Wat doe ik als een klant het contract niet tekent?

Pauzeer. Een klant die niet tekent, heeft de deal niet afgesproken. Begin het werk niet, boek geen niet-terugbetaalbare kosten en stuur geen bronbestanden in de hoop dat ze later tekenen. Vraag, in één korte e-mail, waar ze het oneens mee zijn en of ze een wijziging willen voorstellen op hetzelfde concept.

Drie verschillende situaties worden op één hoop gegooid als “ze tekenen niet”:

• ze bewerken de woorden — dat is een redlineredlineEen redline is een voorgestelde aanpassing in een conceptcontract (toegevoegde, doorgehaalde of herschreven woorden), geen getekende wijziging.Meer in de begrippenlijst, geen weigering. Zie Je klant heeft je contract aangepast
• ze hebben het document niet geopend — jaag de link na, niet een nieuw bestand
• ze willen een genoemde voorwaarde niet afspreken, zoals een aanbetalingaanbetalingEen aanbetaling is geld dat vooraf wordt betaald, vóór het hoofdwerk of de laatste factuur.Meer in de begrippenlijst, een vervaldatum of IE bij betaling

Alleen de laatste is een echt nee. De eerste twee zijn proces. De derde is een commerciële beslissing: wijzig de clausule, of loop weg.

Behandel stilte niet als instemming. In veel gevallen kan het werk beginnen nog steeds een contract vormen uit e-mails en uitvoering. Controleer het lokale recht. Wat het je niet geeft, is een getekende vervaldatum of een eigendomsregel die je kunt citeren. Moet ik beginnen met werken voordat het contract is getekend? is de bijbehorende pagina.

De meeste vertragingen zijn geen juridische theorie. Het is inbox, inkoop, of een voorwaarde die ze niet leuk vinden en niet hardop hebben gezegd.

Veelvoorkomende oorzaken:

• het document is een pdf die ze niet kunnen bewerken, dus blijft het liggen
• hun jurist wil Word, en jij mailt al v3_final
• de betalingsvoorwaarden vragen om een aanbetaling of net 14Net 30Net 30 betekent dat de klant 30 dagen vanaf de factuurdatum heeft om te betalen.Meer in de begrippenlijst en hun beleid is net 60Net 60Net 60 betekent dat de klant 60 dagen vanaf de factuurdatum heeft om te betalen.Meer in de begrippenlijst
• IE gaat alleen over bij betaling, en zij willen de bestanden bij oplevering
• niemand aan hun kant is zeker dat ze mogen tekenen

Stel een gesloten vraag: “Welke clausule wil je wijzigen?” Een vaag “juridisch kijkt ernaar” kan weken lopen. Zet een datum op je eigen aanbod — het concept blijft open tot vrijdag, daarna moet je opnieuw prijzen of de plek vrijgeven.

Sturen ze hun eigen papier, lees dat dan als een tegenvoorstel, niet als een reden om het jouwe weg te gooien. De redline-gids behandelt de gebruikelijke ruilen: net 30 naar net 60, boete bij te late betaling geschrapt, IE bij oplevering. Je mag nog steeds nee zeggen.

Zeg nee tegen het beginnen, ja tegen een snelle handtekening. “We tekenen het als het project loopt” is hoe onbetaalde facturen en eigendomsruzies beginnen. Is de datum écht vast, verkort het papier dan in plaats van het over te slaan.

Een opdrachtomschrijving van één pagina met namen, opdracht, vergoeding, vervaldatum en een eigendomsregel is genoeg om de meeste klussen te starten. Je kunt daarna een vollere freelanceovereenkomst of dienstenovereenkomst aan dezelfde link hangen. Hoe schrijf je een contract is de langere checklist.

Hebben ze al een aanbetaling overgemaakt, schrijf die aanbetaling dan in het concept voordat je het als geboekt behandelt. Geld op de rekening zonder voorwaarden is geen annuleringsclausule. Zie Klant heeft geannuleerd: mag je de aanbetaling houden?.

