Birleşik Krallık sanal asistan sözleşmesine neler girmeli?

Birleşik Krallık sanal asistan sözleşmesi tarafları, görevleri, saatleri, araçları ve yanıt sürelerini, ücretlerin nasıl faturalandığını, erişimin nasıl verildiğini ve iade edildiğini, gizliliği, standart işletme prosedürlerinin (SOP) ve metnin sahibini, bir sorumluluk üst sınırını ve geç öderlerse ne olacağını adlandırmalıdır. İlk girişten önce imzalayın. Yüklenicisiniz, çalışan değilsiniz — bunu kâğıda yazın.

Bu sayfa önce England and Wales (İngiltere ve Galler) içindir. Copyright, Designs and Patents Act 1988 (Telif Hakkı, Tasarımlar ve Patentler Kanunu 1988) uyarınca telif hakkı Birleşik Krallık genelinde geçerlidir. Burada atıf yapılan tüketici iptal hakkı Birleşik Krallık genelinde geçerlidir. Off-payroll working (maaş bordrosu dışı çalışma, IR35) Birleşik Krallık bir vergi kuralıdır ve yalnızca bir kuruma yüklenici olarak çalıştığınızda önemlidir. Ödenmemiş bir fatura için para alacağı yolu, Bir müşteri serbest çalışan faturamı ödemiyorsa ne yapmalıyım (Birleşik Krallık)? yazısındaki England and Wales usulüdür.

Contracts.io’da yalnızca sanal asistana özgü bir şablon yoktur. Bir serbest çalışan sözleşmesinden veya bir hizmet sözleşmesinden başlayın. Süregelen saatler bir aylık ücret avansı (retainer) üzerindedir. Tekrarlayan iş, sürekli şartların altına bir iş tanımı asabilir. Şirketten şirkete yüklenici destek bir bağımsız yüklenici sözleşmesinden başlayabilir. Operasyon ağırlıklı iş bir danışmanlık sözleşmesinden başlayabilir. Anlaşma imzalanmadan yayımlanmamış SOP’lar veya müşteri listeleri paylaşıyorsanız, yanındaNDANDA, tarafların birinin ya da ikisinin paylaşılan bilgileri gizli tutmayı kabul ettiği sözleşmedir.Sözlükte daha fazlası bir karşılıklı NDA durur. Sanal asistanlar için sözleşmeler daha kısa kitle sayfasıdır. Bir serbest çalışan veya yüklenici sözleşmesinde neler yer alır daha kısa nasıl yapılır yazısıdır. Birleşik Krallık sosyal medya yöneticisi sözleşmesine neler girmeli? sosyal kardeşidir.

On iki blok işi görür:

On saatlik hafta, bir iş günü yanıt ve 30 günlük ihbar örnektir, yasal bir oran değil. Gerçekten kullandığınız rakamları yazın.

Sözleşme nasıl yazılır? genel kontrol listesidir. Bu sayfa Birleşik Krallık sanal asistan sürümüdür.

Bir Word dosyası e-postalamayıp v4_final’ın imzaladıkları olduğunu ummayın. İki taraf da tek bir ortak taslağı düzenlemeli ve e-imzalamalıdır.

Görevleri, saatleri, araçları ve “bitti”nin neye benzediğini adlandırın. “VA desteği” bir liste değildir. “Gelen kutusu ve takvim, haftada 10 saat, Birleşik Krallık saatleri, bir iş günü içinde yanıt; CRM ve muhasebe kapsamda; sosyal paylaşım yok, 7/24 kapsama yok” bir listedir. Ekstra markalar, ikinci bir saat dilimi ve yeni araçlar kapsam değişikliğidir, önce fiyatlanır.

İşleyen bir kapsam beş şeyi yanıtlar:

• Neler dâhil. Gelen kutusu, takvim, seyahat rezervasyonu, CRM güncellemeleri, muhasebe, araştırma, sosyal planlama — yığını adlandırın. Haftalık veya aylık saatler ve çalıştığınız saat dilimi.
• Neler hariç. 7/24 kapsama, acil aramalar, ikinci bir marka, ücretli reklamlar, hukuki veya düzenlenen tavsiye — dâhil listesinde olmadıkça.
• Araçlar. Hangi sistemleri açabilirsiniz: Gmail, Outlook, bir parola yöneticisi, Xero, HubSpot, Notion, bir sosyal planlayıcı. Yeni bir araç kapsam değişikliğidir.
• “Bitti”nin neye benzediği. Kullanılan saatler veya teslim edilen adı konmuş çıktılar. Kullanılmayan bir saat, siz yazmadıkça ekstra ödev değildir.
• Yanıt süreleri. Tutabileceğiniz bir yanıt penceresi. “En kısa sürede” bir süre değildir.

Bu liste genellikle sürekli şartların altında bir iş tanımında durur. Ekstra iş değişiklik kontrolünden geçer. Sosyal ağırlıklı iş Birleşik Krallık sosyal medya yöneticisi sözleşmesine neler girmeli? sayfasının yanında durur.

