Til virtuelle assistenter

Kontrakter til virtuelle assistenter

En britisk virtuel assistent har brug for en underskrevet freelanceraftale eller -aftale før det første login: opgaverne, timerne, værktøjerne, tilgængelighed og svartider, hvordan honoraret faktureres, hvordan adgang gives og afleveres, fortrolighed, hvem der ejer SOP'er og copy, og hvordan personoplysninger i indbakken håndteres. CDPA 1988 s.11 gør dig til første indehaver; s.90 kræver en skriftlig, underskrevet overdragelse. Lex skriver det på ét fælles link.

Sidst opdateret 4. november 2026

Lav udkast til dette med Lex

Gratis for den anden part

Lex skriver udkast i almindeligt sprog ved siden af den juridiske ordlyd. Del ét link; begge sider bliver enige og underskriver.

Skabeloner, som virtuelle assistenter bruger mest

KundeopgaverFreelanceraftaleEn freelanceraftale fastsætter opgaven, leverancerne, satsen, rettighederne og betalingsbetingelserne mellem en freelancer og en kunde.Læs →KundeopgaverServiceaftale (MSA)En serviceaftale fastsætter de faste vilkår for hvert projekt med en kunde, så hvert nyt job kun behøver en kort arbejdsbeskrivelse.Læs →KundeopgaverRetainer-aftaleEn retainer-aftale fastsætter et månedligt honorar for en bestemt mængde af din tid eller tilgængelighed og hvad der sker med ubrugte timer.Læs →KundeopgaverArbejdsbeskrivelseEn arbejdsbeskrivelse fastsætter omfang, leverancer, milepæle og honorar for ét projekt under en bredere serviceaftale.Læs →NDA og IPGensidig NDAEn gensidig NDA lader to virksomheder dele fortrolige oplysninger begge veje før en aftale og fastsætter, hvad hver side må gøre med dem.Læs →KundeopgaverKonsulentaftaleEn konsulentaftale beskriver den rådgivning og ekspertise, du leverer til en kunde, faktureret pr. dag, måned eller projekt.Læs →AnsættelseAftale med selvstændig konsulentEn aftale med en selvstændig konsulent hyrer nogen til at udføre arbejde som deres egen virksomhed og fastsætter arbejdet, betalingen, ejerskabet og hvordan aftalen ophører.Læs →

Hvilke klausuler afgør en virtuel-assistentkontrakt?

Fem linjer afgør de fleste VA-opgaver: opgaverne, timerne og værktøjerne, hvordan honoraret faktureres, hvordan adgang gives og afleveres, fortrolighed og personoplysninger, og hvem der ejer SOP'er og copy. Skriv dem ind i en freelanceraftale eller en retainer-aftale før det første login. Lex sætter dem på ét papir, som kunden underskriver fra et link.

Klausulerne, der som regel afgør en britisk freelance-VA-opgave. Overdragelse af ophavsret skal ske skriftligt, underskrevet — CDPA 1988 s.90. Delte adgangskoder er praksis, ikke en lovbestemt regel.
KlausulHvad den gørTypisk VA-linje
Omfang, timer og værktøjerHvordan «færdigt» ser ud, på hvilke systemer.Navngivne opgaver, timer, værktøjer og svartider; ekstra prissættes først.
Honorar og faktureringTimeløn, pakke eller månedlig retainer-aftale.Navngiven timeløn eller retainer-aftale; ubrugte timer skal have en skriftlig regel.
Adgang og sikkerhedHvordan du kommer ind, og hvordan du kommer ud.Password manager eller navngivne roller; MFA; tilbagekald og aflever ved afslutning.
Fortrolighed og dataHvad der forbliver privat, og hvem der er dataansvarlig.Kundefakta forbliver private; indbakke-arbejde for et selskab kræver artikel 28.
IP til materialerHvem der ejer SOP'er, skabeloner, grafik og copy.Licens til navngivne anvendelser ved fuld betaling; dit kit forbliver dit.

Hvilken kontrakt har en virtuel assistent brug for?

Start fra en freelanceraftale eller en serviceaftale. Der er ingen skabelon kun til virtuelle assistenter; de to papirer ligger tættest. De fastsætter opgaverne, timerne, honoraret, hvem der ejer arbejdet, og hvordan adgang gives. En månedlig slot sidder på en retainer-aftale. Tilbagevendende kunder hænger ofte en arbejdsbeskrivelse under serviceaftalen. Kontraktor-support fra selskab til selskab kan starte fra en aftale med selvstændig kontraktor. Driftstungt arbejde kan starte fra en konsulentaftale. Hvis du deler uudgivne standard operating procedures (SOP'er, standard operating procedures) eller kundelister, før aftalen er underskrevet, ligger en gensidig fortrolighedsaftale (NDA) ved siden af. Lex skriver udkast ud fra én sætning; kunden underskriver fra ét link. Den længere side for England og Wales er Hvad skal en britisk virtuel-assistentkontrakt indeholde?.

Hvordan skal omfang, timer, værktøjer og svartider skrives?

Navngiv opgaverne, timerne, værktøjerne og hvordan «færdigt» ser ud. «VA-support» er ikke en liste. «Indbakke og kalender, 10 timer om ugen, UK-timer, svar inden for en arbejdsdag; CRM og bogføring i scope; ingen opslag på sociale medier, ingen 24/7-dækning» er en liste. Ekstra brands, en anden tidszone og nye værktøjer er en ændring af omfanget, prissat først. Skriv tilgængelighed og en svartids-SLA du kan holde. Se Hvad står der i en freelance- eller konsulentaftale. Socialt tungt arbejde sidder ved siden af Kontrakter til social media-managere.

