ter acabado.
Não segure as contas como refém. O direito de pausar e a linha de PI já protegem o trabalho não pago.
Exemplo
Este acordo tem um prazo mínimo de três meses a partir da data de início. Depois disso, qualquer das partes pode encerrá-lo mediante aviso escrito de 30 dias. Na data final o Manager se removerá das contas do Anexo 1 e devolverá os ativos sob o controle do Manager. Rascunhos não usados permanecem com o Manager. Licenças já concedidas para Entregáveis pagos continuam nos termos do Anexo 1.
Em linguagem simples: três meses dentro. Depois um mês de aviso. Você sai das contas. Eles ficam com o que pagaram. Você fica com o que não pagaram.
Como o IR35 afeta um contrato de social media manager?
Nenhum rótulo decide o imposto. A partir de 6 de abril de 2021, autoridades públicas e clientes médios ou grandes devem emitir uma Status Determination Statement. Clientes pequenos do setor privado deixam essa decisão com a sua empresa. Escreva autonomia, um direito genuíno de substituição e nenhuma promessa de mais trabalho — e depois trabalhe assim. A página mais longa é checklist de cláusulas contratuais IR35.
As regras de off-payroll working estão no ITEPA 2003. A partir de 6 de abril de 2021, quando serviços são prestados por um intermediário a uma autoridade pública ou a um cliente médio ou grande com vínculo com o Reino Unido, o cliente deve emitir uma Status Determination Statement. Essa declaração deve dizer se o trabalhador seria empregado se contratado diretamente, explicar as razões e ser alcançada com cuidado razoável.
Quando serviços são prestados por um intermediário a uma pessoa que não é autoridade pública e que se qualifica como pequena no ano fiscal, aplica-se o Capítulo 8. Uma empresa se qualifica como pequena num ano fiscal se o regime de small companies da Companies Act 2006 (lei britânica de sociedades) se aplica ao seu último exercício financeiro relevante para aquele ano fiscal. A empresa do trabalhador então decide o status.
O que o contrato ainda pode fazer é descrever a relação de trabalho com precisão:
- Autonomia. Você decide como entregar o resultado mensal combinado. O cliente define a marca, os resultados e regras razoáveis de aprovação, não os métodos do dia a dia.
- Substituição genuína. Você pode enviar um substituto devidamente qualificado, pago por você. Um veto ilimitado do cliente torna o direito irreal.
- Mutualidade. Cada mês ou escopo de trabalho é um engajamento separado. Nenhum dos lados é obrigado a oferecer ou aceitar mais trabalho quando um engajamento termina.
A HMRC olha o contrato e as práticas de trabalho em conjunto. Uma cláusula de substituição que o cliente nunca permitiria na prática não carrega o status. Sentar no stand-up de marketing deles toda manhã, usar só o notebook deles e não ter substituto não é salvo por um título de prestador. Coloque a substituição na cláusula de cessão e subcontratação de um contrato de prestador independente ou contrato de freelancer, não num e-mail à parte.
Uma cláusula de exclusividadeUma cláusula de exclusividade impede um dos lados de trabalhar com outras pessoas em um mercado definido, por um período definido. Na England and Wales, um bloqueio (lock-out) precisa ter prazo determinado: Walford v Miles [1992] 2 AC 128 é o motivo pelo qual um acordo de negociar com exclusividade sem data de término não tem efeito.Mais no glossário que te impede de trabalhar para qualquer outra pessoa pode parecer emprego. Se quiserem exclusividade num setor, dê um preço e mantenha estreita.
Esta página não inventa redação além do checklist IR35.
Exemplo
O Manager decide como entregar o resultado mensal combinado. O Cliente pode definir regras de marca, resultados, prazos e regras razoáveis de aprovação, não os métodos do dia a dia. O Manager pode enviar um substituto devidamente qualificado, pago pelo Manager. Cada mês é um engajamento separado. Nenhum dos lados é obrigado a oferecer ou aceitar mais trabalho quando um engajamento termina.
