Birleşik Krallık’ta bir düğün videografının ön ödemesi iade edilebilir mi?

Yalnızca sözleşme öyle diyorsa veya bir tüketici hakkı iade gerektiriyorsa. Çift iptal ettiğinde bir düğün videografının rezervasyon ücretini tutacağına ya da iade edeceğine dair varsayılan bir Birleşik Krallık kuralı yoktur. Paranın ne olduğunu, ne zaman ödeneceğini ve iptal, erteleme ve mücbir sebep halinde ne olacağını yazın.

Kendi düğün filmini ayırtan bir çift tüketicidir. Bir marka filmi ayırtan bir şirket değildir. Çoğu düğün rezervasyonu tüketici sözleşmesidir; bu yüzden Consumer Rights Act 2015 Bölüm 2 (haksız şartlar) ve uzaktan veya işyeri dışı rezervasyonlar için Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, metin ne derse desin onun üzerinde durur.

Bu sayfa önce İngiltere ve Galler içindir. Burada atıf yapılan tüketici kanunları Birleşik Krallık genelinde geçerlidir. Cavendish Square Holding v Makdessi [2015] UKSC 67’deki cezai şart kuralı, İngiltere ve Galler Supreme Court’un yeniden ifadesidir. Bu sorunun genel serbest çalışan sürümü için bkz. Müşteri iptal etti: ön ödemeyi tutabilir misiniz?. Metne bir videografi sözleşmesinden başlayın.

Ön ödeme, ücretin erken ödenen ve iş devam ederse mahsup edilen bir dilimidir. Rezervasyon ücreti, tarihi tutmanın bedelidir. Aylık ücret avansı (retainer) genellikle sürekli aylık saatler anlamına gelir; bir düğün rezervasyonu bu değildir. Etiket hukuki niteliği belirlemez; sözcükler belirler.

Bu şekillerden birini yazın, karışımını değil:

• Ön ödemeön ödemeÖn ödeme, ana işten veya son faturadan önce peşin ödenen paradır.Sözlükte daha fazlası. Ücret hesabına para. Düğün gerçekleşirse son faturadan düşer. İptal ederlerse sözleşme, tutulup tutulmadığını, iade edilip edilmediğini veya bir iptal tutarına sayılıp sayılmadığını söylemelidir.
• Rezervasyon ücreti. Cumartesiyi takvimden çıkarmanın bedeli. Diğer çiftler geri çevrilir. Bu bir asıl yükümlülüktür: tarihi ayırmak için öderler. Buna rezervasyon ücreti deyin, tarihi tutmanın bedeli olduğunu söyleyin ve çekim gerçekleşirse ücrete sayıldığını söyleyin.
• Aylık ücret avansı (retainer). Sürekli zaman için düzenli bir ücret. Bir düğün filmi, tek bir tarihte tek bir iştir. Burada “retainer” kullanmak, çiftlerin geri alabileceklerini düşündükleri saatler için ödediklerini sanmalarının yoludur. Rezervasyon ücreti demek istiyorsanız, rezervasyon ücreti yazın.

Bir “fesih bedeli (kill fee)”, iptal ederlerse ödenmesi gereken ek (veya tüm) tutardır. Sözleşme, rezervasyon ücretinin fesih bedeli mi, ona yönelik bir asgari tutar mı yoksa iade ettiğiniz bir şey mi olduğunu söylemelidir. Üç sözcüğü aynıymış gibi kullanmak, insanların iptal e-postasından sonra tartışmasının nedenidir.

İade edilemez etiketi karar vermez. Consumer Rights Act 2015’in Bölüm 2’si, bir tüketici sözleşmesindeki haksız şartın tüketiciyi bağlamadığını söyler. Bir şart, iyi niyete aykırı olarak tüketici aleyhine önemli bir dengesizliğe neden oluyorsa haksızdır. Zarardan bağımsız olarak büyük bir tutarı tutan şartlar bu testi geçemez.

