Müşteri işleri · Şablon

Hizmet sözleşmesi (MSA) şablonu (sade dil)

Hizmet sözleşmesi, bir müşteriyle yapılan her proje için kalıcı koşulları belirler; böylece her yeni iş için yalnızca kısa bir iş tanımı yeterli olur. Anlaşmanızı tek cümleyle anlatın, Lex hazırlasın; her maddenin yanı sade dil yer alır.

Son güncelleme: 28 Ekim 2026

Özet

Hizmet sözleşmesi, bir müşteriyle yapılan her proje için kalıcı koşulları belirler; böylece her yeni iş için yalnızca kısa bir iş tanımı yeterli olur. Lex ile hazırlayın, tek bağlantı paylaşın; iki taraf değişiklik önersin, anlaşsın ve e-imzalasın. Karşı taraf asla ödemez.

Bunu Lex ile hazırlayın

Karşı taraf için ücretsiz

Lex, hukuki metnin yanında sade Türkçeyle hazırlar. Tek bir bağlantı paylaşın; iki taraf da anlaşır ve imzalar.

çerçeve hizmet sözleşmesi nedir?

Çoğunlukla çerçeve hizmet sözleşmesi () olarak anılan hizmet sözleşmesi, bir müşteri için yaptığınız tüm işlere uygulanan koşulları barındırır: projelerin nasıl sipariş edildiği, ödeme, işin kime ait olduğu, gizlilik, sorumluluk sınırları ve iki tarafın ilişkiyi nasıl sonlandırabileceği. Bireysel projeler daha sonra iş tanımı () olarak eklenir. Sürekli müşterisi olan ajanslar ve stüdyolar, zor koşulları bir kez müzakere etmek için bunu kullanır.

Diğer adları: çerçeve hizmet sözleşmesi, iş şartları, çerçeve anlaşma, MSA, profesyonel hizmetler sözleşmesi.

Bir çerçeve hizmet sözleşmesi içinde neye karar veriyorsunuz?

  • Projelerin nasıl sipariş edildiği (imzalı bir SOW, bir satın alma siparişi, bir e-posta)
  • Ödeme koşulları ve geç ödeme faizi
  • İşin kime ait olduğu ve mülkiyetin ne zaman geçtiği
  • Her tarafın sorumluluğunun üst sınırı
  • Sözleşmenin ne kadar sürdüğü ve her tarafın onu nasıl sonlandırdığı

Bir çerçeve hizmet sözleşmesi genellikle hangi maddeleri içerir?

Lex'in başlangıç noktası olarak aldığı örnek ifadeler ve her maddenin ne anlama geldiği. Taslağınız anlaşmanıza göre yazılır; bu yüzden ifade onunla birlikte değişir.

Hukuki ifade · örnek

1Sorumluluk üst sınırı

Her tarafın bu sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, hukuken sınırlandırılamayan sorumluluk hariç, talebin doğmasından önceki [12] ayda ödenen Ücretleri aşamaz.

Sade Türkçe ile

Bir şeyler ters giderse, her iki tarafın talep edebileceği azami tutar, genellikle bir yıllık ücretle sınırlıdır; kanunun sınırlandırmanıza izin vermediği şeyler hariç.

Bu madde nasıl işler →

Hukuki ifade · örnek

2Tazminat

Tedarikçi, Teslimatların bir üçüncü tarafın fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiğine dair herhangi bir talepten doğan zararları Müşteriye tazmin edecektir.

Sade Türkçe ile

Biri müşteriye, işinizin kendi işini kopyaladığını söyleyerek dava açarsa, müşterinin masraflarını siz karşılarsınız.

Bu madde nasıl işler →

Hukuki ifade · örnek

3Ödeme

Faturalar alındığı tarihten itibaren [30] gün içinde ödenir. Geciken tutarlara, vade tarihinden ödenene kadar [oran] faiz işler.

Sade Türkçe ile

Faturalar kararlaştırılan gün içinde ödenir ve geç ödemelere faiz işler.

Bu madde nasıl işler →

Hukuki ifade · örnek

4Fesih

Taraflardan her biri bu sözleşmeyi [60] gün önceden yazılı bildirimle feshedebilir. Fesih, bildirimde aksi belirtilmedikçe, o sırada devam eden hiçbir SOW'u etkilemez.

Sade Türkçe ile

Taraflardan her biri ilişkiyi bildirimle sonlandırabilir; hâlihazırda yürüyen projeler genellikle tamamlanır.

Bu madde nasıl işler →

Hukuki ifade · örnek

5Fikri mülkiyet

Tedarikçi, tam ödeme üzerine, Teslimatlardaki tüm hakları Müşteriye devreder; Tedarikçinin önceden var olan, Teslimatlarla birlikte kullanılmak üzere Müşteriye lisanslanan materyalleri hariçtir.

Sade Türkçe ile

Müşteri, onun için yaptığınız şeye ödeme yapıldığında sahip olur; kendi araçlarınız ve şablonlarınız sizde kalır ve müşteri bunları işte kullanabilir.

Bu madde nasıl işler →

Bulunduğunuz yerin hukuku bir çerçeve hizmet sözleşmesi belgesini değiştirir mi?

Uygulanacak hukuk maddesi, sözleşmeyi hangi hukuk sisteminin yorumlayacağını belirler. Belgelerin nasıl imzalandığı, talepler için zamanaşımı süreleri ve hariç tutulamayan şartlar gibi bazı kurallar yere göre farklılık gösterir. Bu sayfalar mevzuata atıf yapar:

Yargı yetkisine göre sürümler

Sık sorulan sorular

İndirilecek bir hizmet sözleşmesi dosyası var mı?

Hayır, boş bir Word veya PDF dosyası yok. Anlaşmayı tek cümleyle anlatırsınız, Lex hizmet sözleşmesi belgesini bilgileriniz zaten içinde olacak şekilde hazırlar ve siz tek bir bağlantı paylaşırsınız. Karşı taraf onu sade dilde okur, değişiklik önerir ve tarayıcıda ücretsiz imzalar.

MSA ile SOW arasındaki fark nedir?

MSA, tüm ilişki için hukuki koşulları barındırır. Her SOW, tek bir projenin ayrıntılarını barındırır: kapsam, tarihler ve ücret. Birlikte o proje için sözleşmeyi oluştururlar.

Hizmet sözleşmesi ile “contract for services” aynı şey mi?

Genel olarak evet. ‘Contract for services’, iş sunan bağımsız bir işletme için sıkça kullanılan ifadedir; istihdamı tanımlayan ‘contract of service’ ise bunun karşıtıdır.

Bir çerçeve hizmet sözleşmesi ne kadar sürer?

Genellikle taraflardan biri bildirimle sonlandırana kadar sürer veya yenilenen iki yıl gibi sabit bir süresi olur. Altındaki SOW'ların kendi tarihleri olabilir.

Hukuki ifade esas alınırSon inceleme: 28 Ekim 2026Avukat incelemesi bekleniyor