Kunden kansellerte: kan du beholde depositumet? Regler for britiske frilansere

Bare hvis kontrakten sier at du kan. Det finnes ingen standardrett i Storbritannia til å beholde et depositum eller kreve et avbestillingsgebyr når en kunde kansellerer. Den retten må avtales. For en bedriftskunde må en avtalt kanselleringsavgift ikke være en straff. For en forbruker kan en 14 dagers angrerett gjelde, og vilkåret må være rimelig.

Et depositumdepositEt depositum er penger som betales på forhånd, før hovedarbeidet eller den siste fakturaen.Mer i ordlisten er penger betalt på forhånd. Et avbestillingsgebyravbestillingsgebyrEt avbestillingsgebyr er en betaling til en skaper eller leverandør når en kunde kansellerer et prosjekt før det er ferdig.Mer i ordlisten er en sum som forfaller hvis de kansellerer jobben. De finnes bare som rettigheter hvis begge parter ble enige om dem — i en signert kontrakt, et tilbud de godtok, eller en tydelig e-post som nevner beløpet og hva som skjer ved kansellering.

Hvem kunden er, deler så siden i to:

• En bedriftskunde (et selskap, eller en person som kjøper som ledd i næringsvirksomhet). Den avtalte kanselleringsavgiften må ikke være en straff etter Cavendish Square Holding v Makdessi [2015] UKSC 67.
• En forbruker (en privatperson som handler helt eller hovedsakelig utenfor sitt fag, sin næring, sitt håndverk eller sitt yrke). Fjernsalgs- og utenfor-fast-forretningssted-avtaler har en 14 dagers angrerett etter Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Kanselleringsvilkår prøves også for rimelighet etter Consumer Rights Act 2015.

Denne siden gjelder først og fremst England og Wales. Lovene om opphavsrett og forbrukere som er sitert her, gjelder i hele Storbritannia. Veien for pengekrav på et ubetalt restbeløp er prosedyren for England og Wales i Hva gjør jeg når en kunde ikke betaler frilansfakturaen min. Bryllupsvideografer som skriver bookinggebyr, utsettelsesregel og glidende avbestillingsskala, bør starte med Kan et bryllupsvideografdepositum refunderes i Storbritannia?.

Nei. Et depositum og et avbestillingsgebyr finnes bare hvis begge parter ble enige om dem. E-poster, et tilbud eller en signert kontrakt kan dokumentere den avtalen. Hvis ingen skrev ned en kanselleringssum, kan du fortsatt kreve betalt for arbeid de ba deg gjøre. Du kan ikke, etter at de har kansellert, finne på en rett til å beholde penger som aldri ble avtalt som depositum.

Hva en taus jobb fortsatt støtter:

• Betaling for arbeid de ba deg gjøre. Hvis de bestilte arbeidet og du gjorde det, er det en kontrakt. Du kan fakturere for utført arbeid.
• Kostnader du allerede har pådratt deg fordi de ba om det — et studio, en frilanser du booket, et lokasjonsgebyr — der utgiften fulgte av jobben de bestilte.

Hva den ikke støtter:

• Å beholde et «depositum» som aldri ble beskrevet som depositum, aldri ble navngitt som ikke refunderbart, og aldri ble knyttet til kansellering.
• Et avbestillingsgebyr tatt ut av løse luften etter kanselleringse-e-posten.
• Å behandle en første faktura som en kanselleringsavgift fordi det er det du skulle ønske du hadde skrevet.

Oppsigelse uten saklig grunn er av-bryteren som ikke krever mislighold. Hvis kunden kan gå uten grunn, må dokumentet si hva som betales da. En klausul om oppsigelse uten saklig grunn uten penger knyttet til seg er slik en kanselleringse-e-post uken før koster dem ingenting.

Neste gang, start fra en videoproduksjonskontrakt eller en frilansavtale, og ta depositum, avbestillingsgebyr og utgangen uten saklig grunn med i samme utkast.

En avtalt kanselleringsavgift som egentlig er en sum som skal betales ved mislighold, kan ikke håndheves hvis den er en straff. Cavendish Square Holding v Makdessi [2015] UKSC 67 spør om en sekundær forpliktelse påfører en ulempe som står i et helt uforholdsmessig forhold til en legitim interesse i oppfyllelse. Knytt beløpet til tid du holdt av, kostnader du har pådratt deg og annet arbeid du takket nei til.

