Glossario
Contratto quadro di servizi (MSA)
Un contratto quadro di servizi (contratto quadro di servizi (MSA)Un contratto quadro di servizi (MSA, master services agreement) stabilisce le condizioni legali di un rapporto continuativo, con ciascun progetto concordato poi in un capitolato separato.Altro nel glossario, master services agreement) stabilisce le condizioni legali di un rapporto continuativo, con ciascun progetto concordato poi in un capitolato separato.
Ultimo aggiornamento 28 ottobre 2026
Un contratto quadro di servizi, o MSA (master services agreement), contiene le condizioni che si applicano a tutto il lavoro tra due parti. Di solito copre termini di pagamento, proprietà intellettuale, riservatezza, responsabilità, risoluzione e legge applicabile. Quel documento si negozia una volta. Non si riapre la manleva ogni volta che parte una nuova campagna.
I singoli progetti sono poi definiti in capitolati (capitolato (SOW)Un capitolato (SOW, statement of work) è un documento che descrive il lavoro specifico, i deliverable, i tempi e i compensi di un progetto.Altro nel glossario). Ogni capitolato descrive ambito, deliverable, tempi e compensi di un singolo lavoro, e si affida al contratto quadro per tutto il resto. Questo significa che le condizioni legali si negoziano una volta, e i nuovi progetti possono partire con meno burocrazia. Le agenzie che fatturano allo stesso cliente ogni trimestre sono gli utenti abituali. I freelance usano la stessa forma quando un cliente continua a tornare.
I contratti quadro includono di solito una clausola sull’ordine di prevalenza, che dice quale documento prevale se il contratto quadro e un capitolato dicono cose diverse. Sono comuni nei rapporti di agenzia, consulenza e software che durano mesi o anni, dove le stesse due parti concordano molti lavori separati. Senza prevalenza, un capitolato frettoloso che indica un diverso limite di responsabilità può sostituire in silenzio il contratto quadro su cui hai passato un mese.
Il contratto quadro è anche il posto dove si parcheggiano le condizioni che sembrano troppo pesanti per un capitolato di una pagina: assicurazione, dati, divieto di sollecitazione (divieto di sollecitazione (non-solicit)Un divieto di sollecitazione (non-solicit) è la promessa di non portare via personale, clienti o contatti dell’altra parte per un periodo dopo il lavoro.Altro nel glossario) e come finisce il rapporto. È utile, purché il capitolato abbia comunque i fatti commerciali (cosa, quando, quanto). Un contratto quadro senza capitolato è un rapporto senza lavoro. Un capitolato senza contratto quadro è un lavoro con le condizioni legali o mancanti o copiate per intero.
Su questo sito il modello più vicino è il contratto di servizi. Descrivi un rapporto continuativo più un primo progetto, e Lex redige insieme le condizioni legali e il primo ambito. I progetti successivi possono riutilizzare le stesse condizioni legali. Se hai un solo progetto e nessun piano per un secondo, un singolo contratto di servizi o contratto con un freelance basta di solito; non ti serve la divisione tra contratto quadro e capitolato.
Un esempio pratico
Un’agenzia di design firma un contratto quadro con una banca, che copre proprietà intellettuale, riservatezza, un limite di responsabilità legato ai compensi e la legge di England and Wales. Ogni trimestre emette un nuovo capitolato per i progetti di quel trimestre. Quando il legale della banca inserisce un nuovo limite nel capitolato del terzo trimestre, l’ordine di prevalenza dice che prevale il contratto quadro a meno che entrambe le parti firmino una variazione, così l’agenzia chiede che la riga del capitolato venga tolta.
Come compare in un contratto
Esempio di formulazione · redatto da noi
Il presente Master Services Agreement stabilisce le condizioni che si applicano a tutti i Servizi. Ciascun progetto sarà descritto in uno Statement of Work. In caso di conflitto, il presente accordo prevale su uno Statement of Work, salvo che lo Statement of Work preveda espressamente di derogare a una clausola indicata del presente accordo.
In parole semplici
Questo documento è l’accordo legale per tutto il lavoro. Ogni progetto ha il proprio capitolato per ambito e compenso. Se i due documenti non concordano, prevale questo, a meno che il capitolato non cambi chiaramente una clausola indicata.
Errori comuni
- Iniziare il lavoro su un capitolato mentre il contratto quadro è ancora in revisione legale, poi scoprire che il limite che pensavi di avere non è firmato.
- Lasciare che ogni capitolato riscriva responsabilità o proprietà intellettuale senza una variazione espressa, così il contratto quadro è decorazione.
- Usare un contratto quadro per un singolo piccolo progetto, aggiungendo due documenti dove ne basterebbe uno.
- Dimenticare di dire quale documento prevale, poi discutere di un conflitto che avresti potuto ordinare in anticipo.
Domande frequenti
Cos’è un contratto quadro di servizi (MSA)?
Stabilisce le condizioni legali del rapporto così che ogni progetto possa essere concordato in un capitolato più breve.
Quale documento prevale se un capitolato (SOW) è in conflitto con il contratto quadro?
Di solito prevale il contratto quadro, a meno che il capitolato non vari chiaramente una clausola indicata. Aggiungi una riga sull’ordine di prevalenza.
Mi serve un contratto quadro per un solo lavoro?
Di solito no. Un singolo contratto di servizi o contratto con un freelance è più semplice — vedi /templates/services-agreement e /templates/freelancer-agreement.
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Prevale la formulazione legaleUltima revisione 28 ottobre 2026In attesa di revisione legale