Glossario

Milestone

Una è un punto definito di un progetto, spesso legato a un deliverable e a un pagamento.

Ultimo aggiornamento 28 ottobre 2026

Una milestone segna una fase di un progetto, come l’approvazione di un concept di design, la consegna di una prima bozza o il lancio. I contratti usano di solito le milestone per suddividere un progetto più grande in passaggi più facili da seguire. Sono il modo in cui la realizzazione di un sito di dodici settimane diventa tre conversazioni invece di una discussione alla fine.

Le milestone sono spesso legate ai pagamenti. Invece di pagare tutto alla fine, il cliente paga un importo stabilito quando ciascuna milestone è raggiunta o accettata. Questo distribuisce il rischio per entrambe le parti. Il contratto dice di solito cosa conta come raggiungere la milestone, per esempio un’approvazione scritta o nessuna obiezione entro un certo numero di giorni. Quella riga sull’accettazione è la differenza tra «abbiamo lanciato» e «abbiamo fatturato».

Le milestone compaiono di solito nel capitolato o nel calendario del progetto, accanto a deliverable e scadenze. Se una milestone slitta, il contratto dice di solito se anche le date e i pagamenti successivi si spostano. Uno slittamento causato dal cliente (materiali in ritardo, feedback in ritardo) è spesso trattato in modo diverso da uno causato dal fornitore. Mettilo per iscritto. Non lasciarlo come un’impressione.

I freelance usano due o tre milestone sulla maggior parte dei lavori a prezzo fisso: avvio, bozza, versione finale. Le agenzie ne usano di più quando una campagna ha una lunga coda di produzione. Troppe milestone trasformano il progetto in un foglio ore. Troppo poche lasciano il fornitore a finanziare settimane di lavoro. Un acconto più due pagamenti di avanzamento è una forma comune per una realizzazione di medie dimensioni.

Una milestone non è un’impressione («quando sembra pronto»). Indica il prodotto, la data, il compenso e chi lo approva. Se l’ufficio legale del cliente deve approvare i testi, dillo, e non iniziare la fase successiva su una emoji di Slack. Se si applica una penale di recesso () quando il cliente annulla tra una milestone e l’altra, richiama quella clausola dal calendario così i due documenti concordano.

Un esempio pratico

La realizzazione di un sito è divisa in tre milestone: wireframe approvati (30% del compenso), design approvati (30%) e lancio (40%). Ciascuna milestone è accettata quando il referente indicato del cliente scrive «approvato» o non respinge il file entro cinque giorni lavorativi. Il primo giro di contenuti arriva in ritardo dal cliente, così la data di lancio slitta dello stesso numero di giorni. Il compenso di ciascuna milestone non cambia.

Come compare in un contratto

Esempio di formulazione · redatto da noi

Il Fornitore emetterà fattura al Cliente al completamento di ciascuna Milestone indicata nell’Allegato. Una Milestone è completata quando il Cliente accetta per iscritto il Deliverable indicato o non lo respinge, motivando, entro [5] Giorni Lavorativi dalla consegna. Le date slittano della durata di qualsiasi ritardo causato dal Cliente.

In parole semplici

Il fornitore emette fattura ogni volta che una fase elencata è conclusa. Una fase è conclusa quando il cliente dice di sì, o non dice nulla per cinque giorni lavorativi. Se il cliente trattiene le cose, le date successive si spostano dello stesso tempo.

Errori comuni

  • Chiamare le milestone con stati d’animo («concept gradito») invece che con file che qualcuno può accettare.
  • Legare il pagamento al «lancio» quando il cliente controlla la data di lancio, così l’ultima fattura aspetta per sempre.
  • Dimenticare cosa succede alle date successive quando una milestone precedente slitta.
  • Avere una penale di recesso (kill fee) nella clausola di risoluzione che non corrisponde al calendario delle milestone.

Domande frequenti

Perché usare le milestone?

Suddividono un progetto in passaggi chiari e spesso legano ogni passaggio a un pagamento e a una fase di accettazione.

Come si accetta una milestone?

Di solito con un’approvazione scritta o nessuna obiezione entro un certo numero di giorni. Mettilo nel calendario.

E se un ritardo del cliente fa slittare una milestone?

Di’ che le date successive si spostano dello stesso numero di giorni quando il ritardo è causato dal cliente.

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Prevale la formulazione legaleUltima revisione 28 ottobre 2026In attesa di revisione legale