Dla: wirtualni asystenci

Umowy dla wirtualnych asystentów

Brytyjski wirtualny asystent potrzebuje podpisanej umowy z freelancerem albo umowy o stałą współpracę przed pierwszym logowaniem: zadania, godziny, narzędzia, dostępność i czasy odpowiedzi, jak fakturuje się wynagrodzenie, jak przyznaje się i oddaje dostęp, poufność, kto jest właścicielem procedur operacyjnych (SOP) i copy, oraz jak obsługuje się dane osobowe w skrzynce odbiorczej. CDPA 1988 s.11 czyni cię pierwszym właścicielem; s.90 wymaga pisemnego, podpisanego przeniesienia. Lex przygotowuje to w jednym wspólnym linku.

Ostatnia aktualizacja 4 listopada 2026

Przygotuj to z Lex

Bezpłatnie dla drugiej strony

Lex przygotowuje projekt prostym językiem obok brzmienia prawnego. Udostępnij jeden link; obie strony uzgadniają i podpisują.

Szablony, z których wirtualni asystenci korzystają najczęściej

Praca dla klientówUmowa z freelanceremUmowa z freelancerem ustala brief, rezultaty, stawkę, prawa i warunki płatności między freelancerem a klientem.Czytaj →Praca dla klientówUmowa o świadczenie usług (MSA)Umowa o świadczenie usług ustala stałe warunki dla każdego projektu z klientem, więc każde nowe zlecenie potrzebuje tylko krótkiego zakresu prac.Czytaj →Praca dla klientówUmowa o stałą współpracęUmowa o stałą współpracę ustala miesięczną opłatę za określony wymiar Twojego czasu lub dostępności i to, co dzieje się z niewykorzystanymi godzinami.Czytaj →Praca dla klientówZakres prac (SOW)Zakres prac (SOW) określa zakres, rezultaty, etapy i wynagrodzenie jednego projektu w ramach szerszej umowy o świadczenie usług.Czytaj →NDA i IPWzajemna umowa o zachowaniu poufności (NDA)Wzajemna NDA pozwala dwóm firmom dzielić się informacjami poufnymi w obie strony przed transakcją i mówi, co każda strona może z nimi robić.Czytaj →Praca dla klientówUmowa konsultingowaUmowa konsultingowa określa doradztwo i wiedzę, które świadczysz klientowi, rozliczane za dzień, miesiąc lub projekt.Czytaj →ZatrudnianieUmowa z niezależnym wykonawcąUmowa z niezależnym wykonawcą zatrudnia kogoś do pracy w ramach jego własnej działalności, określając pracę, wynagrodzenie, własność i sposób zakończenia współpracy.Czytaj →

Które klauzule rozstrzygają umowę wirtualnego asystenta?

Pięć linijek rozstrzyga większość zleceń VA: zadania, godziny i narzędzia, jak fakturuje się wynagrodzenie, jak przyznaje się i oddaje dostęp, poufność i dane osobowe oraz kto jest właścicielem SOP i copy. Zapisz je w umowie z freelancerem albo umowie o stałą współpracę przed pierwszym logowaniem. Lex umieszcza je na jednym dokumencie, który klient podpisuje z linku.

Klauzule, które zwykle rozstrzygają brytyjskie zlecenie wirtualnego asystenta freelance. Przeniesienie praw autorskich musi być na piśmie, podpisane — CDPA 1988 s.90. Wspólne hasła to praktyka, nie reguła ustawowa.
KlauzulaCo robiTypowa linijka VA
Zakres, godziny i narzędziaJak wygląda „gotowe”, na których systemach.Nazwane zadania, godziny, narzędzia i czasy odpowiedzi; dodatki wyceniane najpierw.
Wynagrodzenie i fakturowanieStawka godzinowa, pakiet albo miesięczny .Nazwana stawka godzinowa albo retainer; niewykorzystane godziny potrzebują pisemnej reguły.
Dostęp i bezpieczeństwoJak wchodzisz i jak wychodzisz.Menedżer haseł albo nazwane role; MFA; odwołanie i przekazanie przy zakończeniu.
Poufność i daneCo zostaje prywatne i kto jest administratorem.Fakty klienta zostają prywatne; praca w skrzynce dla spółki wymaga artykułu 28.
IP materiałówKto jest właścicielem SOP, szablonów, grafiki i copy.Licencja nazwanych użyć pełnej zapłacie; twój zestaw zostaje twój.