Elektronisch tekenen haalt de vertraging “ik ben niet op kantoor” weg voor de meeste gewone contracten. In England & Wales is een elektronische handtekening toelaatbaar als bewijs, en de Law Commission concludeerde dat ze een document kan laten ondertekenen als de ondertekenaar het wil bekrachtigen. In de VS zegt de federale ESIGN Act dat een handtekening niet alleen rechtsgevolg mag worden ontzegd omdat ze elektronisch is. Aktes hebben nog extra vormvereisten. Zie Is een elektronische handtekening juridisch bindend?.

Houd het feitelijk en kort. Noem het concept, de startdatum die je vasthoudt, en de twee of drie voorwaarden die je niet laat vallen. Bied één link, geen bijlage.

Een werkende herinnering dekt:

• de klus, in één zin
• de startdatum die je nog kunt halen
• de link naar de huidige versie
• de clausules die afgesproken moeten zijn: vergoeding, vervaldatum, eigendom
• een datum waarop het aanbod vervalt als ze niet hebben getekend

Meng geen schikkingstoon in een open e-mail. Je vraagt hen te tekenen, je biedt geen korting om een geschil te beëindigen.

Antwoorden ze met aanpassingen, zet die aanpassingen dan op dezelfde versie. Accept, Counter of Decline op één link wint van een parallel Word-bestand. Antwoorden ze met “factuur ons maar”, dan is dat geen handtekening. Een factuur is een verzoek om geld. Ze legt geen opdracht of IE vast.

Antwoorden ze nooit, houd de plek dan niet langer vast. Je hebt geen uitleg tegoed. Je hebt een getekende deal tegoed, of een vrije agenda.

Loop weg als de ongetekende voorwaarde er een is die je écht nodig hebt, en ze niet bewegen. Een ontbrekende aanbetaling bij een klus van een week kan prima zijn. Een ontbrekende eigendomsregel bij een logo, of geen vervaldatum bij een bouw van drie maanden, niet.

Harde nee’s die je meestal moet houden:

• rechten die alleen bij volledige betaling overgaan, bij creatief werk
• een genoemde vervaldatum, niet “wanneer inkoop de volgende ronde draait”
• een recht om stil te leggen als een factuur achterstallig is
• een schriftelijke wijziging voor extra opdracht — zie Klant blijft extra werk toevoegen

Tekenen ze alles behalve een aansprakelijkheidsplafond, dan is dat een andere pagina: Hoe moet een freelancer aansprakelijkheid beperken?. Tekenen ze en betalen ze daarna niet, dan is dat Klant betaalt een freelancefactuur niet.

Weglopen is goedkoper dan een klus zonder papier. De volgende klant kan hetzelfde concept in een middag tekenen.

Op Contracts.io is de stilstand zichtbaar. Beide kanten werken aan één gedeeld contract. De klant opent een link, heeft geen account nodig, en kan Accept, Counter of Decline kiezen. Je ziet of ze het hebben geopend, een wijziging hebben voorgesteld, of het gewoon niet hebben aangeraakt. Niemand wacht op v4_final.docx in de verkeerde inbox.

Beschrijf de klus in één zin. Lex stelt op. Je stuurt één link. Als ze tekenen, tekenen jullie allebei elektronisch één bevroren versie. De andere kant betaalt nooit.

Dat dwingt geen handtekening af. Het haalt wel de gebruikelijke excuses weg: het bestand dat ze niet konden bewerken, de versie die ze niet vonden, het account dat ze niet wilden aanmaken. Begin bij de AI-contractgenerator of een freelanceovereenkomst. Free £0, daarna betaalde abonnementen vanaf £15 per maand — zie /pricing.

Probeer het op contracts.io: zet het ongetekende concept op één link en vraag hen een tegenvoorstel te doen of te tekenen, niet om “het later te bekijken.”