Bölüm 62 testtir. Schedule 2, haksız sayılabilecek şartların gösterge niteliğinde ve kapsamlı olmayan bir listesidir (CRA 2015 Sch. 2). Liste şunları içerir:

• tüccarın, tüketici ifa etmemeye karar verdiğinde tüketicinin ödediği tutarları, tüccar iptal ederse eşdeğer bir ödeme olmaksızın tutmasına izin veren bir şart (paragraf 4)
• tüketicinin, sözleşmeyi akdetmemeye veya ifa etmemeye karar vermesi ya da yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde orantısız ölçüde yüksek bir tazminat ödemesini gerektiren bir şart (paragraflar 5 ve 6)

GOV.UK’un adil bir sözleşme yazma rehberi, iptal bedellerinin, müşteri iptal ettiği için doğrudan kaybedeceğiniz şeyin gerçek bir tahminini yansıtması gerektiğini ve iade edilemez ön ödemelerin, fiyatın küçük bir yüzdesiyse ve ne zaman tutulacağını söylüyorsanız adil olma olasılığının daha yüksek olduğunu söyler. GOV.UK’un tüketiciler için iptal rehberi, bir işletmenin genellikle yalnızca iptalden doğrudan kaynaklanan gerçek zararları karşılamaya yeterli bir tutarı tutmaya veya almaya hakkı olduğunu ve bu zararları azaltmak için, tarihi yeniden satmaya çalışmak dahil, makul adımlar atması gerektiğini söyler.

Bölüm 64, ana konuyu ve fiyatı adillik değerlendirmesinin dışına yalnızca bu şartlar şeffaf ve belirgin olduğunda çıkarır. Tarihin “fiyatı” olarak gösterilen bir iptal bedeli yine de bir iptal şartı olarak sınanır. Rezervasyon ücretini tarihi tutmanın bedeli olarak yazın, yüzdeyi açıklanabilir tutun ve Cumartesi yaklaştıkça tutarın takvim kaybını izlemesi için sonraki iptallere kademeli bir ölçek koyun.

Haksız bir şart çifti bağlamaz. Sözleşmenin geri kalanı devam eder.

Evet, uzaktan veya işyeri dışı bir hizmet sözleşmesinde, madde 28 istisnası uygulanmadıkça. E-posta veya web sitesiyle, ikinizin aynı yerde bulunmadığı bir rezervasyon, uzaktan sözleşmedir. Bir düğün fuarındaNDANDA, tarafların birinin ya da ikisinin paylaşılan bilgileri gizli tutmayı kabul ettiği sözleşmedir.Sözlükte daha fazlası yapılan rezervasyon işyeri dışıdır. Stüdyonuzda imzalamak işyeri içidir; dolayısıyla bu 14 günlük hak uygulanmaz.

Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, bir tüketiciye, uzaktan veya işyeri dışı bir sözleşmeyi cayma süresi içinde sebep göstermeden iptal etme hakkı verir (madde 29). Bir hizmet sözleşmesi için bu süre, sözleşmenin yapıldığı günden sonraki 14. günün sonunda biter (madde 30(2)). Tüketici, ticaretinin, işinin, zanaatinin veya mesleğinin tamamen ya da büyük ölçüde dışında hareket eden bir bireydir (madde 4).

Erken başlama. Tüketici açık bir talepte bulunmadıkça bu 14 gün içinde hizmete başlamamalısınız ve işyeri dışı bir sözleşme için bu talep kalıcı bir ortamda olmalıdır (madde 36). Bir tarihi tutmak, çekime başlamakla aynı şey değildir. Başlarsanız (ikramlar, bir düğün öncesi röportaj, bir dron keşfi) ve sonra 14 gün içinde caymaları halinde, sağladığınız şey için orantılı bir tutar öderler.

Boş zaman tarihi istisnası. Madde 28(1)(h), sözleşme belirli bir ifa tarihi veya dönemi öngörüyorsa, boş zaman etkinlikleriyle ilgili hizmetlerin sunulmasını istisna eder. Adı konmuş bir Cumartesi günü için düğün filmi, belirli tarihli bir sözleşmedir. İstisna, boş zamanla ilgili hizmetler içindir. Her tarihli rezervasyonda 14 günlük hakkı yok saymak için topyekûn bir bahane değildir.