Örnek

Hizmetler, adı konmuş haftalık saatlere kadar Ek 1’deki görevlerdir, adı konmuş saat diliminde. Ek 1 dışındaki iş, ikinci bir marka veya yeni bir araç, başlamadan önce fiyatlandırılır ve yazılı olarak kararlaştırılır. Asistan, adı konmuş saatler boyunca Müşteri mesajlarına bir iş günü içinde yanıt verecektir. 7/24 kapsama yoktur.

Sade Türkçe ile: bu listeyi, bu saatleri, bu pencereyi satın alırlar. Yeni bir marka veya yeni bir araç ekstradır.

Bağımsız yüklenicisiniz, çalışan değilsiniz. Anlaşılan görevleri nasıl teslim edeceğinize sizin karar verdiğinizi yazın. Müşteri sonuçları ve makul erişim kurallarını koyar, günlük yöntemleri değil. Hiçbir IR35 etiketi vergiyi belirlemez. 6 Nisan 2021’den itibaren kamu makamları ile orta veya büyük müşteriler bir statü belirleme beyanı vermelidir.

IR35 yalnızca şirketiniz üzerinden bir kuruma yüklenici olarak çalıştığınızda önemlidir. Birkaç saatlik gelen kutusu desteği satın alan özel bir bireye uygulanmaz. Küçük özel sektör müşterileri statü kararını sizin şirketinize bırakır.

Maaş bordrosu dışı çalışma kuralları ITEPA 2003’tedir. 6 Nisan 2021’den itibaren hizmetler bir aracı üzerinden bir kamu makamına veya Birleşik Krallık bağlantısı olan orta ya da büyük bir müşteriye sunuluyorsa, müşteri bir statü belirleme beyanı vermelidir. O beyan, çalışanın doğrudan görevlendirilseydi çalışan olup olmayacağını söylemeli, gerekçeleri açıklamalı ve makul özenle varılmış olmalıdır.

Hizmetler bir aracı üzerinden kamu makamı olmayan ve vergi yılı için küçük sayılan bir kişiye sunuluyorsa Chapter 8 uygulanır. Bir şirket, Companies Act 2006’daki küçük şirket rejimi o vergi yılıyla ilgili son mali yılına uygulanıyorsa o vergi yılı için küçük sayılır. Statüyü o zaman çalışanın şirketi kararlaştırır.

Sözleşmenin hâlâ yapabileceği, çalışma ilişkisini doğru tarif etmektir:

• Özerklik. Anlaşılan görevleri nasıl yürüteceğinize siz karar verirsiniz. Müşteri sonuçları, son tarihleri ve makul erişim kurallarını koyar, günlük yöntemleri değil.
• Gerçek yerine görevlendirme. Ücretini sizin ödediğiniz, uygun nitelikte bir yerine görevlendirilen gönderebilirsiniz. Sınırsız bir müşteri vetosu hakkı sahte gösterir.
• Karşılıklılık. Her ay veya iş tanımı ayrı bir görevlendirmedir. Bir görevlendirme bittiğinde hiçbir taraf daha fazla iş sunmak veya kabul etmekle yükümlü değildir.

HMRC sözleşmeye ve çalışma biçimlerine birlikte bakar. Her sabah ofislerinde oturmak, yalnızca onların dizüstüsünü kullanmak ve yerine görevlendirilen olmamak, bir yüklenici başlığıyla kurtarılmaz. Yerine görevlendirmeyi bir bağımsız yüklenici sözleşmesinin veya serbest çalışan sözleşmesinin devri ve alt yükleniciliği maddesine koyun.

Başka kimse için çalışmanızı durduran bir münhasırlık maddesimünhasırlık maddesiMünhasırlık maddesi, bir tarafın adı konmuş bir pazarda, adı konmuş bir süre boyunca başkalarıyla çalışmasını engeller. İngiltere ve Galler'de bir engelleme (lock-out) sabit bir süreli olmalıdır: Walford v Miles [1992] 2 AC 128, bitiş tarihi olmayan münhasır müzakere anlaşmasının neden geçersiz olduğunu gösterir.Sözlükte daha fazlası istihdama benzeyebilir. Bir sektörde münhasırlık istiyorlarsa fiyatlandırın ve dar tutun.

Daha uzun sayfa IR35 sözleşme maddeleri kontrol listesi yazısıdır. Bu sayfa onun ötesinde ifade uydurmaz.

Örnek

Asistan anlaşılan görevleri nasıl teslim edeceğine karar verir. Müşteri sonuçları, son tarihleri ve makul erişim kurallarını koyabilir, günlük yöntemleri değil. Asistan, ücretini Asistan’ın ödediği uygun nitelikte bir yerine görevlendirilen gönderebilir. Her ay ayrı bir görevlendirmedir. Bir görevlendirme bittiğinde hiçbir taraf daha fazla iş sunmak veya kabul etmekle yükümlü değildir.