Jakiej umowy potrzebuje wirtualny asystent?

Zacznij od umowy z freelancerem albo umowy o świadczenie usług. Nie ma szablonu tylko dla wirtualnego asystenta; te dwa dokumenty są najbliższe. Ustalają zadania, godziny, wynagrodzenie, kto jest właścicielem pracy i jak przyznaje się dostęp. Miesięczny slot siedzi na umowie o stałą współpracę. Powtarzający się klienci często zawieszają zakres prac pod umową o świadczenie usług. Wsparcie kontraktora między spółkami może zacząć od umowy niezależnego wykonawcy. Praca mocno operacyjna może zacząć od umowy konsultingowej. Jeśli udostępniasz nieopublikowane SOP albo listy klientów, zanim umowa jest podpisana, obok niej stoi wzajemna umowa o zachowaniu poufności (NDA). Lex przygotowuje treść z jednego zdania; klient podpisuje z jednego linku. Dłuższa strona dla England and Wales to Co powinna zawierać brytyjska umowa wirtualnego asystenta?.

Jak zapisać zakres, godziny, narzędzia i czasy odpowiedzi?

Nazwij zadania, godziny, narzędzia i jak wygląda „gotowe”. „Wsparcie VA” to nie lista. „Skrzynka i kalendarz, 10 godzin tygodniowo, godziny UK, odpowiedzi w jeden dzień roboczy; CRM i księgowość w zakresie; bez postów w social media, bez obsługi 24/7” to lista. Dodatkowe marki, druga strefa czasowa i nowe narzędzia to zmiana zakresu, wyceniana najpierw. Zapisz dostępność i SLA odpowiedzi, którego dotrzymasz. Zobacz Co zawiera umowa freelancera lub wykonawcy. Praca mocno social siedzi obok Umowy dla social media managerów.

Jak zapisać status kontraktora i IR35?

Jesteś niezależnym wykonawcą (independent contractor), nie pracownikiem. Zapisz, że ty decydujesz, jak dostarczyć uzgodnione zadania. Klient ustala rezultaty i rozsądne zasady dostępu, nie metody dnia codziennego. Żadna etykieta IR35 nie rozstrzyga podatku. Od 6 kwietnia 2021 r. organy publiczne oraz średni albo duzi klienci muszą wydać Status Determination Statement. Mali klienci z sektora prywatnego zostawiają tę decyzję twojej spółce. Zapisz autonomię, rzeczywiste prawo zastępstwa i brak obietnicy dalszej pracy — i potem tak pracuj. Dłuższa strona to lista kontrolna klauzul IR35.

Jak powinny działać wynagrodzenie, retainer i spóźniona płatność?

Zapisz stawkę godzinową, nazwany pakiet albo miesięczny retainer. Nie mieszaj ich. Niewykorzystane godziny potrzebują pisemnej reguły przeniesienia. Zaliczka 30–50% przy podpisaniu to zwykły kształt, nie stawka ustawowa. Nie ma domyślnego brytyjskiego prawa do zatrzymania zaliczki; obie strony muszą się na to zgodzić. Wobec brytyjskiego klienta biznesowego odsetki ustawowe od opóźnionej płatności handlowej wynoszą 8% powyżej stopy bazowej Bank of England plus stałą kwotę na odzyskanie. Zobacz warunki płatności i Klient nie płaci faktury freelancera.

Jak powinny działać dostęp, hasła i przekazanie?

Przyznawaj dostęp przez menedżer haseł albo nazwane role biznesowe — nigdy przez wspólne hasło root w czacie WhatsApp. Zapisz MFA, kto trzyma kody zapasowe i które systemy możesz otworzyć. Na końcu oddajesz dostęp, a oni odwołują twój. Nie trzymaj loginów jako zakładnika za niezapłaconą fakturę; prawo wstrzymania i linijka IP już robią tę robotę. Zobacz wypowiedzenie i Jak zakończyć umowę freelancera.