“Cayma yok” satırı, Yönetmeliklerin verdiği 14 günlük hakkı kaldırmaz. Rezervasyon yaptıklarında çifte hakkı ve nasıl iptal edeceklerini söyleyin.

İhlal halinde, edimin yerine getirilmesindeki meşru bir menfaatle orantısız bir külfet yükleyen ikincil bir yükümlülük olduğunda. Bu, Cavendish Square Holding v Makdessi [2015] UKSC 67’dir. Gerçek bir rezervasyon ücreti, yani tarihi tutmanın kararlaştırılan bedeli, asıl bir yükümlülüktür. Takvim kaybıyla bağlantısı olmayan bir tutar cezaya benzer.

Çoğu düğün rezervasyonu tüketici sözleşmesidir; bu yüzden maddeye gerçekte karar veren test, 2015 Kanunu uyarınca adilliktir. Cavendish yine de bir işletme müşterisi (bir marka filmi, bir şirket ödül gecesi) için önemlidir ve atıf yapıldığını göreceğiniz cezai şart kuralının İngiltere ve Galler yeniden ifadesidir. Supreme Court, Cavendish Square Holding BV v Talal El Makdessi; ParkingEye Ltd v Beavis [2015] UKSC 67 kararında, bir maddenin, sözleşmeyi ihlal edene, masum tarafın asıl yükümlülüğün icrasındaki herhangi bir meşru menfaatiyle orantısız bir külfet yükleyen ikincil bir yükümlülükse cezai şart olduğunu söyledi.

Bir düğün tarihindeki meşru menfaatler:

• takvimden çıkardığınız Cumartesi
• geri çevirdiğiniz diğer çiftler
• ikinci kameramanlar, bir dron operatörü, zaten ayrılmış bir mekân ziyareti
• zaten üstlenilen ekipman kirası ve seyahat

İmzaladıkları günden itibaren bu menfaatlerle bağlantısı olmayan, ücretin yuvarlak bir %100’ü, cezaya benzeyen şekildir. Tarih yaklaştıkça artan kademeli bir ölçek daha kolay savunulur. Aynı zararı iki kez ücretlendirmemek için ön ödemeyi veya rezervasyon ücretini o tutara sayın. Bkz. götürü tazminat (liquidated damages)liquidated damagesLiquidated damages, sözleşmenin adı konmuş bir ihlal, örneğin geç teslim, gerçekleşirse ödeme olarak önceden belirlediği tutardır. İngiltere ve Galler'de, ifaya ilişkin meşru bir menfaati koruduklarında ve bu menfaatle tamamen orantısız olmadıklarında uygulanabilirdir; bkz. Cavendish Square Holding BV v Talal El Makdessi [2015] UKSC 67.Sözlükte daha fazlası ve cezai şartceza koşuluCeza koşulu, sözleşmeyi ihlal edene, masum tarafın ifaya ilişkin meşru menfaatiyle tamamen orantısız bir tutar ödeten veya bir zarara katlandıran ikincil bir yükümlülüktür. İngiltere ve Galler'de uygulanamaz. Test, Cavendish Square Holding BV v Talal El Makdessi [2015] UKSC 67'dir.Sözlükte daha fazlası.

Rezervasyon ücretinin ne zaman ödeneceğini, o gelene kadar tarihin tutulmayacağını ve iptal ederlerse neyin tutulacağını söyleyin. Cumartesi yaklaştıkça artan bir ölçek, takvim kaybını izler. Rezervasyon ücretini o tutara sayın. Aşağıdaki yüzdeler bir örnektir, yasal bir oran değil.