Sade Türkçe ile: nasılı siz yönetirsiniz. Onlar neyi satın alır. İşi yapabilecek başka birini gönderebilirsiniz. Bu ay bu aydır — gelecek yılın vaadi değil.

Saatlik bir ücret, adı konmuş bir paket veya aylık bir retainerretainerRetainer, müşterinin belirli bir süreyi veya bir tedarikçiye sürekli erişimi güvence altına almak için düzenli bir ücret ödediği düzenlemedir.Sözlükte daha fazlası yazın. Karıştırmayın. Kullanılmayan saatler yazılı bir devretme kuralı ister. Ajanda ayrılmadan önce bir depozito olağan bir biçimdir, yasal bir oran değil. Depozitoyu tutmak için varsayılan bir Birleşik Krallık hakkı yoktur; iki tarafın anlaşması gerekir.

Gerçekten kullanılan para şartları:

• Ücret. Bir rakam, bir para birimi ve KDV’nin ayrı olup olmadığı.
• Faturalar ne zaman çıkar. Haftalık, aylık tahakkuk veya retainer’da peşin aylık.
• Ne zaman muaccel. Net 14 veya net 30. Günleri yazın.
• Bir depozito. İmza anında %30–50 olağan bir serbest biçimdir, yasal bir oran değil. Para gelene kadar ajanda ayrılmaz.
• Durdurma. İtiraz edilmemiş bir fatura gecikmişken işi durdurabilirsiniz.

Bu yüzdeler örnektir, yasal bir oran değil. Bkz. ödeme koşulları.

Örnek

Ücret, Ek 1’deki saatler ve görevler için aylık bir retainer’dır. Bir aydaki kullanılmayan saatler, Ek 1 söylemedikçe devretmez. Ek 1 dışındaki iş, başlamadan önce fiyatlandırılır ve yazılı olarak kararlaştırılır. İlk fatura imzada muacceldir. Sonraki faturalar her ayın ilk iş gününde, peşin, muacceldir.

Sade Türkçe ile: bu ayın saatlerini satın alırlar. Artanlar, siz yazmadıkça birikmez. İkinci bir marka ekstradır.

Erişimi bir parola yöneticisi veya adı konmuş iş rolleriyle verin — asla WhatsApp sohbetinde kök parola paylaşarak değil. Yöneticiyi adlandırın. MFA’yı, yedek kodları kimin tuttuğunu ve hangi sistemleri açabileceğinizi yazın. Bitişte erişimi iade edersiniz, kendi girişlerinizi iptal edersiniz, onlar kapıyı kilitler. Paylaşılan girişler hesapların kilitlenmesinin ve iki faktörlü kimlik doğrulamanın bozulmasının yoludur.

İşleyen bir erişim maddesi beş şeyi yanıtlar:

• Ne. Gelen kutusu, takvim, CRM, muhasebe, sosyal planlayıcılar, paylaşılan sürücüler, parola yöneticileri.
• Kim. Adı konmuş kişiler, adı konmuş hesaplarda. Sohbette paylaşılan kök parola yok.
• Yetki. İş için en az yetki. Yalnızca başka kullanıcı eklemeniz veya faturalamayı değiştirmeniz gerekiyorsa yönetici.
• Sırlar. MFA’nın nerede durduğu. Yedek kodları kimin tuttuğu. Paylaşılan bir notta değil.
• Bitiş. Varlıkları iade eder ve kendinizi çıkarırsınız. Bitiş tarihinde veya esaslı ihlalde erişiminizi iptal ederler. Bkz. fesih ve Serbest çalışan sözleşmesini nasıl sona erdiririm?.

Ödenmemiş bir fatura için girişleri rehine tutmayın. Durdurma hakkı ve IP satırı o işi zaten görür: itiraz edilmemiş bir fatura gecikmişken lisans yok ve çalışma yükümlülüğü yok. Bir kilitleme kavgası, küçük bir borcun daha büyük bir uyuşmazlığa dönüşmesinin yoludur.

Anlaşma imzalanmadan yayımlanmamış SOP’lar veya müşteri listeleri paylaşıyorsanız, erişim listesinin yanına bir karşılıklı NDA koyun.

Örnek

Müşteri, Asistan’a Ek 1’de listelenen sistemlere bir parola yöneticisi veya adı konmuş iş rolleriyle erişim verecektir. Asistan kök hesap parolalarını istemeyecek veya saklamayacaktır. Müşteri sağladığı yerde çok faktörlü kimlik doğrulama kullanacaktır. Bitişte veya Müşteri’nin yazılı talebi üzerine Asistan kendini çıkaracak, Asistan’ın denetimindeki varlıkları iade edecek ve Müşteri Asistan’ın erişimini iptal edecektir.

Sade Türkçe ile: sizi kullanıcı olarak eklerler. Ana parolayı asla istemezsiniz. Bittiğinde çıkarsınız, onlar kapıyı kilitler.