Jak powinny działać poufność, IP, anulowanie i prawa konsumenta?

Fakty klienta zostają prywatne. Zapisz zwykłe granice: szkoda, przestępstwo albo nakaz sądu. Jeśli otwierasz skrzynkę albo CRM, które identyfikują osoby dla organizacji klienta, artykuł 28 UK GDPR wymaga wiążącej umowy procesora. Jesteś właścicielem freelance SOP, szablonów i copy, chyba że je przeniesiesz — CDPA 1988 s.11 i s.90. Zapisz wypowiedzenie, niewykorzystane godziny i ewentualną opłatę za anulowanie (kill fee). Wobec konsumenta, który kupił na odległość, Consumer Contracts Regulations 2013 dają 14 dni na odstąpienie. Nieuczciwy warunek konsumencki nie wiąże — Consumer Rights Act 2015 s.62. Ogranicz odpowiedzialność do wynagrodzenia. Nie możesz wyłączyć śmierci albo uszkodzenia ciała spowodowanego zaniedbaniem — Unfair Contract Terms Act 1977 s.2. Zobacz poufność, ochronę danych i NDA dla freelancerów UK.

Najczęstsze pytania

Jakiej umowy potrzebuje wirtualny asystent?

Umowy z freelancerem albo umowy o stałą współpracę obejmującej zadania, godziny, narzędzia, dostępność i czasy odpowiedzi, wynagrodzenie, jak przyznaje się i oddaje dostęp, poufność, kto jest właścicielem SOP i copy, jak obsługuje się dane osobowe, wypowiedzenie i spóźnioną płatność. Nie ma szablonu tylko dla VA; zacznij od umowy z freelancerem, umowy o świadczenie usług albo umowy o stałą współpracę.

Czy jestem właścicielem SOP i copy, dopóki nie dostanę zapłaty?

Tak, chyba że już przeniosłeś prawa autorskie na piśmie, podpisane. CDPA 1988 s.11 czyni cię pierwszym właścicielem praw autorskich do pracy freelance. s.90 wymaga podpisanego pisemnego przeniesienia. Zapłacenie faktury nie przenosi własności. Zapisz licencję albo przeniesienie po pełnej zapłacie.

Czy powinienem udostępniać hasła do kont klientowi — albo on mnie?

Nie. Używaj menedżera haseł albo nazwanych ról biznesowych. Wspólne hasła root blokują konta i psują MFA. Zapisz, kto jest adminem, gdzie żyje 2FA i że dostęp jest odwoływany przy zakończeniu. Dokument powinien wymieniać systemy, a nie zrzut loginów na WhatsAppie.

Czy VA powinien brać retainer, czy stawkę godzinową?

Retainer kupuje nazwaną miesięczną pojemność. Stawka godzinowa kupuje nazwane godziny. Pakiet projektowy kupuje nazwaną listę. Nie mieszaj ich. Zapisz niewykorzystane godziny, jak wycenia się dodatki, minimum trwania i okres wypowiedzenia. Trzydzieści dni po początkowych trzech miesiącach to zwykły kształt freelance, nie reguła ustawowa.

Czy klienci będący konsumentami mają 14 dni na odstąpienie?

Tak, w umowie o usługi zawartej na odległość albo poza lokalem. Consumer Contracts Regulations 2013 pozwalają konsumentowi odstąpić w tym okresie bez podawania powodu. W umowie o usługi okres kończy się 14 dni po dniu zawarcia umowy. Spółka kupująca w ramach działalności nie jest konsumentem w rozumieniu tych Regulations.

Czy mój klient może podpisać bez zakładania konta?

Tak. Udostępniasz jeden link, klient czyta umowę prostym językiem, zgadza się i podpisuje. Dla niego jest za darmo.

Źródła

Powiązane

Rozstrzygające jest brzmienie prawneOstatnia weryfikacja 4 listopada 2026Czeka na weryfikację prawnika