Hvordan skal kontraktorstatus og IR35 skrives?

Du er en selvstændig kontraktor, ikke medarbejder. Skriv at du beslutter, hvordan du leverer de aftalte opgaver. Kunden sætter resultater og rimelige adgangsregler, ikke de daglige metoder. Ingen IR35-etiket afgør skatten. Fra den 6. april 2021 skal offentlige myndigheder og mellemstore eller store kunder give en statuserklæring. Små kunder i den private sektor overlader den afgørelse til dit selskab. Skriv autonomi, en ægte afløserret og intet løfte om yderligere arbejde — og arbejd så på den måde. Den længere side er Hvilke kontraktklausuler placerer en britisk freelancer inden for eller uden for IR35?.

Hvordan skal honorar, retainer-aftaler og sen betaling fungere?

Skriv en timeløn, en navngiven pakke eller en månedlig retainer-aftale. Bland dem ikke. Ubrugte timer skal have en skriftlig overførselsregel. Et depositum på 30–50 % ved underskrift er en almindelig form, ikke en lovbestemt sats. Der er ingen standardret i Storbritannien til at beholde et depositum; begge sider skal aftale det. For en britisk erhvervskunde er lovbestemt rente ved sen erhvervsbetaling 8 % over Bank of Englands basisrente, plus et fast inddrivelsesbeløb. Se betalingsbetingelser og Hvad gør jeg, når en kunde ikke vil betale min freelancefaktura.

Hvordan skal adgang, adgangskoder og overlevering fungere?

Giv adgang via en password manager eller navngivne virksomhedsroller — aldrig ved at dele en root-adgangskode i en WhatsApp-chat. Skriv MFA, hvem der har backupkoder, og hvilke systemer du må åbne. Ved afslutning afleverer du adgang, og de tilbagekalder din. Hold ikke logins som gidsel for en ubetalt faktura; pauseretten og IP-linjen gør allerede det arbejde. Se opsigelse og Hvordan afslutter jeg en freelancekontrakt.

Hvordan skal fortrolighed, IP, annullering og forbrugerrettigheder fungere?

Kundefakta forbliver private. Skriv de sædvanlige grænser: skade, kriminalitet eller en retskendelse. Hvis du åbner en indbakke eller CRM, der identificerer personer for en kundeorganisation, kræver UK GDPR artikel 28 en bindende databehandlerkontrakt. Du ejer freelance-SOP'er, skabeloner og copy, medmindre du overdrager dem — CDPA 1988 s.11 og s.90. Skriv varsel, ubrugte timer og eventuel kill fee. For en forbruger, der købte på afstand, giver Consumer Contracts Regulations 2013 14 dage til at fortryde. Et urimeligt forbrugervilkår er ikke bindende — Consumer Rights Act 2015 s.62. Sæt loft over ansvaret ved honorarerne. Du kan ikke udelukke død eller personskade forårsaget af uagtsomhed — Unfair Contract Terms Act 1977 s.2. Se fortrolighed, databeskyttelse og Fortrolighedsaftale (NDA) til britiske freelancere.

Ofte stillede spørgsmål

Hvilken kontrakt har en virtuel assistent brug for?

En freelanceraftale eller retainer-aftale, der dækker opgaver, timer, værktøjer, tilgængelighed og svartider, honoraret, hvordan adgang gives og afleveres, fortrolighed, hvem der ejer SOP'er og copy, hvordan personoplysninger håndteres, varsel og sen betaling. Der er ingen skabelon kun til VA; start fra freelanceraftalen, serviceaftalen eller retainer-aftalen.

Ejer jeg SOP'erne og copy, indtil jeg er betalt?

Ja, medmindre du allerede har overdraget ophavsretten skriftligt, underskrevet. CDPA 1988 s.11 gør dig til den første indehaver af freelance-ophavsret. s.90 kræver en underskrevet skriftlig overdragelse. At betale en faktura flytter ikke ejerskabet. Skriv en licens eller overdragelse ved fuld betaling.

Skal jeg dele kontoadgangskoder med kunden — eller de med mig?

Nej. Brug en password manager eller navngivne virksomhedsroller. Delte root-adgangskoder låser konti og ødelægger MFA. Skriv hvem der er admin, hvor 2FA ligger, og at adgang tilbagekaldes ved afslutning. Papiret skal liste systemerne, ikke en WhatsApp-dump af logins.

Skal en VA tage retainer-aftale eller timeløn?

En retainer-aftale køber en navngiven månedlig kapacitet. Timeløn køber navngivne timer. En projektpakke køber en navngiven liste. Bland dem ikke. Skriv ubrugte timer, hvordan ekstra prissættes, en minimumsperiode og en varselfrist. Tredive dage efter de første tre måneder er en almindelig freelanceform, ikke en lovbestemt regel.

Har forbrugerkunder 14 dage til at fortryde?

Ja, ved en serviceaftale på afstand eller uden for forretningsstedet. Consumer Contracts Regulations 2013 lader en forbruger fortryde i den periode uden at oplyse en grund. For en serviceaftale slutter perioden 14 dage efter den dag, aftalen indgås. Et selskab, der køber i erhverv, er ikke forbruger efter de regler.

Kan min kunde underskrive uden at oprette en konto?

Ja. Du deler ét link, kunden læser aftalen på almindeligt dansk, er enig og underskriver. Det er gratis for dem.

Kilder

Relateret

Den juridiske ordlyd er gældendeSidst gennemgået 4. november 2026Afventer gennemgang af advokat