İşe yarayan bir madde beş şeyi yanıtlar:

• rezervasyon ücretinin ne zaman ödeneceği ve alınana kadar tarihin ayrılmayacağı
• düğün devam ederse rezervasyon ücretinin ücrete sayılacağı
• kolaylık için iptal ederlerse neyin tutulacağı veya ek olarak neyin ödeneceği: fesih bedeli (kill fee)iptal bedeliİptal bedeli, bir müşteri bir projeyi bitmeden iptal ettiğinde bir yaratıcıya veya tedarikçiye ödenmesi gereken ödemedir.Sözlükte daha fazlası / iptal tutarı
• daha yüksekse üstlenilen masrafların (ikinci kameraman, ekipman, seyahat) bunun üzerine ekleneceği
• ödenmemiş işin kime ait olduğu ve zaten teslim edilmiş bir öne çıkanlar videosu veya fragmanın lisanslı olup olmadığı

Örnek

Müşteri, imzada Ücret’in %25’i tutarında bir Rezervasyon Ücreti öder. Videografçı, Rezervasyon Ücreti alınana kadar Çekim Tarihi’ni ayırmaz. Rezervasyon Ücreti, o tarihi tutmanın bedelidir ve Çekim gerçekleşirse Ücret’e sayılır. Müşteri kolaylık için iptal ederse, şu iptal tutarını öder: iptal Çekim Tarihi’nden 6 aydan fazla önce yapılmışsa Ücret’in %25’i; 6 ay veya daha az ama 8 haftadan fazla önce yapılmışsa %50’si; veya 8 hafta veya daha az önce yapılmışsa %100’ü; artı zaten yapılmış üstlenilen masraflar. Rezervasyon Ücreti bu iptal tutarına sayılır ve tutulan asgari tutardır. Tam ödenmemiş işteki fikri mülkiyet Videografçı’da kalır.

Sade Türkçe ile: Cumartesi sizin olmadan önce %25 gelir. Vazgeçerlerse, altı aydan fazla varken %25, altı ayın içinde %50 veya sekiz haftanın içinde %100 öderler ve zaten üstlendiğiniz masrafları karşılarlar. Rezervasyon ücreti buna sayılır. Ödenmemiş kurguların sahibi olmazlar.

O ölçek bir örnektir. Bizim uyguladığımız bir oran değildir ve kanunun belirlediği bir oran değildir. Tüketici için aynı şeklin yine adil olması gerekir, 2013 Yönetmeliği’nin verdiği 14 günlük hakkı kaldıramaz ve tarihi yeniden satma şansı dahil gerçek zararı izlemelidir. Kolaylık için fesihkolaylık nedeniyle fesihKolaylık nedeniyle fesih, bir tarafın diğer tarafın yanlış bir şey yaptığını ileri sürmeden, genellikle bildirim vererek sözleşmeyi sona erdirebilmesi anlamına gelir.Sözlükte daha fazlası kapatma düğmesidir; fesih maddesi de yer aldığı yerdir.

Erteleme, bir tarih değişikliğidir, otomatik bir iade değil. Asıl Cumartesi gitmiştir; yeni Cumartesi’de müsait olabilir veya olmayabilirsiniz. Bir tarih değişikliğinin, rezervasyon ücreti devrederek bir değişiklik mi yoksa bir iptal artı yeni bir rezervasyon mu olduğunu yazın.

Üç kural yazın:

• Kim erteleyebilir. Çift, siz veya her ikisi. Çiftin talep ettiği bir kayma, sizin katılamamanızla aynı değildir.
• İhbar. Dokuz ay önceden bir kayma, dokuz gün önceden bir kaymadan farklı bir takvim sorunudur. İptali yansıtan kademeli bir ölçek dürüst sürümdür: asıl tarih ne kadar yakınsa ücretin o kadarı hak edilmiştir, çünkü asıl Cumartesi iki kez satılamaz.
• Yeni tarih. Takviminize tabidir. Yeni tarihi alamıyorsanız, bu asıl rezervasyonun iptalidir; geçen yılın ücretiyle gelecek Ekim’de çekim sözü değil.

Yeni tarih kararlaştırılırsa, asıl rezervasyon ücretinin devredip devretmediğini, ek bir tutarın ödenip ödenmeyeceğini ve asıl paket fiyatının geçerli kalıp kalmadığını söyleyin. Enflasyon ve hafta sonu fiyatları değişir. Paketi 12 aydan uzak bir tarih için yeniden teklif etmenize izin veren bir değişiklik maddesi, 2026 fiyatlarının 2028’e kadar sürdüğünü varsaymaktan daha nettir.