Supreme Court restaterte straffeklausulregelen i Cavendish Square Holding BV v Talal El Makdessi; ParkingEye Ltd v Beavis [2015] UKSC 67. En klausul er en straff hvis den er en sekundær forpliktelse som påfører den som bryter kontrakten en ulempe som står i et helt uforholdsmessig forhold til den uskyldige partens legitime interesse i å håndheve primærforpliktelsen. Den uskyldige parten har ingen rettmessig interesse i bare å straffe den som misligholder.

To skiller betyr noe i en frilansjobb:

• Primær mot sekundær. En ekte kanselleringsavgift som er den avtalte prisen for en kontraktfestet rett til å si opp — oppsigelse uten saklig grunn mot en navngitt sum — er en primærforpliktelse. Straffeklausulregelen er rettet mot sekundære forpliktelser, summene som slår inn ved mislighold.
• Legitim interesse. Tid du holdt av, annet arbeid du takket nei til, mannskap og utstyr som allerede er bundet, og kostnaden ved et hull i kalenderen er interesser i oppfyllelse. En rund 100 % fra dagen de signerer, uten kobling til disse interessene, er formen som ser ut som straff.

Skriv interessen på siden. En glidende skala som stiger når datoen nærmer seg er lettere å stå inne for enn et flatt maksimum fra dag én. Krediter depositumet mot den summen slik at du ikke krever det samme tapet to ganger.

Hvis de kansellerer og deretter ikke betaler den avtalte kanselleringssummen, er den ubetalte summen en gjeld. Krev den inn som en gjeld: skriftlig krav, varsel før søksmål, pengekrav. Kunde betaler ikke en britisk frilansfaktura er den rekkefølgen, inkludert lovfestet rente på en kvalifiserende gjeld mellom bedrifter etter Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998.

En forbruker som avtalte på avstand eller utenfor fast forretningssted har 14 dager til å si opp etter Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Hvis de ba deg starte tidlig, betaler de et forholdsmessig beløp for det du leverte. Et vilkår som beholder et stort depositum uansett, prøves for rimelighet etter Consumer Rights Act 2015.

En forbruker, etter disse forskriftene, er en privatperson som handler til formål som helt eller hovedsakelig ligger utenfor vedkommendes fag, næring, håndverk eller yrke (regulation 4). Et par som bestiller en bryllupsfilm er forbrukere. Et merke som bestiller en kampanje er det ikke.

14-dagersretten. For en fjernsalgsavtale eller en avtale inngått utenfor fast forretningssted kan forbrukeren si opp i angrefristen uten å oppgi grunn (regulation 29). For en tjenesteavtale utløper fristen ved slutten av 14 dager etter dagen avtalen ble inngått (regulation 30(2)). En fjernsalgsavtale er en avtale inngått uten at dere begge er på samme sted, ved bruk av fjernkommunikasjon som e-post, telefon eller et nettsted (regulation 5). En avtale utenfor fast forretningssted er en avtale inngått borte fra forretningslokalene dine. En avtale inngått i forretningslokalene — signert sammen i studioet — er ingen av delene, og denne 14-dagersretten gjelder ikke for den.

Tidlig oppstart. Du må ikke begynne tjenesten i angrefristen med mindre forbrukeren uttrykkelig har bedt om det, og for en avtale utenfor fast forretningssted må den forespørselen være på et varig medium (regulation 36(1)). Hvis de så sier opp, betaler de et beløp i forhold til det som er levert, sammenlignet med full dekning av kontrakten, beregnet på den avtalte prisen (eller markedsverdi hvis prisen er urimelig høy) (regulation 36(4)–(5)). De bærer ingen kostnad for den leveransen hvis du unnlot å gi den påkrevde informasjonen om angrerett, eller hvis tjenesten ikke ble levert som svar på den forespørselen (regulation 36(6)). Hvis tjenesten er fullt utført etter en slik forespørsel, og de erkjente at de ville miste angreretten når den var fullt utført, opphører angreretten (regulation 36(2)).

Rimelighet. Et urimelig vilkår i en forbrukeravtale er ikke bindende for forbrukeren. Et vilkår er urimelig hvis det, i strid med kravet om god tro, forårsaker en vesentlig ubalanse i partenes rettigheter og plikter til skade for forbrukeren (Consumer Rights Act 2015 s.62). GOV.UKs veiledning om å skrive en rimelig kontrakt sier at kanselleringsavgifter bør gjenspeile et ekte anslag over hva du direkte vil tape fordi kunden kansellerer, og at ikke-refunderbare depositum er mer sannsynlig å være rimelige hvis de er en liten prosentandel av prisen og du sier når de beholdes. GOV.UKs forbrukerveiledning om å si opp sier at en bedrift generelt bare har rett til å beholde eller motta et beløp som er tilstrekkelig til å dekke faktiske tap som direkte følger av kanselleringen, og må ta rimelige skritt for å redusere disse tapene.

