Kunden bliver ved med at tilføje ekstra arbejde — hvad skal kontrakten sige?

Den skal sige, at ekstra arbejde er en skriftlig, underskrevet ændring, med et nyt honorar og nye datoer, og at du ikke begynder det ekstra, før den ændring er underskrevet. Det er ændringsstyring. Uden den bliver et «kan du bare…» i Slack til en ubetalt niende side.

Scope creep er ikke et personlighedssammenstød. Det er en manglende proces. Den oprindelige arbejdsbeskrivelse navngav en opgave. Den nye anmodning er en anden opgave. Stil de to ved siden af hinanden, og prissæt gabet.

En brugbar klausul svarer på fire spørgsmål:

• hvordan en ændring anmodes
• hvordan du svarer med honorar og tidsplan
• hvornår ændringen bliver en del af kontrakten
• hvad der sker, hvis du allerede har udført det ekstra på et mundtligt ja

Hvordan skriver man en kontrakt? er den generelle side. Denne er siden om ekstra arbejde.

Kun hvis ændringsklausulen tillader det. I England og Wales, hvor en kontrakt siger, at en ændring skal være skriftlig og underskrevet af eller på vegne af parterne, har en mundtlig ændring ikke virkning. Parterne bandt sig til den metode, og retten giver den virkning. Det er reglen i Rock Advertising Ltd v MWB Business Exchange Centres Ltd.

Så: hvis dit papir siger «ingen mundtlig ændring», omskriver et talt ja i et stand-up ikke omfanget. En e-mail kan tælle som skrift; om den tæller som en underskrift, afhænger af den klausul, I underskrev. Den rene vej er en aftalt redigering på ét fælles link, derefter elektronisk underskrift. Se ændringsklausulændringsklausulEn ændringsklausul siger, hvordan den underskrevne kontrakt kan ændres. I England og Wales er en mundtlig ændring ikke gyldig, hvis klausulen kræver, at ændringer er skriftlige og underskrevne: Rock Advertising Ltd v MWB Business Exchange Centres Ltd [2018] UKSC 24. Den sædvanlige kommercielle form er en linje om, at mundtlige ændringer ikke kan ske.Mere i ordbogen og hele aftalen.

Amerikanske aftaler bruger ofte en lignende sætning om «ændringer skriftligt». Tjek det lovvalg, I har navngivet. Vi opfinder ikke en delstatslov her.

Intet af dette stopper dig i at være venlig. Det stopper en venlighed i at blive et gratis genbyggeri. Hvis du vil lave et lille ekstra uden gebyr, så skriv «intet ekstra honorar» på ændringen og underskriv den alligevel, så det næste ekstra har en proces.

Svar med tre tal: ekstra honorar, ekstra dage, og hvad der nu falder ud af den oprindelige leverance, hvis noget skal rykke. Begynd ikke det ekstra, mens de tal stadig ligger i en chat.

En ændringsanmodning, der er værd at underskrive, navngiver:

• det ekstra eller reducerede omfang
• virkningen på honoraret, herunder et depositumdepositumEt depositum er penge, der betales forud, før hovedarbejdet eller den afsluttende faktura.Mere i ordbogen eller en milepælmilepælEn milepæl (milestone) er et defineret punkt i et projekt, ofte knyttet til en leverance og en betaling.Mere i ordbogen, hvis det ekstra er stort
• virkningen på datoer
• enhver ændring af IP eller grænsen for rettelser
• at den er underskrevet af begge sider

En ændringsordre eller et tillægtillægEt tillæg er en kort, skriftlig ændring af en eksisterende kontrakt, underskrevet af begge parter, så de oprindelige vilkår gælder uændret bortset fra det, tillægget opdaterer.Mere i ordbogen redigerer den aktuelle opgave. En ny arbejdsbeskrivelse er det rigtige værktøj, når det er en ny opgave under den samme stående serviceaftale. Sig, hvilket papir vinder, hvis de er uenige.

