Hva gjør jeg hvis en kunde ikke vil signere kontrakten?

Pause. En kunde som ikke vil signere, har ikke blitt enige om avtalen. Ikke start arbeidet, book ingen kostnader som ikke kan refunderes, og send ikke kildefiler i håp om at de signerer senere. Spør, i én kort e-post, hva de er uenige i og om de vil foreslå en endring på det samme utkastet.

Tre ulike situasjoner klumpes sammen til «de vil ikke signere»:

• de redigerer ordene — det er en endringsmarkeringredlineEn redline er et foreslått utkast til endring i en kontrakt, med ord lagt til, strøket eller skrevet om, og ikke en signert endring.Mer i ordlisten, ikke et avslag. Se Kunden markerte endringer i kontrakten din
• de har ikke åpnet dokumentet — jag lenken, ikke en ny fil
• de vil ikke avtale et navngitt vilkår, som et depositumdepositEt depositum er penger som betales på forhånd, før hovedarbeidet eller den siste fakturaen.Mer i ordlisten, en forfallsdato eller immaterielle rettigheter ved betaling

Bare det siste er et ekte nei. De to første er prosess. Det tredje er en kommersiell beslutning: endre klausulen, eller gå.

Ikke behandle stillhet som samtykke. I mange tilfeller kan det å starte arbeidet likevel danne en kontrakt ut fra e-poster og oppfyllelse. Sjekk lokal rett. Det gir deg ikke en signert forfallsdato eller en eierskapslinje du kan sitere. Bør jeg starte arbeidet før kontrakten er signert? er søstersiden.

De fleste forsinkelser er ikke en juridisk teori. De er innboks, innkjøp, eller et vilkår de ikke liker og ikke har sagt høyt.

Vanlige årsaker:

• dokumentet er en PDF de ikke kan redigere, så det blir liggende
• juristen deres vil ha Word, og du har sendt v3_final på e-post
• betalingsvilkårene ber om et depositum eller net 14Net 30Net 30 betyr at kunden har 30 dager fra fakturadatoen på seg til å betale.Mer i ordlisten og politikken deres er net 60Net 60Net 60 betyr at kunden har 60 dager fra fakturadatoen på seg til å betale.Mer i ordlisten
• immaterielle rettigheter går over først ved betaling, og de vil ha filene ved levering
• ingen på deres side er sikre på at de får lov til å signere

Still et lukket spørsmål: «Hvilken klausul vil dere endre?» Et vagt «juristene ser på det» kan gå i ukesvis. Sett en dato på ditt eget tilbud — utkastet ligger åpent til fredag, deretter må du prise på nytt eller gi fra deg tiden.

Hvis de sender sitt eget papir i stedet, les det som et motforslag, ikke som en grunn til å kaste ditt. Veiledningen om endringsmarkeringer dekker de vanlige bytene: net 30 til net 60, purregebyr fjernet, immaterielle rettigheter ved levering. Du kan fortsatt si nei.

Si nei til starten, ja til en rask signatur. «Vi signerer når prosjektet er i gang» er slik ubetalte fakturaer og eierskapskrangler begynner. Hvis datoen virkelig er låst, kort papiret i stedet for å hoppe over det.

En ensides arbeidsbeskrivelse med navn, omfang, honorar, forfallsdato og en eierskapslinje er nok til å starte de fleste jobber. Du kan henge en fyldigere frilansavtale eller tjenesteavtale på den samme lenken etterpå. Hvordan skriver du en kontrakt er den lengre sjekklisten.

Hvis de allerede har overført et depositum, skriv det depositumet inn i utkastet før du behandler det som booket. Penger på kontoen uten vilkår er ikke en kanselleringsklausul. Se Kunden kansellerte: kan du beholde depositumet?.

Elektronisk signering fjerner forsinkelsen «jeg er ikke på kontoret» for de fleste vanlige kontrakter. I England and Wales er en elektronisk signatur tillatt som bevis, og Law Commission konkluderte med at den kan brukes til å utferdige et dokument der underskriveren har til hensikt å autentisere det. I USA sier den føderale ESIGN Act at en signatur ikke kan nektes rettsvirkning utelukkende fordi den er elektronisk. DeedsdeedEt deed er et formelt skriftlig dokument som oppfyller særlige signeringsregler, ofte brukt der den ene parten ikke får noe tilbake.Mer i ordlisten har fortsatt ekstra formkrav. Se Er en elektronisk signatur juridisk bindende?.

Hold den saklig og kort. Navngi utkastet, startdatoen du holder, og de to eller tre vilkårene du ikke slipper. Tilby én lenke, ikke et vedlegg.

En fungerende purring dekker:

• jobben, i én setning
• startdatoen du fortsatt kan møte
• lenken til den gjeldende versjonen
• klausulene du trenger avtalt: honorar, forfallsdato, eierskap
• en dato når tilbudet faller bort hvis de ikke har signert

Ikke bland inn en forlikstone i en åpen e-post. Du ber dem signere, ikke tilbyr rabatt for å avslutte en tvist.

Hvis de svarer med redigeringer, legg redigeringene på den samme versjonen. Accept, Counter eller Decline på én lenke slår en parallell Word-fil. Hvis de svarer med «bare fakturer oss», er det ikke en signatur. En faktura er en forespørsel om penger. Den låser verken omfang eller immaterielle rettigheter.

Hvis de aldri svarer, slutt å holde tiden. Du har ikke krav på en forklaring. Du har krav på en signert avtale eller en ledig kalender.

Gå når det usignerte vilkåret er ett du faktisk trenger, og de ikke vil røre seg. Et manglende depositum på en ukelang jobb kan være greit. En manglende eierskapslinje på en logo, eller ingen forfallsdato på et tre måneders bygg, er det ikke.

Harde nei som vanligvis er verdt å beholde:

• rettigheter som går over først ved full betaling, for kreativt arbeid
• en navngitt forfallsdato, ikke «når innkjøp kjører neste gang»
• en rett til å pause hvis en faktura er forfalt
• en skriftlig endring for ekstra omfang — se Kunden fortsetter å legge til ekstra arbeid

Hvis de vil signere alt unntatt et ansvarstak, er det en annen side: Hvordan bør en frilanser begrense ansvaret?. Hvis de signerer og deretter ikke betaler, er det Kunden betaler ikke en frilansfaktura.

Å gå er billigere enn en jobb uten papir. Neste kunde kan signere det samme utkastet på en ettermiddag.

På Contracts.io er stillstanden synlig. Begge sider jobber på én delt kontrakt. Kunden åpner en lenke, trenger ikke en konto, og kan Accept, Counter eller Decline. Du ser om de har åpnet den, foreslått en endring, eller rett og slett ikke rørt den. Ingen venter på v4_final.docx i feil innboks.

Beskriv jobben i én setning. Lex lager utkastet. Du sender én lenke. Når de signerer, e-signerer dere begge én frossen versjon. Den andre parten betaler aldri.

Det tvinger ikke fram en signatur. Det fjerner de vanlige unnskyldningene: filen de ikke kunne redigere, versjonen de ikke fant, kontoen de ikke ville opprette. Start fra KI-kontraktsgeneratoren eller en frilansavtale. Free £0, deretter betalte planer fra £15 i måneden — se /pricing.

Prøv det på contracts.io: legg det usignerte utkastet på én lenke og be dem om Counter eller signatur, ikke om å «se på det senere».