En linje om «ikke-refunderbart depositum, ingen angrerett» fjerner ikke en 14-dagersrett forskriftene gir. Det er også formen GOV.UK anser som sannsynlig urimelig.

Den samme kanselleringse-e-posten er et ulikt juridisk problem avhengig av hvem kunden er. Et selskap som kjøper som ledd i næringsvirksomhet er ikke en forbruker. Et par som bestiller en bryllupsfilm er det vanligvis. Tabellen under setter de to sporene side om side: standardrettigheter, angrerett, straff og rimelighet. Les raden som passer kunden din.

Hvis du er usikker, spør hvordan de kjøper. En enkeltpersonforetaker som bestiller en merkevarefilm til virksomheten er ikke det samme som den personen som bestiller sitt eget bryllup. Kontrakten bør dokumentere hvilket det er.

Si når depositumet forfaller, at arbeidet ikke starter før det er kommet inn, og hva som beholdes hvis de kansellerer uten saklig grunn. En glidende skala som stiger når datoen nærmer seg er lettere å begrunne enn en flat 100 % fra dag én. Ordlyden under er et eksempel, ikke en påkrevd sats.

En fungerende klausul svarer på fem ting:

• når depositumet forfaller, og at arbeidet ikke starter før det er mottatt
• at depositumet krediteres honoraret hvis jobben gjennomføres
• hva som beholdes, eller hva som kommer i tillegg, hvis de kansellerer uten saklig grunn — avbestillingsgebyret
• at påløpte kostnader kommer i tillegg hvis de er høyere
• hvem som eier ubetalt arbeid hvis jobben stopper

Eksempel

Kunden betaler et depositum på 30 % av honoraret ved signering. Frilanseren starter ikke tjenestene før depositumet er mottatt. Hvis kunden kansellerer uten saklig grunn, betaler kunden et avbestillingsgebyr på 25 % av honoraret dersom kanselleringen skjer mer enn 14 dager før startdatoen, eller 50 % dersom kanselleringen skjer 14 dager eller mindre før startdatoen eller etter at arbeidet har startet, pluss påløpte kostnader som allerede er pådratt. Depositumet krediteres dette avbestillingsgebyret og er det minste som beholdes. Honorar for utført arbeid betales hvis det er høyere. Immaterielle rettigheter i arbeid som ikke er fullt betalt, blir hos frilanseren.

På enkelt språk: 30 % kommer inn før du starter. Hvis de avlyser, betaler de 25 % når det fortsatt er fjorten dager igjen, eller 50 % når du er innenfor to uker eller allerede jobber, og de dekker kostnader du allerede har pådratt deg. Depositumet regnes med. De eier ikke ubetalt arbeid.

Den glidende skalaen er et eksempel. Den er ikke en lovfestet sats, og den er ikke en sats vi krever. For en forbrukerkunde må den samme formen fortsatt være rimelig, kan ikke fjerne en 14-dagersrett forskriftene fra 2013 gir, og bør følge faktisk tap i stedet for et rundt tall du ikke kan forklare.

En videoproduksjonskontrakt er det vanlige stedet for et bookinggebyr, en innspillingsdato og en kanselleringsskala. En frilansavtale har de samme linjene om depositum og avbestillingsgebyr for andre jobber. Klausulen om oppsigelse er stedet for utgangen uten saklig grunn.

På Contracts.io lager, forhandler og e-signerer begge parter én delt kontrakt, så depositumet og avbestillingsgebyret er versjonen dere begge signerte. Start fra en videoproduksjonskontrakt eller en frilansavtale. Kunden åpner én lenke. Ingen sender v4_final.docx frem og tilbake på e-post. Kanselleringspenger er da en signert linje, ikke en krangel i etterkant.

Du beskriver jobben i én setning. Lex lager utkast til avtalen. Du deler én lenke. Kunden kan Godta, komme med Motforslag eller Avslå på den samme versjonen, og så e-signerer dere begge. Den andre parten betaler aldri og trenger ikke en konto.

Det lar deg ikke beholde et depositum som aldri ble avtalt. Men det betyr at linjene om depositum, avbestillingsgebyr og oppsigelse uten saklig grunnoppsigelse uten grunnOppsigelse uten grunn betyr at den ene siden kan avslutte kontrakten uten å påstå at den andre gjorde noe galt, vanligvis etter å ha gitt varsel.Mer i ordlisten er ordene dere begge signerte, ikke et håp i en senere e-post.