Eksempel

If either party wants to change the Services, it will send a written change request. The Freelancer will, within 5 business days, set out the effect on fees, timetable and deliverables. A change is effective only when both parties have signed it. The Freelancer is not obliged to start extra work, and the Client is not obliged to pay extra fees, until that signature. No oral variation of this agreement is effective.

(Hvis en af parterne vil ændre ydelserne, sender den en skriftlig ændringsanmodning. Freelanceren redegør inden 5 hverdage for virkningen på honorar, tidsplan og leverancer. En ændring har først virkning, når begge parter har underskrevet den. Freelanceren er ikke forpligtet til at begynde ekstra arbejde, og kunden er ikke forpligtet til at betale ekstra honorar, før den underskrift. Ingen mundtlig ændring af denne aftale har virkning.)

På enkelt sprog: de skriver anmodningen, du skriver prisen og datoerne, I begge underskriver, og så starter det ekstra. En chatbesked omskriver ikke opgaven.

Siden om klausulen om ændringsstyring har den samme form til et servicepapir.

Fakturer den oprindelige opgave på dens egne vilkår, og send en ændring for det ekstra med et honorar. Hvis de nægter at underskrive ændringen, jager du betaling for arbejde, papiret måske ikke beskriver. Det er en dårligere position end at pause.

Sig skriftligt:

• det oprindelige omfang er det, I underskrev
• det ekstra blev udført efter deres anmodning, og her er det foreslåede honorar
• yderligere ekstra venter på en underskrevet ændring

Hvis de betaler det ekstra, vil du stadig have ændringen på papir, så det næste ekstra har en proces. Hvis de ikke betaler, så behandl det som en ubetalt faktura for den oprindelige opgave plus et omtvistet ekstra. Kunden vil ikke betale en freelancefaktura er rykker-siden. Bland ikke et tilbud uden præjudice ind i den åbne faktura-e-mail.

Forebyggelse er det billigere træk. Den næste opgave starter med ændringsstyring allerede i freelanceraftalen eller kontrakten om hjemmesideprojekt.

En grænse for rettelsergrænse for rettelserEn grænse for rettelser siger, hvor mange ændringsrunder der er med i honoraret, før ekstra arbejde prissættes.Mere i ordbogen er ikke ændringsstyring. Rettelser polerer det, I allerede har aftalt. En ændring tilføjer noget, der aldrig var i omfanget. At blande de to er sådan, en «tredje runde rettelser» bliver en ny funktion uden honorar.

Skriv begge:

• to eller tre runder rettelser på den aftalte leverance, derefter et honorar pr. ekstra runde
• enhver ny side, funktion, optagelse eller målgruppe som en underskrevet ændring

Hvis kunden markerer grænsen for rettelser ned til «ubegrænset», er det et prisspørgsmål, ikke en høflighed. Se Din kunde har markeret ændringer i din kontrakt.

Hjemmeside- og designopgaver mærker det først. Et hjemmesideprojekt eller en grafisk designkontrakt bør liste sider, breakpoints og hvordan «færdigt» ser ud, og derefter pege ekstra hen på ændringsstyring. Konsulentopgaver bør liste dage og derefter behandle ekstra dage som en ændring — se Sådan skriver du en konsulentaftale.

På Contracts.io lever ændringen på den samme kontrakt som den oprindelige opgave. Begge sider redigerer ét link. Det ekstra honorar og den nye dato er en underskrevet version, ikke en anden PDF i en anden tråd. Lex kan skrive sætningen om ændringsstyring ind i en freelanceraftale eller arbejdsbeskrivelse ud fra én sætning.

Kunden åbner linket gratis, uden en konto. De kan vælge Accept, Counter eller Decline. Derefter underskriver I begge elektronisk. Den anden part betaler aldrig.

Det stopper ikke en kunde i at spørge. Det betyder, at svaret er en prissat ændring i stedet for et stille genbyggeri. Start fra AI-kontraktgeneratoren eller kontraktgeneratoren. Free £0, derefter betalte planer fra £15 om måneden — se /pricing.

Prøv det på contracts.io: læg det ekstra på den samme kontrakt, prissæt det, og underskriv ændringen elektronisk, før du begynder på den.