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Comunicazioni: la clausola spiegata

Una clausola sulle comunicazioni dice come vengono date le comunicazioni ufficiali ai sensi del contratto: a chi, con quale metodo e quando si considerano ricevute.

Ultimo aggiornamento 28 ottobre 2026

Cosa fa la clausola «comunicazioni»?

I termini di recesso e di controversia funzionano solo se entrambe le parti sanno come si dà una comunicazione. Una clausola sulle comunicazioni indica gli indirizzi, i metodi consentiti e quando si presume avvenuta la consegna. L’email è di solito ammessa; spedire a un vecchio ufficio è il modo in cui un preavviso di 30 giorni non arriva mai. Mettiamo i recapiti sulla stessa bozza condivisa che entrambe le parti firmano elettronicamente.

L’email vale come comunicazione scritta?

Sì, se la clausola lo dice. Molti documenti commerciali trattano l’email a un indirizzo indicato come forma scritta, con consegna presunta all’invio o il giorno lavorativo successivo se inviata fuori orario. Il silenzio sull’email è il modo in cui una disdetta inviata a una casella personale diventa una discussione. Indica gli indirizzi. Sono clausole standard (boilerplate) che fanno un lavoro vero.

Quando una comunicazione si considera ricevuta?

La clausola fissa la consegna presunta: all’invio per email, il giorno lavorativo successivo, o un certo numero di giorni lavorativi dopo la spedizione. Queste tempistiche sono una convenzione contrattuale, non una norma che citiamo qui. Se la clausola tace, si discute su quando sia partito il termine. Allineala al preavviso di risoluzione.

E se una parte cambia indirizzo?

La clausola dovrebbe dire che una parte può aggiornare i propri recapiti dandone comunicazione. Finché quell’aggiornamento non arriva, l’ultimo indirizzo indicato continua a valere. Su Contracts.io modifichi i recapiti attivi sul contratto condiviso invece di lasciare un PDF obsoleto in un cassetto. Metti una casella di funzione, così un cambio di personale non uccide il canale.

Quali messaggi devono seguire questa clausola?

Le comunicazioni formali: risoluzione, rimedio a un inadempimento grave, comunicazioni di controversia e qualsiasi comunicazione che il contratto dice debba essere “per iscritto”. La chat quotidiana del progetto può restare su Slack se la clausola la esclude. Non lasciare che una disdetta si nasconda in un thread. Abbina le comunicazioni alla risoluzione delle controversie, così il termine della mediazione ha un colpo di pistola di partenza.

Esempio di formulazione

Esempio · redatto da noi

Le comunicazioni ai sensi del presente accordo devono essere per iscritto e consegnate a mano, per posta prioritaria prepagata o via email agli indirizzi indicati nell’Allegato. L’email si considera ricevuta il giorno lavorativo successivo all’invio, a meno che il mittente riceva una notifica automatica di mancata consegna. Una parte può aggiornare i propri recapiti dandone comunicazione all’altra. La presente clausola non si applica ai messaggi operativi quotidiani.

In parole semplici

Le comunicazioni ufficiali devono essere per iscritto, inviate a mano, per posta o via email agli indirizzi dell’allegato. Un’email si considera ricevuta il giorno lavorativo successivo, a meno che non torni indietro. Ciascuna parte può cambiare il proprio indirizzo inviando una comunicazione. La chat di tutti i giorni sul progetto non è coperta; una disdetta sì.

Cosa devi tenere d’occhio?

PuntoAttenzione aPunta a
EmailForma scritta richiesta, senza menzione dell’email.Indirizzi email indicati, più una regola per i rimbalzi.
Consegna presuntaSilenzio, quindi un preavviso di 30 giorni non ha un momento di partenza.Una regola del giorno lavorativo successivo per l’email e un ripiego postale.
RecapitiUna persona indicata che se n’è andata l’anno scorso.Una casella di funzione più il diritto di aggiornare i dati con una comunicazione.
AmbitoOgni ping su Slack trattato come comunicazione contrattuale, oppure nessuno.Solo le comunicazioni formali; la chat operativa esclusa.
Firma elettronicaUna clausola sulle comunicazioni che presuppone ancora solo la posta con firma a inchiostro.Lo stesso canale elettronico che usi già per la firma elettronica.

Quali contratti la includono?

Lex include questa clausola, tra gli altri, in:

  • Contratto di prestazione di servizi ()
  • reciproco
  • Contratto freelance

Redigi un contratto quadro di servizi con questa clausola

Gratis per la controparte

Lex lo redige in parole semplici accanto alla formulazione legale. Condividi un unico link; entrambe le parti concordano e firmano.

Domande frequenti

Cosa significa una clausola sulle comunicazioni?

Dice come vengono date le comunicazioni ufficiali ai sensi del contratto: a chi, con quale metodo e quando si considerano ricevute. Da essa dipendono i termini di recesso e di controversia.

L’email vale come comunicazione scritta?

Sì, se la clausola lo dice. Indica gli indirizzi e quando un’email si considera ricevuta. Se la clausola tace, una disdetta inviata solo per email è la discussione che non vuoi.

Quando una comunicazione si considera ricevuta?

Quando lo dice la clausola. Una forma comune è il giorno lavorativo successivo per l’email e pochi giorni lavorativi dopo la spedizione per posta. Scrivi la tempistica accanto al periodo di risoluzione.

Come cambiamo l’indirizzo per le comunicazioni?

Dandone comunicazione ai sensi della stessa clausola. Finché quell’aggiornamento non arriva, l’ultimo indirizzo indicato continua a valere. Tieni una casella di funzione, così un cambio di personale non uccide il canale.

La risoluzione deve usare questa clausola?

Se il contratto dice che la risoluzione avviene per comunicazione scritta, sì. Un messaggio nella chat del progetto non basta, a meno che la clausola dica che i messaggi operativi valgono, cosa che di solito non dovrebbe fare.

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Prevale la formulazione legaleUltima revisione 28 ottobre 2026In attesa di revisione legale