Müşteri olguları gizli kalır. Olağan sınırları yazın: zarar, suç veya mahkeme kararı. Bu uygulamadır, uydurduğumuz bir kanun değil. Bir gizlilik maddesi tek başına NDA değildir; anlaşma imzalanmadan yayımlanmamış SOP’lar veya müşteri listeleri paylaşıyorsanız, yanına bir karşılıklı NDA koyun.

İşleyen bir gizlilik maddesi dört şeyi yanıtlar:

• Ne. Gelen kutusu içeriği, takvimler, müşteri listeleri, fiyatlar, yayımlanmamış SOP’lar ve size anlattıkları iş olguları.
• Kim. Siz, herhangi bir yerine görevlendirilen ve adlandırdığınız alt yüklenici.
• Ne kadar süre. Süre boyunca ve sonrasında adı konmuş bir dönem veya bilgi herkese açık olana kadar.
• Sınırlar. Kanun, mahkeme veya düzenleyicinin istediği açıklama; ciddi zararı önlemek için açıklama; yazılı olarak zaten kabul ettikleri açıklama.

Bkz. gizlilik ve Birleşik Krallık serbest çalışanı hangi NDA'yı kullanmalı?. NDA’lar açıklaması daha uzun NDA sayfasıdır.

Mutlak gizlilik vaat etmeyin. Sonraki bir mahkeme kararı yine de geçerlidir. Sınırları yazın ki sonraki bir okuyucu görebilsin.

Örnek

Asistan Gizli Bilgiyi gizli tutacak ve yalnızca Hizmetleri sunmak için kullanacaktır. Gizli Bilgi gelen kutusu içeriğini, takvimleri, müşteri listelerini, fiyatları ve yayımlanmamış SOP’ları kapsar. Yükümlülük süre boyunca ve sonrasında üç yıl sürer. Herkese açık bilgileri, Asistan’ın zaten elinde tuttuğu bilgileri veya bir mahkeme veya düzenleyicinin açıklama gerektirdiği bilgileri kapsamaz.

Sade Türkçe ile: gelen kutuları onlarındır. Tekrar etmezsiniz. Mahkeme kararı yine kazanır.

Bir müşteri kuruluşu için kişileri tanımlayan bir gelen kutusu, CRM veya rezervasyon aracı açıyorsanız, müşteri için kişisel veri işliyorsunuzdur. UK GDPR Madde 28, konuyu, süreyi, niteliği ve amacı, veri türlerini ve işleyen şartlarını adlandıran bağlayıcı bir veri işleyen sözleşmesi ister. Müşteri genellikle veri sorumlusudur. Bunu veri koruması maddesine yazın.

Tek satırlık bir “veri koruma hukukuna uyacaksınız” o sözleşme değildir. Madde 28(3), sizi veri işleyen olarak bağlayan ve şunları koyan bir sözleşme ister:

• işlemenin konusu ve süresi
• niteliği ve amacı
• kişisel veri türü ve veri konusu kategorileri
• veri sorumlusunun yükümlülükleri ve hakları, Madde 28(3)(a)–(h) işleyen şartları dâhil

Tipik VA işleme:

Kendi kontrol ettiğiniz veri için — kendi faturalarınız, kendi CRM’iniz — işleyen şartlarına ihtiyacınız yoktur. Müşterinin gelen kutusu, kişileri ve tanımlayıcı kayıtları için ihtiyacınız vardır.

Kişi listesini, kâğıt söylemedikçe, “tablo yapmak için” kişisel bir dizüstüye aktarmayın. Bitişte işlemeyi durdurur, ekin istediğini iade eder veya silersiniz.

Bir işletme hizmet sözleşmesinde, hizmeti makul özen ve beceriyle yürüteceğinize dair zımni bir hüküm de vardır — Supply of Goods and Services Act 1982 (Mal ve Hizmet Tedariki Kanunu 1982) s.13. Tüketici müşteri için Consumer Rights Act 2015 (Tüketici Hakları Kanunu 2015) s.49 aynı özen ve beceri hükmünü zımnen koyar. Hiçbir bölüm Madde 28’in yerini tutmaz.

Örnek

Asistan Müşteri için kişisel veri işlediğinde — bir kişiyi tanımlayan gelen kutusu mesajları, takvim kayıtları ve CRM kayıtları dâhil — o işleme Ek 2’deki işleyen şartlarıyla yönetilir. Müşteri veri sorumlusudur. Asistan o verileri, Müşteri’nin belgelenmiş talimatları dışında işlemez.

Sade Türkçe ile: kişileri onların verisidir. Gelen kutusunu veya CRM’i açıyorsanız, işleyen kâğıdını yazın — sadece bir his değil.

