客户不签合同时，我该怎么办？

暂停。 不肯签署的客户，还没有同意这笔交易。不要凭他们稍后会签的希望开工、预订不可退的费用，或发出源文件。用一封短邮件问清他们不同意什么，以及是否要在同一份草稿上提出修改。

三种不同的情形常被一并说成“他们不签”：

• 他们在改措辞——那是修订标记修订标记修订标记是对合同草稿提出的修改建议，包括增加、删除或重写的文字，并不是已签署的变更。术语表中的更多内容，不是拒绝。参见客户修改了您的合同
• 他们还没打开文件——追的是链接，不是一份新文件
• 他们不同意某一条写明的条款，比如定金定金定金是在主要工作或最终发票之前预先支付的款项。术语表中的更多内容、到期日，或付款后的知识产权

只有最后一种才是真正的“不”。前两种是流程。第三种是商业决定：改条款，或抽身离开。

不要把沉默当作同意。在许多情况下，先开工仍可从邮件和实际履行中构成合同。请核对本国法律。它给不了您一个已签署的到期日，或一句可以引用的所有权条款。合同尚未签署，我应该开工吗？是配套的一页。

大多数拖延不是法律理论。是收件箱、采购流程，或一条他们不喜欢却还没说出口的条款。

常见原因：

• 文件是他们无法编辑的 PDF，所以被搁着
• 他们的律师要 Word，而您一直在邮件里发 v3_final
• 付款条款要求定金或 net 14Net 30Net 30 的意思是，客户自发票日期起有 30 天时间付款。术语表中的更多内容，而他们的政策是 net 60Net 60Net 60 的意思是，客户自发票日期起有 60 天时间付款。术语表中的更多内容
• 知识产权只在付款后转移，而他们想在交付时就拿到文件
• 他们这边没人确定自己有权签

问一个封闭式问题：“您想改哪一条？”一句含糊的“法务在看”，可以拖上几周。给您自己的要约加上日期——草稿开放到周五，之后您需要重新定价或放开档期。

如果他们改发自己那份文件，就把它当作反提议来读，而不是扔掉您这份的理由。修订指南涵盖常见的替换：net 30 改成 net 60、删掉滞纳金、交付时转移知识产权。您仍然可以说不。

对开工说不，对尽快签署说可以。“项目启动后再签”就是未付发票和所有权争执的起点。如果日期确实固定，就缩短文件，而不是跳过它。

一页写明名称、范围、费用、到期日和所有权的工作说明书，就够大多数工作开工。之后可以在同一个链接上挂一份更完整的自由职业者协议或服务协议。如何写一份合同是更长的清单。

如果他们已经转过定金，先把这笔定金写进草稿，再把它当作已预订。账户里没有条款的钱，不是取消条款。参见客户取消了：您可以保留定金吗？。

电子签署能去掉大多数普通合同里“我不在办公室”的拖延。在英格兰和威尔士，电子签名可作为证据采纳，Law Commission 的结论是：只要签署人有意对文件进行认证，电子签名就能用于签署文件。在美国，联邦 ESIGN Act 规定，不得仅因签名是电子形式而否定其法律效力。契据仍有额外的形式要求。参见电子签名具有法律约束力吗？。

就事论事，写短一些。写明草稿、您在预留的开始日期，以及您不会放弃的两三项条款。给一个链接，而不是附件。

一封可用的催签邮件包括：

• 这项工作，用一句话
• 您仍能赶上的开始日期
• 当前版本的链接
• 您需要约定的条款：费用、到期日、所有权
• 如果他们尚未签署，要约失效的日期

不要把和解的语气混进一封未决的邮件。您是在请他们签署，不是在打折结束一场争议。

如果他们回复修改，就把修改放在同一个版本上。在一个链接上 Accept、Counter 或 Decline，胜过一份并行的 Word 文件。如果他们回复“直接给我们开发票”，那不是签名。发票是要钱的请求。它不定范围，也不定知识产权。

如果他们一直不回，就停止预留档期。您不欠对方一个解释。您欠自己的，是一笔已签署的交易，或一本空出来的日程。

当未签署的那一条是您真正需要的，而他们不肯让步时，就离开。一周工作缺一笔定金，也许可以。标志缺一句所有权，或三个月的搭建没有到期日，就不可以。

通常值得坚持的硬性“不”：

• 创意工作中，权利仅在全额付款后转移
• 写明的到期日，而不是“等采购下次跑流程”
• 发票逾期时暂停工作的权利
• 额外范围要有书面变更——参见客户不断加活——合同该怎么写？

如果他们除了责任上限以外都肯签，那是另一页：自由职业者应如何在合同中限制责任？。如果他们签了却不付款，那是客户不支付自由职业发票。

抽身离开，比做一份没有文件的工作便宜。下一个客户可以在一个下午签下同一份草稿。

在 Contracts.io 上，拖延是看得见的。双方在同一份共享合同上工作。客户打开一个链接，不需要账户，可以 Accept、Counter 或 Decline。您能看到他们是打开过、提出过修改，还是根本没碰。没有人在等错收件箱里的 v4_final.docx。

用一句话描述这项工作。Lex 起草。您发送一个链接。他们一旦签署，双方就对一个冻结版本电子签名。对方从不付费。

这并不能强迫签名。但它确实去掉了常见借口：他们无法编辑的文件、找不到的版本、不想创建的账户。从 AI 合同生成器或自由职业者协议开始。Free £0，之后付费计划每月 £15 起——参见 /pricing。

在 contracts.io 上试一试：把未签署的草稿放在一个链接上，请对方 Counter 或签署，而不是“以后再看”。