Erteleme, bir WhatsApp sohbetindeki yeni bir el sıkışma değil, aynı sözleşmenin bir değişikliğidirdeğişiklik maddesiDeğişiklik maddesi, imzalı sözleşmenin nasıl değiştirilebileceğini söyler. İngiltere ve Galler'de madde değişikliklerin yazılı ve imzalı olmasını gerektiriyorsa, sözlü bir değişiklik geçerli değildir: Rock Advertising Ltd v MWB Business Exchange Centres Ltd [2018] UKSC 24. Olağan ticari biçim, sözlü değişiklik yasağı (no-oral-modification) satırıdır.Sözlükte daha fazlası. Aynı belge üzerinde yazılı hale getirin.

Bir mücbir sebepmücbir sebepMücbir sebep, iki tarafın da kontrolü dışındaki bir şey işi durdurduğunda bir tarafın yükümlülüklerini askıya alan bir maddedir.Sözlükte daha fazlası maddesi, bu olaylar Cumartesi’yi durdurduğunda iki tarafın da ihlalde olmaması için adı konmuş riskleri dağıtır. Edimin imkânsız hale gelmesi halinde ortak hukuktaki yedek, ifa imkânsızlığıdır (frustrationfrustrationFrustration, öngörülemeyen bir olay ifayı imkânsız veya kararlaştırılandan tamamen farklı hale getirdiğinde bir sözleşmeyi sona erdirir. İngiltere ve Galler'de test Davis Contractors Ltd v Fareham UDC [1956] AC 696'dır. Taylor v Caldwell (1863) 3 B & S 826 klasik örnektir: bir müzik salonu yandı, bu yüzden kiralama gerçekleşemedi.Sözlükte daha fazlası). Açık havadaki yeminlere yağan yağmur nadiren frustration’dır. Hava kuralını kendiniz yazın.

Üç katman:

• Hava durumu. Açık hava törenleri ıslanır. Olağan satır şudur: günü olduğu gibi çekin (örtülü alan, kapalı yedek, daha kısa açık hava çekimi) veya anlaşarak erteleyin. Bir hava durumu ertelemesi, çiftin iptali değildir. Rezervasyon ücreti sayılmaya devam eder; asıl tarih yeniden kullanılamazsa makul bir erteleme ücreti ikinci bir Cumartesi’yi karşılayabilir. Bkz. mücbir sebep maddesi.
• Mücbir sebep. Olayları adlandırın: yangın, sel, salgın kısıtlamaları, mekân kapanması, çiftin veya sizin ciddi hastalığınız. Ne olacağını söyleyin: önce erteleyin ve belirli bir süre içinde yeni bir tarih kararlaştırılamazsa, sonlandırın ve bakiyeyi zaten yapılmış masrafların üzerinden iade edin. Kimse ifa edemediğinde %100’ü tutmak, GOV.UK’un bir tüketici için haksız saydığı şekildir.
• Frustration (ifa imkânsızlığı). Sözleşme imkânsız hale gelirse (mekân yıkılır ve hiçbir alternatif çekilemez, yasal bir yasak toplantıyı hukuka aykırı kılar), sözleşme frustration ile sona erebilir. Law Reform (Frustrated Contracts) Act 1943, s.1 uyarınca, imkânsızlaştıran olaydan önce ödenen para geri alınabilir, o olaydan önce ödenmesi gereken para ödenmesi gerekmez hale gelir ve mahkeme, elde edilen değerli bir fayda için adil bir tutara izin verebilir. İyi yazılmış bir mücbir sebep maddesi, bunu sonraki bir tartışmaya bırakmaktan kaçınmanın yoludur. Bkz. frustration.

Çiftin hastalığı, bir aile ölümü veya sizin katılamamanız da bu bölümde yer alır. Onları adlandırın. “Videografçı eşdeğer beceride bir yedek gönderebilir”, tek başına çalışan bir çekimcinin çiftin gününü iptal etmeden bir takvim çakışmasını karşılamasının yoludur.