Sizsiniz, temlik etmediğiniz sürece. CDPA 1988 s.11 eser sahibini serbest telifin ilk sahibi yapar. SOP’lar, e-posta şablonları ve yazılı metin edebi eserlerdir. Çizdiğiniz grafikler sanatsal eserlerdir. Bir temlik, yazılı ve imzalı olmadıkça geçerli değildir. Faturayı ödemek hukuki mülkiyeti taşımaz.

s.11(2)’deki çalışan istisnası çalışanlara uygulanır, bir hizmet sözleşmesi (contract for services) üzerindeki sanal asistana değil. SOP’yu ısmarlamak telifi taşımaz. Sözleşme sessizse mahkeme, siparişin amacı için sınırlı bir zımni lisans bulabilir. Bu, mülkiyet değildir. Sessizlik, bir süreç belgesinin ek ücret olmadan onların iç kursuna dönüşmesinin yoludur.

CDPA 1988 s.90 temlik kuralıdır. Bir fikri mülkiyet temlikifikri mülkiyet devriFikri mülkiyet devri, işteki mülkiyetin devridir; böylece iş, onu yapan kişiye değil müşteriye ait olur.Sözlükte daha fazlası yazılı olmalı, sizin veya sizin adınıza imzalayan birinin imzasını taşımalıdır. Bir lisanslisansLisans, işi yapan kişiden mülkiyeti almadan, işi üzerinde anlaşılan biçimde kullanma iznidir.Sözlükte daha fazlası eseri kullanma iznidir. Mülkiyetin devri değildir. Bkz. IP lisansı ve temlikiIP lisansı ve devriBir IP devri, telif hakkının veya diğer fikri mülkiyetin mülkiyetini taşır. Bir lisans onu kullanma iznidir; yazar hâlâ sahibidir. England & Wales'te serbest çalışanlar için work-made-for-hire ilk-sahip kuralı yoktur: Copyright, Designs and Patents Act 1988 s.11. Bir devir yazılı ve imzalı olmalıdır: s.90. Hangisini kastettiğinizi ve ne zaman olduğunu söyleyin.Sözlükte daha fazlası ve fikri mülkiyet temliki.

Üç yığın tutun:

• Finaller — bu müşteri için yazılan adı konmuş SOP’lar, şablonlar, grafikler ve metin. Tam ödemede lisanslanır veya temlik edilir.
• Kullanılmayan taslaklar — seçmedikleri seçenekler. Kâğıt söylemedikçe dâhil değildir.
• Kütüphaneler — kontrol listeleriniz, swipe dosyalarınız, önceki SOP’larınız ve getirdiğiniz araçlar. Bu iş için önceden var olan materyaller olarak lisanslanır, temlik edilmez.

ABD tarzı bir “kiralık iş (work for hirekiralık işWork for hire, ABD tarzı belgelerde yaygın olan ve müşterinin baştan itibaren işin yazarı ve sahibi sayıldığı anlamına gelen bir ifadedir.Sözlükte daha fazlası)” başlığı England and Wales’te (İngiltere ve Galler) bu işi görmez. Bkz. kiralık iş (work for hire). Lisans veya temliki İngilizce sözcüklerle yazın.

Müşterinin sağladığı marka varlıkları, veriler ve mevcut SOP’lar onlarda kalır. İş için bunları kullanma lisansı alırsınız.

Örnek

Teslimatlardaki telif hakkı Asistan’da kalır. Tam ödemenin alınması üzerine Müşteriye, Teslimatları Müşteri’nin dahili operasyonları için kullanmak üzere Ek 1’deki lisans verilir. O zamana kadar Müşteri’nin bunları kopyalama, yayımlama, iletme veya uyarlama lisansı yoktur. Telif hakkı temliki, Ek 1 söylemedikçe dâhil değildir. Önceden var olan materyaller ve kullanılmayan taslaklar Asistan’da kalır.

Sade Türkçe ile: ekin söylediği gibi, ödedikten sonra adı konmuş işi kullanabilirler. Kitinizin sahibi olmazlar. Satın alım ekstradır.

Ödenmemiş işi yayımlarlarsa bkz. Müşteri çalışmanızı ödeme yapmadan mı kullanıyor?.

Bir asgari süre ve her iki tarafın da kullanabileceği bir bildirim süresibildirim süresiBildirim süresi, geçerli bir bildirimden sonra fesih, fiyat değişikliği veya adı konmuş başka bir olayın yürürlüğe girmesi için geçmesi gereken süredir. England & Wales'te bir bildirim, makul bir muhatabın okuyacağı gibi yorumlanır: Mannai Investment Co Ltd v Eagle Star Life Assurance [1997] AC 749. Onu bildirimler maddesinin istediği biçimde tebliğ edin.Sözlükte daha fazlası yazın. İlk üç aydan sonra otuz gün olağan bir serbest biçimdir, yasal bir kural değil. Kullanılmayan saatleri, varsa iptal bedeli (kill fee)iptal bedeliİptal bedeli, bir müşteri bir projeyi bitmeden iptal ettiğinde bir yaratıcıya veya tedarikçiye ödenmesi gereken ödemedir.Sözlükte daha fazlası yazın ve depozitoyu tutmak için varsayılan bir Birleşik Krallık hakkı olmadığını hatırlayın. Bitişte erişim iptal edilir ve teslim bitiş tarihinde olur.

