Contrato marco de servicios (MSA)

Un contrato marco de servicios, o MSA (master services agreement), recoge los términos que se aplican a todo el trabajo entre dos partes. Suele cubrir las condiciones de pago, la propiedad intelectual, la confidencialidad, la responsabilidad, la terminación y la ley aplicable. Ese documento se negocia una sola vez. No reabres la indemnización cada vez que empieza una campaña nueva.

Los proyectos individuales se recogen después en alcances del trabajo. Cada SOWalcance del trabajo (SOW)Un alcance del trabajo (SOW) es un documento que describe el trabajo concreto, los entregables, el calendario y los honorarios de un proyecto.Más en el glosario describe el alcance, los entregables, el calendario y los honorarios de una pieza de trabajo, y se apoya en el MSA para todo lo demás. Así, los términos legales se negocian una vez y los proyectos nuevos pueden empezar con menos papeleo. Los usuarios habituales son las agencias que facturan al mismo cliente cada trimestre. Los freelance usan la misma estructura cuando un cliente vuelve una y otra vez.

Los MSA suelen incluir una cláusula de orden de prevalencia, que dice qué documento manda si el MSA y un SOW dicen cosas distintas. Son habituales en relaciones de agencia, consultoría y software que duran meses o años, donde las mismas dos partes acuerdan muchas piezas de trabajo separadas. Sin prevalencia, un SOW hecho con prisa que nombra un límite de responsabilidad distinto puede anular en silencio el contrato marco al que dedicaste un mes.

El MSA es también donde se aparcan los términos que parecen demasiado pesados para un SOW de una página: seguros, datos, no captación, y cómo termina la relación. Eso es útil, siempre que el SOW siga teniendo los datos comerciales (qué, cuándo, cuánto). Un MSA sin SOW es una relación sin trabajo. Un SOW sin MSA es un trabajo con los términos legales ausentes o copiados por extenso.

En este sitio, la plantilla más cercana es el contrato de servicios. Describe una relación continua más un primer proyecto, y Lex redacta juntos los términos legales y el primer alcance. Los proyectos posteriores pueden reutilizar los mismos términos legales. Si solo tienes un proyecto y no planeas un segundo, un único contrato de servicios o un contrato de freelance suele bastar; no necesitas la división entre marco y SOW.