Em linguagem simples: você toca o como. Eles compram o quê. Você pode mandar outra pessoa que dê conta do trabalho. Este mês é este mês — não uma promessa do ano que vem.
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Contratos para social media managers é o conjunto mais amplo de termos que cerca este documento. Contratos para copywriters é a página irmã do copy. Contratos para agências é a página irmã de campanha. Qual acordo de confidencialidade (NDA) um freelancer do Reino Unido deve usar? é o documento da fase de proposta. Devo começar o trabalho antes de o contrato ser assinado? é a regra do primeiro dia.
Fontes
O autor de uma obra é o primeiro titular de qualquer direito autoral sobre ela. Quando uma obra literária, dramática, musical ou artística, ou um filme, é feita por um empregado no curso do emprego, o empregador é o primeiro titular, salvo acordo em contrário. Uma fotografia é uma obra artística independentemente da qualidade artística.
Fonte: Copyright, Designs and Patents Act 1988, ss.4 and 11Verificado em 28 de outubro de 2026Aguardando revisão de advogado
A cessão de direito autoral não é eficaz a menos que seja feita por escrito e assinada pelo cedente ou em seu nome. O direito autoral pode ser cedido no todo ou em parte. Uma licença é a permissão de usar a obra; não é uma cessão da titularidade.
Fonte: Copyright, Designs and Patents Act 1988, s.90Verificado em 28 de outubro de 2026Aguardando revisão de advogado
O autor de uma obra literária, dramática, musical ou artística protegida por direito autoral, e o diretor de um filme protegido, têm o direito de ser identificados como autor ou diretor (s.77) e o direito de que a obra não seja submetida a tratamento depreciativo (s.80). Os direitos morais não podem ser cedidos; podem ser renunciados por instrumento escrito assinado por quem abre mão do direito (s.87).
Fonte: Copyright, Designs and Patents Act 1988, ss.77, 80 and 87Verificado em 28 de outubro de 2026Aguardando revisão de advogado
Os juros legais por atraso no pagamento de dívidas comerciais são fixados por decreto com base no Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998; o gov.uk indica a taxa de 8% mais a taxa básica do Bank of England.
Fonte: Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998, s.6; gov.uk guidanceVerificado em 7 de outubro de 2026Aguardando revisão de advogado
Quando os juros legais começam a correr sobre uma dívida comercial qualificada, o fornecedor tem direito a uma quantia fixa de £40 para uma dívida inferior a £1.000, £70 para uma dívida de £1.000 ou mais, mas inferior a £10.000, e £100 para uma dívida de £10.000 ou mais, além dos custos razoáveis de cobrança não cobertos por essa quantia fixa.
Fonte: Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998, s.5AVerificado em 28 de outubro de 2026Aguardando revisão de advogado
A partir de 6 de abril de 2021, quando os serviços são prestados por meio de um intermediário a uma autoridade pública ou a um cliente médio ou grande com vínculo com o Reino Unido, o cliente deve fornecer uma declaração de determinação de status (status determination statement) que informe sua conclusão sobre se o trabalhador seria um empregado se contratado diretamente, explique as razões e seja alcançada com cuidado razoável (ITEPA 2003 ss.61K, 61N, 61NA).
Fonte: Income Tax (Earnings and Pensions) Act 2003, ss.61K, 61N and 61NAVerificado em 28 de outubro de 2026Aguardando revisão de advogado
O Capítulo 8 do ITEPA 2003 se aplica quando os serviços são prestados por meio de um intermediário a uma pessoa que não é autoridade pública e que se qualifica como pequena para o ano fiscal. Uma empresa se qualifica como pequena para um ano fiscal se o regime de pequenas empresas do Companies Act 2006 se aplica ao seu último exercício financeiro relevante para esse ano fiscal (s.60A).
