For virtuelle assistenter

Kontrakter for virtuelle assistenter

En britisk virtuell assistent trenger en signert frilans- eller retaineravtale før første innlogging: oppgavene, timene, verktøyene, tilgjengelighet og responstider, hvordan honorarer faktureres, hvordan tilgang gis og leveres tilbake, konfidensialitet, hvem som eier standard operative prosedyrer (SOP, standard operating procedures) og copy, og hvordan personopplysninger i innboksen håndteres. CDPA 1988 s.11 gjør deg til første eier; s.90 krever en skriftlig, signert overdragelse. Lex utformer det på én delt lenke.

Sist oppdatert 4. november 2026

Utarbeid dette med Lex

Gratis for den andre parten

Lex utarbeider den på enkelt språk ved siden av den juridiske ordlyden. Del én lenke; begge parter blir enige og signerer.

Maler virtuelle assistenter bruker mest

KundearbeidFrilansavtaleEn frilansavtale fastsetter oppdraget, leveransene, satsen, rettighetene og betalingsvilkårene mellom en frilanser og en kunde.Les →KundearbeidTjenesteavtale (MSA)En tjenesteavtale fastsetter de faste vilkårene for hvert prosjekt med en kunde, slik at hver ny jobb bare trenger en kort arbeidsbeskrivelse.Les →KundearbeidRetainer-avtaleEn retainer-avtale fastsetter et månedlig honorar for en bestemt mengde av tiden din eller tilgjengelighet, og hva som skjer med ubrukte timer.Les →KundearbeidArbeidsbeskrivelse (SOW)En arbeidsbeskrivelse fastsetter omfang, leveranser, milepæler og honorar for ett prosjekt under en bredere tjenesteavtale.Les →Konfidensialitetsavtaler og immaterielle rettigheterGjensidig konfidensialitetsavtale (NDA)En gjensidig konfidensialitetsavtale lar to virksomheter dele konfidensiell informasjon begge veier før en avtale, og sier hva hver av partene kan gjøre med den.Les →KundearbeidKonsulentavtaleEn konsulentavtale fastsetter rådgivning og ekspertise du leverer til en kunde, fakturert per dag, måned eller prosjekt.Les →AnsettelseAvtale med selvstendig oppdragstakerEn avtale med selvstendig oppdragstaker leier inn noen til å gjøre arbeid som en egen virksomhet, og fastsetter arbeidet, betalingen, eierskapet og hvordan ordningen avsluttes.Les →

Hvilke klausuler avgjør en VA-kontrakt?

Fem linjer avgjør de fleste VA-jobber: oppgavene, timene og verktøyene, hvordan honoraret faktureres, hvordan tilgang gis og leveres tilbake, konfidensialitet og personopplysninger, og hvem som eier standard operative prosedyrer (SOP, standard operating procedures) og copy. Skriv dem i en frilansavtale eller en retainer før første innlogging. Lex legger dem på ett papir kunden signerer fra én lenke.

Klausulene som vanligvis avgjør et britisk frilans-VA-oppdrag. Overdragelse av opphavsrett må være skriftlig, signert — CDPA 1988 s.90. Delte passord er praksis, ikke en lovfestet regel.
KlausulHva den gjørTypisk VA-linje
Omfang, timer og verktøyHvordan «ferdig» ser ut, på hvilke systemer.Navngitte oppgaver, timer, verktøy og svartider; ekstra prises først.
Honorar og faktureringTimepris, pakke eller månedlig .Navngitt timepris eller retainer; ubrukte timer trenger en skriftlig regel.
Tilgang og sikkerhetHvordan du kommer inn, og hvordan du kommer ut.Passordbehandler eller navngivne roller; MFA; tilbakekall og leveres tilbake ved avslutning.
Konfidensialitet og dataHva som forblir privat, og hvem som er behandlingsansvarlig.Kundefakta forblir private; innboksarbeid for et selskap krever Article 28.
IP til materialerHvem som eier SOP-er, maler, grafik og copy.Lisens for navngitte bruk ved full betaling; verktøysettet ditt blir hos deg.

Hvilken kontrakt trenger en virtuell assistent?

Start fra en frilansavtale eller en tjenesteavtale. Det finnes ingen mal bare for virtuelle assistenter; de to papirer er de nærmeste. De fastsetter oppgavene, timerne, honoraret, hvem som eier arbeidt, og hvordan tilgang gis. En månedlig plass sitter på en retainer. Gjentakende kunder henger ofte en arbeidsbeskrivelse under tjenesteavtalen. Oppdragstakerstøtte fra selskap til selskap kan starte fra en avtale med selvstendig oppdragstaker. Ops-tungt arbeid kan starte fra en konsulentavtale. Hvis du deler upubliserte standard operative prosedyrer (SOP, standard operating procedures) eller kundelister, før avtalen er signert, ligger en gjensidig konfidensialitetsavtale (NDA) ved siden av. Lex utformer utkast fra én setning; kunden signerer fra én lenke. Den lengre siden for England and Wales er Hva bør en britisk kontrakt for virtuelle assistenter inneholde?.

Hvordan bør omfang, timer, verktøy og svartider skrives?

Navngi oppgavene, timerne, verktøyene og hvordan «ferdig» ser ut. «VA-støtte» er ikke en liste. «Innboks og kalender, 10 timer i uken, UK-timer, svar innenfor en virkedag; CRM og regnskap inngår; ingen opslag på sosiale medier, ingen døgnkontinuerlig dekning» er en liste. Ekstra merker, en annet tidssone og nye verktøy er en endring av omfanget, priset først. Skriv tilgjengelighet og en svartids-SLA du kan holde. Se Hva står i en frilans- eller oppdragstakeravtale. Sosialt tungt arbeid sitter ved siden av Kontrakter for sosiale medier-managere.