İşleyen bir bitiş maddesi beş şeyi yanıtlar:

• Asgari süre. Olağan ihbarın işlemeye başlamadan önce iki tarafın ne kadar süre içinde olduğu.
• İhbar. Kaç gün, nasıl verildiği ve her iki tarafın da kullanıp kullanamayacağı. Bkz. bildirimler.
• Kullanılmayan saatler. Süre bittiğinde devredilip devredilmediği, düşüp düşmediği veya yine de faturalanıp faturalanmadığı.
• Neden. Esaslı ihlal, isterseniz bir iyileştirme süresiiyileştirme süresiİyileştirme süresi, ihlal bildiriminden sonra, temerrüde düşen tarafın haklı nedenle fesih izleyebilmeden önce ihlali düzeltmesi için bir penceredir. Otomatik bir common law hakkı değil, sözleşmesel bir araçtır. Ciddi veya giderilemez ihlaller çoğu zaman ayrılır. Bildirimin nasıl tebliğ edileceğini ve saatin ne zaman başladığını yazın.Sözlükte daha fazlası ile, kolaylık ihbarının yanında durur. Bkz. fesih ve kolaylık nedeniyle fesihkolaylık nedeniyle fesihKolaylık nedeniyle fesih, bir tarafın diğer tarafın yanlış bir şey yaptığını ileri sürmeden, genellikle bildirim vererek sözleşmeyi sona erdirebilmesi anlamına gelir.Sözlükte daha fazlası.
• Teslim. Erişim geri, varlıklar geri, kullanılmayan taslaklar sizde kalır, ödenmiş finaller lisansı izler. Bkz. Serbest çalışan sözleşmesini nasıl sona erdiririm?.

Bir iptal bedeli (kill fee), paketi kolaylık için bitirirlerse tutulan veya ekstra muaccel olan tutardır. Bir depozito tutmak için varsayılan bir Birleşik Krallık hakkı yoktur; iki tarafın anlaşması gerekir. Bkz. iptal ve iptal bedeli ve Müşteri iptal etti: depozitoyu tutabilir misiniz?.

Otomatik yenileme ayrı bir satırdır. Retainer yenileniyorsa, nasıl durduracaklarını yazın. Sessizlik, bir müşterinin bittiğini sandığı bir ay için faturalanmasının yoludur.

Hesapları rehine tutmayın. Durdurma hakkı ve IP satırı ödenmemiş işi zaten korur.

Örnek

Bu sözleşmenin başlangıç tarihinden itibaren üç aylık bir asgari süresi vardır. Ondan sonra her iki taraf da 30 gün yazılı bildirimle sona erdirebilir. Bitiş tarihindeki kullanılmayan saatler devretmez ve Ek 1 söylemedikçe iade edilmez. Bitiş tarihinde Asistan Ek 1’deki sistemlerden kendini çıkaracak ve Asistan’ın denetimindeki varlıkları iade edecektir. Kullanılmayan taslaklar Asistan’da kalır. Ödenmiş Teslimatlar için zaten verilmiş lisanslar Ek 1 şartlarında devam eder.

Sade Türkçe ile: üç ay içeride. Sonra bir aylık ihbar. Artan saatler, aksi yazılı değilse ölür. Hesaplardan çıkarsınız. Ödediklerini tutarlar.

Evet, mesafeli veya işyeri dışı bir hizmet sözleşmesinde. Tüketici, iptal süresi içinde gerekçe göstermeden iptal edebilir. Bir hizmet sözleşmesinde o süre, sözleşmenin kurulduğu günden 14 günün sonunda biter. Haksız bir tüketici şartı bağlayıcı değildir. VA desteği satın alan bir şirket, o kurallar için tüketici değildir.

Müşterinin kim olduğu sayfayı ayırır:

• Bir işletme müşterisi (bir şirket veya ticaret kapsamında satın alan bir kişi). 2013 Yönetmeliği altında yasal 14 günlük cayma yoktur. Kararlaştırılmış bir iptal ücreti ceza olmamalıdır.
• Bir tüketici (gelen kutusu veya ev idaresi yardımını tamamen veya esasen ticareti dışında satın alan bir birey). Mesafeli ve işyeri dışı sözleşmeler 14 günlük hakkı taşır. Şart adil olmalıdır.

Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (Tüketici Sözleşmeleri (Bilgi, İptal ve Ek Ücretler) Yönetmeliği 2013) o hakkı verir (regulation 29). Bir hizmet sözleşmesinde süre, sözleşmenin kurulduğu günden 14 günün sonunda biter (regulation 30). O süre içinde başlamanızı isterlerse, halihazırda yapılan iş için makul bir tutar borçlu olabileceklerini yazın.

Consumer Rights Act 2015 s.62, bir tüketici sözleşmesinin haksız şartının tüketiciyi bağlamadığını söyler. Kaçınılamaz bir iade yasağı satırı o testi geçemeyebilir.