Fonte: Income Tax (Earnings and Pensions) Act 2003, ss.48 and 60AVerificado em 28 de outubro de 2026Aguardando revisão de advogado
O tratamento por um operador deve ser regido por um contrato vinculativo para o operador, que estabeleça o objeto e a duração do tratamento, a natureza e a finalidade do tratamento, o tipo de dados pessoais e as categorias de titulares, e as obrigações e os direitos do controlador, incluindo as cláusulas do operador listadas no Artigo 28(3)(a)–(h).
Fonte: UK GDPR, Article 28(3)Verificado em 28 de outubro de 2026Aguardando revisão de advogado
Em um contrato de prestação de serviço em que o prestador atua no curso de sua atividade empresarial, há uma condição implícita de que o prestador executará o serviço com cuidado e habilidade razoáveis.
Fonte: Supply of Goods and Services Act 1982, s.13Verificado em 28 de outubro de 2026Aguardando revisão de advogado
Todo contrato de fornecimento de serviço inclui a condição de que o comerciante deve executar o serviço com cuidado e competência razoáveis. A seção 54 estabelece os direitos do consumidor se o comerciante violar essa condição.
Fonte: Consumer Rights Act 2015, s.49Verificado em 3 de novembro de 2026Aguardando revisão de advogado
Perguntas frequentes
O que um contrato de social media manager do Reino Unido deve incluir?
Partes, plataformas, entregáveis mensais, o calendário de conteúdo e os prazos de aprovação, quem paga o investimento em anúncios, como o acesso às contas é concedido e devolvido, quem é dono do conteúdo, como dados pessoais são tratados, o honorário, o aviso e o atraso no pagamento. Assine antes do primeiro post. Comece por um contrato de freelancer, um contrato de prestação de serviços ou um retainer.
Quem é dono do conteúdo social freelancer no Reino Unido?
Você, a menos que tenha cedido. O CDPA 1988 s.11 faz do autor o primeiro titular do direito autoral freelancer. A exceção para empregados não se aplica a um social media manager sob um contrato de prestação de serviços. Pagar uma fatura não transfere a titularidade. Uma cessão precisa ser por escrito, assinada, nos termos da s.90.
Quem paga o investimento em anúncios num retainer de social media?
O cliente. Investimento em anúncios não é o honorário de gestão. Escreva de quem é o cartão cobrado, quem é dono da conta de anúncios e o teto mensal. Você não põe investimento em mídia no cartão pessoal. Gasto acima do teto sem aprovação escrita não entra no retainer.
Devo compartilhar as senhas das redes do cliente?
Não. Conceda acesso por funções de negócio em contas nomeadas — Meta Business Manager, Google Ads, TikTok Business. Senhas compartilhadas trancam as pessoas do lado de fora e quebram a autenticação em dois fatores. No encerramento, você devolve o admin e eles revogam o seu acesso.
Devo cobrar um retainer ou um honorário de projeto?
Um retainer para uma lista mensal nomeada. Um projeto para uma campanha ou lançamento nomeado. Escreva a capacidade não usada e como extras são orçados. Não misture uma semana de lançamento com horas de retainer não usadas a menos que o documento diga isso.
Se o meu contrato diz que sou prestador, estou fora do IR35?
Não. O rótulo não decide o imposto. A partir de 6 de abril de 2021, clientes médios ou grandes e autoridades públicas devem emitir uma Status Determination Statement. Clientes pequenos do setor privado deixam a decisão com a sua empresa. Escreva autonomia, substituição e mutualidade para que batam com o jeito em que você de fato trabalha.
O cliente precisa de uma conta para assinar no Contracts.io?
Não. Você compartilha um link. Eles abrem de graça, propõem mudanças se quiserem e assinam eletronicamente. A outra parte nunca paga e nunca precisa de conta.
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A redação jurídica prevaleceÚltima revisão em 28 de outubro de 2026Aguardando revisão de advogado