Biblioteca de cláusulas

Notificaciones: la cláusula, explicada

Una cláusula de notificaciones dice cómo se dan los mensajes oficiales bajo el contrato: a quién, por qué medio y cuándo se consideran recibidos.

Última actualización: 28 de octubre de 2026

¿Qué hace una cláusula de notificaciones?

Los plazos de terminación y de disputa solo funcionan si ambas partes saben cómo se da una notificación. Una cláusula de notificaciones nombra las direcciones, los medios permitidos y cuándo se considera hecha la entrega. El correo electrónico suele permitirse; enviar una carta a una oficina antigua es la razón por la que un preaviso de 30 días nunca llega. Ponemos los contactos en el mismo borrador compartido que ambas partes firman electrónicamente.

¿Cuenta el correo electrónico como notificación por escrito?

Cuenta si la cláusula lo dice. Muchos contratos comerciales tratan un correo a una dirección nombrada como escrito, con entrega considerada al enviarlo o el siguiente día hábil si se envía fuera de horario. El silencio sobre el correo es la razón por la que una terminación enviada a una bandeja personal se convierte en una discusión. Nombra las direcciones. Esto es cláusula estándar (boilerplate) que hace un trabajo real.

¿Cuándo se considera recibida una notificación?

La cláusula fija la entrega considerada: al enviar por correo, el siguiente día hábil, o unos días hábiles tras el envío postal. Esos plazos son una convención contractual, no una ley que citemos aquí. Si la cláusula calla, discutiréis cuándo empezó el plazo. Aliníala con el preaviso de terminación.

¿Y si una parte cambia de dirección?

La cláusula debería decir que una parte puede actualizar sus datos de notificación mediante notificación. Hasta que llegue esa actualización, sigue valiendo la última dirección nombrada. En Contracts.io editas los contactos vigentes en el contrato compartido en vez de dejar un PDF desactualizado en un cajón. Pon un buzón funcional para que un cambio de personal no mate el canal.

¿Qué mensajes tienen que seguir esta cláusula?

Las notificaciones formales: terminación, subsanación de un incumplimiento sustancial, notificaciones de disputa y cualquier aviso que el contrato diga que debe ser «por escrito». El chat diario del proyecto puede quedarse en Slack si la cláusula lo excluye. No dejes que una terminación se esconda en un hilo. Combina las notificaciones con la resolución de disputas para que un plazo de mediación tenga pistoletazo de salida.

Redacción de ejemplo

Ejemplo · redacción propia

Las notificaciones bajo este acuerdo deberán hacerse por escrito y entregarse en mano, por correo postal de primera clase con franqueo pagado, o por correo electrónico a las direcciones indicadas en el Anexo. El correo electrónico se considera recibido el siguiente día hábil tras su envío, salvo que el remitente reciba un aviso automático de fallo de entrega. Una parte podrá actualizar sus datos de notificación mediante notificación a la otra. Esta cláusula no se aplica a los mensajes operativos del día a día.

En lenguaje claro

Las notificaciones oficiales tienen que ser por escrito, enviadas en mano, por correo postal o por correo electrónico a las direcciones del anexo. Un correo cuenta como recibido el siguiente día laborable, salvo que rebote. Cualquiera de las partes puede cambiar su dirección enviando una notificación. El chat cotidiano del proyecto no está cubierto; una terminación sí.

¿En qué debes fijarte?

PuntoOjo conPide
Correo electrónicoSe exige escrito, sin mención del correo.Direcciones de correo nombradas, más una regla para los rebotes.
Entrega consideradaSilencio, de modo que un preaviso de 30 días no tiene hora de inicio.Una regla de siguiente día hábil para el correo y un respaldo postal.
ContactosUna persona nombrada que se fue el año pasado.Un buzón funcional más el derecho a actualizar los datos mediante notificación.
AlcanceCada ping de Slack tratado como notificación contractual, o ninguno.Solo notificaciones formales; el chat operativo, excluido.
Firma electrónicaUna cláusula de notificaciones que aún da por hecho solo el correo postal con tinta.El mismo canal electrónico que ya usas para firmar electrónicamente.

¿Qué contratos la incluyen?

Lex incluye esta cláusula, entre otros, en:

  • Contrato de prestación de servicios ()
  • mutuo
  • Contrato para freelancers

Redacta contrato marco de servicios con esta cláusula

Gratis para la otra parte

Lex lo redacta en lenguaje claro junto a la redacción legal. Comparte un único enlace; las dos partes acuerdan y firman.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa una cláusula de notificaciones?

Dice cómo se dan los mensajes oficiales bajo el contrato: a quién, por qué medio y cuándo se consideran recibidos. Los plazos de terminación y de disputa dependen de ella.

¿Cuenta el correo electrónico como notificación por escrito?

Sí, si la cláusula lo dice. Nombra las direcciones y cuándo se considera recibido un correo. Si la cláusula calla, una terminación enviada solo por correo es la discusión que no quieres.

¿Cuándo se considera recibida una notificación?

Cuando la cláusula lo dice. Una forma habitual es el siguiente día hábil para el correo y unos pocos días hábiles tras el envío postal. Escribe el plazo junto al periodo de terminación.

¿Cómo cambiamos la dirección de notificación?

Dando una notificación bajo la misma cláusula. Hasta que llegue esa actualización, sigue valiendo la última dirección nombrada. Mantén un buzón funcional para que un cambio de personal no mate el canal.

¿Tiene que usar esta cláusula la terminación?

Si el contrato dice que la terminación es por notificación escrita, sí. Un mensaje en un chat de proyecto no basta, salvo que la cláusula diga que los mensajes operativos cuentan, algo que normalmente no deberían.

Relacionado

La redacción legal es la que rigeÚltima revisión: 28 de octubre de 2026Pendiente de revisión jurídica