Bir işletme müşterisi için, kararlaştırılan bir iptal tutarı ceza olmamalıdır. Cavendish Square Holding BV v Talal El Makdessi meşru çıkar ve orantılılık sorusunu sorar. Bkz. Müşteri iptal etti: depozitoyu tutabilir misiniz?.

Örnek

Müşteri bir tüketicidir ve bu anlaşma mesafeli veya işyeri dışında kurulmuşsa, Müşteri sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde iptal edebilir. Müşteri o süre içinde Asistan’ın başlamasını isterse, Müşteri halihazırda sunulan Hizmetler için makul bir tutar öder. Müşteri ticaret kapsamında satın alıyorsa Ek 1’deki ihbar ve kullanılmayan saat kuralları uygulanır.

Sade Türkçe ile: çevrimiçi satın alan bir bireyin iki haftası vardır. Bir şirket almaz. Erken başlamanızı istedilerse, yaptığınız saatler için yine öderler.

Sorumluluğu ücretlerin bir katıyla sınırlayın. England and Wales’te ihmalin yol açtığı ölüm veya kişisel yaralanma sorumluluğunu dışlayamazsınız. Anlaşılan görevleri yaparsınız; işi nasıl kullanacakları onlarda kalır. Gelirlerini, bir sıralamayı veya gelen kutusunun boş kalacağını garanti etmeyin. Daha uzun sorumluluk rehberine bakın.

İşleyen bir sorumluluk sınırlaması şunları adlandırır:

• tavan — çoğu zaman ay veya görevlendirme altında ödenen ücretler veya adı konmuş bir kat
• ne sınırsız kalır — ihmalin yol açtığı ölüm veya kişisel yaralanma sorumluluğu dışlanamaz veya kısıtlanamaz (Unfair Contract Terms Act 1977 s.2, Haksız Sözleşme Şartları Kanunu 1977). Diğer ihmal sorumluluğu yalnızca hüküm makulse sınırlanabilir
• bir tazminat tavanın içinde mi durur yoksa onu deler mi
• ticari bir sonuç garanti etmediğiniz

Daha uzun sayfa Bir serbest çalışan sözleşmede sorumluluğu nasıl sınırlandırmalı? yazısıdır.

Bir işletme hizmet sözleşmesinde, hizmeti makul özen ve beceriyle yürüteceğinize dair zımni bir hüküm vardır — Supply of Goods and Services Act 1982 s.13. Tüketici müşteri için Consumer Rights Act 2015 s.49 aynı özen ve beceri hükmünü zımnen koyar.

CRM’lerinin dönüşüm getireceğini, bir rezervasyonun tutacağını veya üçüncü taraf bir aracın ayakta kalacağını garanti etmeyin. Kendilerinin rezerve ettiği kaçırılmış bir uçuş sizin ücretiniz değildir.

Örnek

Asistan’ın bu sözleşme altındaki toplam sorumluluğu, talepten önceki üç ayda ödenen ücretlerle sınırlıdır. Bu sözleşmenin hiçbir hükmü ihmalin yol açtığı ölüm veya kişisel yaralanma sorumluluğunu sınırlamaz. Asistan ticari bir sonuç garanti etmez.

Sade Türkçe ile: bir şeyler ters giderse, genellikle birkaç aylık ücret kadar kancadasınızdır. İhmalen ölüm veya yaralanmayı sözleşmeyle dışarıda bırakamazsınız. İşlerinin büyüyeceğini vaat etmediniz.

Kısa bir vade tarihi, bir durdurma hakkı ve lisansın yalnızca tam ödemede işleyeceğini yazın. Birleşik Krallık’taki bir işletme müşterisi için geç ticari ödemede yasal faiz, Bank of England baz faiz oranının %8 üzerindedir, artı sabit bir tahsilat tutarı. Güncel baz oranı basmıyoruz. 1998 Kanunu tüketici müşteriye uygulanmaz.

Ödeme koşulları faturaların ne zaman çıktığını, ödemek için kaç gün — net 14 veya net 30Net 30Net 30, müşterinin ödeme için fatura tarihinden itibaren 30 günü olduğu anlamına gelir.Sözlükte daha fazlası —, itiraz edilmemiş bir fatura gecikmişse durdurma hakkını ve lisansın veya temliğin yalnızca tam ödemede geçtiğini adlandırmalıdır.

Nitelikli bir işletmeler arası borç için Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 (Ticari Borçlarda Geç Ödeme (Faiz) Kanunu 1998) yasal faizi belirler. Geç ticari ödemeler hakkında GOV.UK oranı %8 artı Bank of England baz faiz oranı olarak belirtir. O faiz işlemeye başladığında sabit bir tahsilat tutarı da muaccel olur: £1,000’ın altında £40, £1,000’dan £10,000’ın altına kadar £70 ve £10,000 veya üzerinde £100, artı o tutarın karşılamadığı makul tahsilat masrafları. Bkz. geç ödeme faizi.

Kanuna veya belgeye bağlı olmayan bir sözleşme oranı uydurmayın.