Hvordan bør oppdragstakerstatus og IR35 skrives?

Du er en selvstendig oppdragstaker, ikke ansatt. Skriv at du bestemmer hvordan du leverer de aftalte oppgaver. Kunden setter resultater og rimelige tilgangsregler, ikke de daglige metoder. Ingen IR35-etiket avgjør skatten. Fra 6. april 2021 skal offentlige myndigheter og mellomstore eller store kunder gi en statuserklæring. Små kunder i privat sektor overlater avgjørelsen til selskapet ditt. Skriv autonomi, en ekte stedfortrederrett og intet løfte om videre arbeid — og jobb så på den måde. Den lengre siden er IR35-sjekkliste for kontraktsklausuler.

Hvordan bør honorar, retainer og sen betaling fungere?

Skriv en timepris, en navngiven pakke eller en månedlig retainer. Ikke bland dem. Ubrukte timer trenger en skriftlig overførselsregel. Et depositum på 30–50 % ved signering er en vanlig form, ikke en lovfestet sats. Der er ingen standardret i Storbritannia til at beholde et depositum; begge sider skal aftale det. For en britisk bedriftskunde er lovfestet rente ved sen kommersiell betaling 8 % over Bank of Englands styringsrente, plus et fast inndrivelsesbeløp. Se betalingsvilkår og Kunden betaler ikke en frilansfaktura.

Hvordan bør tilgang, passord og overlevering fungere?

Gi tilgang via en passordbehandler eller navngivne forretningsroller — aldri ved at dele en root-passord i en WhatsApp-chat. Skriv MFA, hvem der har backupkoder, og hvilke systemer du kan åpne. Ved avslutning leverer du tilbake tilgang, og de tilbakekaller din. Hold ikke logins som gissel for en ubetalt faktura; pauseretten og IP-linjen gjør allerede det arbeid. Se oppsigelse og Hvordan avslutter jeg en frilanskontrakt?.

Hvordan bør konfidensialitet, IP, avbestilling og forbrukerrettigheter fungere?

Kundefakta forblir private. Skriv de vanlige grenser: skade, kriminalitet eller en rettskjennelse. Hvis du åpner en innboks eller CRM, der identifiserer personer for en kundeorganisasjon, krever UK GDPR Article 28 en bindende databehandleravtale. Du eier freelance-SOP-er, maler og copy, med mindre du overdrager dem — CDPA 1988 s.11 og s.90. Skriv varsel, ubrukte timer og eventuel kill fee. For en forbruger, der kjøpte på distanse, gir Consumer Contracts Regulations 2013 14 dager til at avbestille. Et urimelig forbrukervilkår er ikke bindende — Consumer Rights Act 2015 s.62. Sett tak over ansvaret ved honorarerne. Du kan ikke utelukke død eller personskade forårsaket av uaktsomhet — Unfair Contract Terms Act 1977 s.2. Se konfidensialitet, personvern og Konfidensialitetsavtale for britiske frilansere.

Vanlige spørsmål

Hvilken kontrakt trenger en virtuell assistent?

En frilansavtale eller retainer, som dekker oppgaver, timer, verktøy, tilgjengelighet og svartider, honoraret, hvordan tilgang gis og leveres tilbake, konfidensialitet, hvem som eier SOP-er og copy, hvordan personopplysninger håndteres, varsel og sen betaling. Det finnes ingen mal bare for VA; start fra frilansavtalen, tjenesteavtalen eller retaineren.

Eier jeg SOP-ene og copy, til jeg er betalt?

Ja, med mindre du allerede har overdratt opphavsretten skriftlig, signert. CDPA 1988 s.11 gjør deg til første eier av frilansopphavsrett. s.90 krever en signert skriftlig overdragelse. Å betale en faktura flytter ikke eierskapet. Skriv en lisens eller overdragelse ved full betaling.

Bør jeg dele kontopassord med kunden — eller de med meg?

Nei. Bruk en passordbehandler eller navngivne forretningsroller. Delte root-passord låser kontoer og ødelegger MFA. Skriv hvem der er admin, hvor 2FA ligger, og at tilgang tilbakekalles ved avslutning. Papiret skal liste systemerne, ikke en WhatsApp-dump av innlogginger.

Bør en VA ta retainer eller timepris?

En retainer kjøper en navngitt månedlig kapasitet. Timepris kjøper navngitte timer. En prosjektpakke kjøper en navngitt liste. Ikke bland dem. Skriv ubrukte timer, hvordan ekstra prises, en minstetid og en varselsfrist. Tretti dager etter de første tre månedene er en vanlig frilansform, ikke en lovfestet regel.

Får forbrukerkunder 14 dager til at avbestille?

Ja, ved en tjenesteavtale på distanse eller utenfor forretningsstedet. Consumer Contracts Regulations 2013 lar en forbruker avbestille i den perioden uten å oppgi grunn. For en tjenesteavtale slutter perioden 14 dager etter dagen avtalen inngås. Et selskap som kjøper i næringsvirksomhet, er ikke forbruker etter reglene.

Kan kunden min signere uten å opprette en konto?

Ja. Du deler én lenke, kunden læser avtalen på klarspråk, godtar og signerer. Det er gratis for dem.

Kilder

Relatert

Den juridiske ordlyden gjelderSist gjennomgått 4. november 2026Venter på juridisk gjennomgang