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Risoluzione delle controversie: la clausola spiegata

Una clausola di risoluzione delle controversie dice come si gestisce un conflitto: negoziazione, mediazione, poi tribunale o arbitrato, e quale foro decide una pretesa che non si può comporre.

Ultimo aggiornamento 28 ottobre 2026

Cosa fa la clausola «risoluzione delle controversie»?

Una clausola di risoluzione delle controversie è la mappa di un conflitto: prima si parla, poi si media, poi si fa causa o si ricorre all’arbitrato. Sta accanto alla legge applicabile, che indica l’ordinamento giuridico; questa clausola indica la procedura e il foro. In Inghilterra e Galles l’impostazione abituale è la competenza esclusiva dei tribunali inglesi. La Scozia ha i propri tribunali. Scriviamo la scala dei passaggi prima che serva a qualcuno.

Dovremmo provare la mediazione prima del tribunale?

Molti documenti commerciali richiedono una breve negoziazione, poi la mediazione, prima che venga avviata una causa, con un’eccezione per i provvedimenti urgenti. Così una discussione sull’ambito resta fuori dall’atto di citazione, pur permettendo a una parte di proteggere in fretta la proprietà intellettuale. Metti un limite di tempo a ogni passaggio, così la clausola non può bloccarsi. Indica le trattative come senza pregiudizio.

Quando si sceglie l’arbitrato invece del tribunale?

L’arbitrato è un tribunale privato nominato dalle parti. È comune negli accordi transfrontalieri in cui nessuna delle due parti vuole i tribunali dell’altra, o dove conta la riservatezza dell’udienza. Aggiunge costi e un appello più ristretto. Per un incarico freelance o di studio nel Regno Unito, la competenza esclusiva dei tribunali inglesi è l’impostazione abituale. Se scegli l’arbitrato, indica la sede.

Cosa significa qui competenza esclusiva?

Significa che solo i tribunali indicati possono decidere la controversia. Una clausola non esclusiva permette di agire davanti a quei tribunali e anche davanti ad altri che altrimenti avrebbero giurisdizione. Abbinala alla legge applicabile, così entrambe le domande hanno una risposta. Vedi giurisdizione. Non indicare la legge inglese e poi tacere sul tribunale.

Dove dovrebbe stare questa clausola nel documento?

Verso la fine, con la legge applicabile, le comunicazioni e l’accordo integrale. Una clausola sulle controversie che non indica mai un indirizzo per le comunicazioni è il modo in cui il termine della mediazione non parte mai. Metti gli stessi recapiti in entrambi i posti. Su Contracts.io entrambe le parti modificano quel blocco sulla bozza condivisa, poi lo firmano elettronicamente, invece di litigare dopo su quale file Word abbia vinto.

Esempio di formulazione

Esempio · redatto da noi

Le parti cercheranno di risolvere qualsiasi controversia mediante negoziazione in buona fede per [14] giorni dalla comunicazione scritta, poi mediante mediazione. Ciascuna parte potrà quindi deferire la controversia alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles. La presente clausola non impedisce a una parte di chiedere provvedimenti provvisori a qualsiasi tribunale competente.

In parole semplici

Se c’è un disaccordo, le due parti parlano per 14 giorni dopo una comunicazione scritta, poi provano la mediazione. Dopo, solo i tribunali di Inghilterra e Galles decidono la causa. Ciascuna parte può comunque rivolgersi in fretta a un tribunale per un provvedimento urgente, per esempio per fermare la fuga di informazioni riservate.

Cosa devi tenere d’occhio?

Punto	Attenzione a	Punta a
Scala	Un “negoziare in buona fede” senza fine e senza tempi.	Giorni indicati per le trattative, poi la mediazione, poi il tribunale.
Foro	Silenzio sui tribunali, o due città diverse in due clausole.	Lo stesso foro della legge applicabile.
Provvedimenti urgenti	Un vincolo di mediazione che blocca i rimedi urgenti.	Un’eccezione per i rimedi provvisori.
Comunicazioni	Un termine per le controversie che non parte mai perché le comunicazioni non sono definite.	Gli stessi recapiti della clausola sulle comunicazioni.
Costi	Arbitrato per un piccolo compenso freelance nel Regno Unito.	Tribunali inglesi, a meno che un motivo transfrontaliero giustifichi il costo aggiuntivo.

Quali contratti la includono?

Lex include questa clausola, tra gli altri, in:

Contratto di prestazione di servizi ()
Contratto di consulenza
Contratto freelance

Redigi un contratto quadro di servizi con questa clausola

Gratis per la controparte

Lex lo redige in parole semplici accanto alla formulazione legale. Condividi un unico link; entrambe le parti concordano e firmano.

Domande frequenti

Cosa significa una clausola di risoluzione delle controversie?

Stabilisce la procedura in caso di disaccordo: di solito negoziazione, poi mediazione, poi tribunale o arbitrato. Indica anche quale foro decide una pretesa che non si può comporre.

Dobbiamo tentare la mediazione prima di andare in tribunale?

Solo se la clausola lo prevede. Molti contratti commerciali richiedono un breve passaggio di mediazione, con un’eccezione in modo che ciascuna parte possa comunque chiedere un provvedimento urgente.

Dovremmo scegliere l’arbitrato o il tribunale?

Per un incarico di servizi o freelance nel Regno Unito, la giurisdizione esclusiva dei tribunali inglesi è l’impostazione abituale. L’arbitrato è un tribunale privato: utile in alcuni accordi transfrontalieri e di solito più costoso.

Cosa significa giurisdizione esclusiva?

Solo i tribunali indicati possono decidere la controversia. Una clausola non esclusiva consente anche azioni davanti ad altri tribunali che altrimenti avrebbero giurisdizione. Vedi /glossary/.

Dove va una clausola di risoluzione delle controversie?

Con la legge applicabile, le comunicazioni e l’accordo integrale, verso la fine del documento. Indica gli stessi recapiti nella clausola sulle comunicazioni, così il termine della mediazione può davvero partire.

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Prevale la formulazione legaleUltima revisione 28 ottobre 2026In attesa di revisione legale