Düğünden sonraki bir zaman değil, çekimden önceki bir tarih belirtin. Cumartesi’den haftalar önce muaccel olan bir bakiye, o hafta sonu diğer her rezervasyonu geri çevirmeden önce işin ödendiğini bildiğiniz anlamına gelir. Bakiye gelmediyse, katılma yükümlülüğünüz olmadığını söyleyin.

Açık bir ödeme maddesi beş şeyi yanıtlar: ne kadar, rezervasyon ücreti ne zaman faturalandırılır, bakiye ne zaman muaccel olur, nasıl ödenir ve geç kalırsa ne olur. Bkz. ödeme koşulları.

Örnek

Müşteri Ücret’i iki parça halinde öder: imzada %25 Rezervasyon Ücreti ve Çekim Tarihi’nden 6 hafta önce Bakiye. Bakiye o tarihe kadar alınmamışsa Videografçı Çekim’e katılmakla yükümlü değildir. Rezervasyon Ücreti Ücret’e sayılır.

Sade Türkçe ile: tarihi tutmak için şimdi bir çeyrek, kalanı altı hafta önce ve kalanı gelmediyse gelme yok.

Bir tüketici için, bakiyeyi kaçırırlarsa ayrılmanıza izin veren bir şartı, önce kısa bir yazılı hatırlatma yapacağınızı ve ödenmiş ve zaten teslim edilmiş işin teslim edilmiş kalacağını da söylüyorsanız gerekçelendirmek daha kolaydır. Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 uyarınca yasal faiz, işletmeler arası bir haktır. Kendi düğününü ayırtan bir çifte uygulanmaz. Sözleşmesel bir geç ödeme satırı yine de metinde yer alabilir; orantılı tutun.

Bakiyeyi ödedikten sonra iptal ederlerse, neyi tutacağınıza kademeli ölçek karar verir. Birbiriyle çelişen bir bakiye vade tarihi ve bir iptal ölçeği yazmayın.

Rezervasyon ücretini, bakiye tarihini, iptal ölçeğini, ertelemeyi, mücbir sebebi ve ödenmemiş kurguların kime ait olduğunu aynı taslağa koyun. O metni imzalayan bir çift, tarihi kaydırırlarsa veya iptal ederlerse ne olacağını zaten bilir. Bir videografi sözleşmesinden başlayın ve bir e-posta zincirinde PDF olarak değil, tek bir bağlantıda kararlaştırın.

Bir düğün filminin para sayfası, tek bir kontrol listesinde:

Videografi sözleşmesi zaten rezervasyon ücretlerini, hava durumu/yeniden planlamayı ve iptali taşır. Bu sayfa, o satırların tüketici-düğün okumasıdır. Genel serbest çalışan ön ödeme rehberi Müşteri iptal etti: ön ödemeyi tutabilir misiniz? yazısıdır.

Contracts.io’da iki taraf da tek bir ortak videografi sözleşmesini hazırlar, müzakere eder ve e-imzalar; böylece rezervasyon ücreti ve kademeli ölçek ikinizin imzaladığı sürümdür. Lex bir cümleden hazırlar. Çift tek bir bağlantı açar. Kimse v4_final.docx’i e-postayla gidip gelmez.

Düğünü bir cümleyle anlatırsınız. Lex sözleşmeyi hazırlar. Tek bir bağlantı paylaşırsınız. Çift aynı sürümde Kabul edebilir, Karşı teklif verebilir veya Reddedebilir; ardından ikiniz de e-imzalarsınız. Karşı taraf hiçbir zaman ödeme yapmaz ve hesaba ihtiyaç duymaz.

Bu, hiç kararlaştırılmamış bir rezervasyon ücretini tutmanızı sağlamaz ve haksız bir tüketici şartını çifti bağlayıcı kılmaz. Ancak ön ödeme, fesih bedeli (kill fee) ve mücbir sebep satırının ikinizin imzaladığı ifadeler olduğu anlamına gelir. Bir videografi sözleşmesinden başlayın.