Örnek

İtiraz edilmeyen her fatura, tarihinden itibaren 14 gün içinde muaccel olur. Asistan, itiraz edilmeyen herhangi bir fatura 7 günden fazla gecikmişken işi — gelen kutusu ve takvim kapsaması dâhil — durdurabilir. Telif hakkı ve Teslimatları kullanma lisansı Müşteriye yalnızca tam ödemede geçer. 1998 Kanunu uygulandığı yerde geç ticari ödemede yasal faiz ve tazminat uygulanır.

Sade Türkçe ile: ödemek için iki haftaları vardır. Bir hafta gecikince gelen kutusunu durdurursunuz. Ödenmemiş SOP’ların sahibi olmazlar. Bir işletme müşterisi yasal faizi ve sabit tahsilat tutarını borçlu olabilir.

Takip sırası Bir müşteri serbest çalışan faturamı ödemiyorsa ne yapmalıyım (Birleşik Krallık)? yazısıdır.

Müşteriyi adlandırıp işi gösterip gösteremeyeceğinizi yazın. Bir VA çoğu zaman gelen kutusu işini portföyde gösteremez. Bir süreç belgesi veya herkese açık bir grafik farklı bir yığındır. Evet işaretlemedikçe varsayılan tanıtım yoktur. Bkz. tanıtım ve portföy kullanımı.

İşleyen bir tanıtım maddesi dört şeyi yanıtlar:

• Ad. Sitenizde veya LinkedIn’de onlar için çalıştığınızı söyleyebilir misiniz.
• İş. Adı konmuş bir SOP, şablon veya grafik — asla gelen kutusu içeriği veya müşteri listeleri.
• Ne zaman. İşten sonra, ödemeden sonra veya asla.
• Kaldırma. Adı konmuş bir öğeyi çekmenizi isteyebilirler.

Gizlilik, gelen kutularını bir vaka çalışmasına yapıştırmanızı zaten engeller. Tanıtım, bir ad ve herkese açık bir eser için ekstra evettir.

Örnek

Asistan, Ek 1 söylemedikçe Müşteri’yi adlandıramaz veya Teslimatları portföyde gösteremez. Gelen kutusu içeriği, takvimler ve müşteri listeleri asla tanıtım materyali değildir. Ek 1 adı konmuş bir vaka çalışmasına izin veriyorsa, Müşteri yazılı bildirimle Asistan’dan kaldırmasını isteyebilir.

Sade Türkçe ile: gelen kutularını reklam yapmazsınız. Adlandırmalarına izin verirlerse, yine de durdurmanızı isteyebilirler.

Contracts.io’da iki taraf da tek bir ortak sanal asistan sözleşmesini hazırlar, müzakere eder ve e-imzalar; böylece görevler, erişim satırı ve SOP’ların mülkiyeti ikinizin imzaladığı sürümdür. İşi bir cümleyle anlatın. Yapay zeka sunucumuz Lex taslağı hazırlar. Tek bir bağlantı paylaşırsınız. Kimse v4_final.docx’i e-postayla gidip gelmez.

Müşteri o bağlantıyı açar. Aynı sürümde Accept, Counter veya Decline seçebilir; ardından ikiniz de e-imzalarsınız. Karşı taraf hiçbir zaman ödeme yapmaz ve hesaba ihtiyaç duymaz.

Bir serbest çalışan sözleşmesinden veya bir hizmet sözleşmesinden başlayın. Aylık bir slot bir aylık ücret avansı (retainer) üzerindedir. Tekrarlayan iş, sürekli şartların altına bir iş tanımı asabilir. Yapay zeka sözleşme oluşturucudan veya sözleşme oluşturucudan da başlayabilirsiniz. Anlaşma imzalanmadan yayımlanmamış SOP’lar paylaşıyorsanız, yanında bir karşılıklı NDA durur.

Bu, sizin yerinize bir faturanın peşine düşmez. Ancak aylık ücret avansının (retainer), lisansın veya fikri mülkiyet temliğinin, erişim tesliminin ve gizlilik maddesinin e-postada kaybolmuş bir satır değil, ikinizin imzaladığı sözcükler olduğu anlamına gelir.

Free £0, ardından ücretli planlar ayda £15’ten — bkz. /pricing.

contracts.io’da deneyin: VA işini bir cümleyle anlatın, tek bir bağlantı paylaşın ve ilk girişten önce e-imzalayın.

Sanal asistanlar için sözleşmeler bu kâğıdın etrafındaki daha geniş şartlar kümesidir. Sosyal medya yöneticileri için sözleşmeler sosyal kardeşidir. Koçlar için sözleşmeler program kardeşidir. Serbest çalışanlar (freelancer) için sözleşmeler teslimat kardeşidir. Birleşik Krallık serbest çalışanı hangi NDA'yı kullanmalı? teklif aşaması belgesidir. Sözleşme imzalanmadan işe başlamalı mıyım? birinci gün kuralıdır.