Korrekturlimit

Ein Korrekturlimit begrenzt, wie oft der Kunde die Arbeit zur Änderung zurückschicken kann, ohne mehr zu zahlen. Es wird meist als Anzahl von Runden geschrieben, etwa zwei Runden gebündeltes Feedback pro Liefergegenstand. Ohne Zahl wird „Korrekturen“ oft als „bis es uns gefällt“ gelesen, und so wird aus einem kurzen Auftrag ein langer.

Eine Runde ist ein gesammelter Satz von Kommentaren, nicht eine Nachricht jeden Nachmittag. Sagen Sie das, wenn nötig. Agenturen legen meist zusätzlich fest, wer eine Runde einreichen darf, nämlich eine benannte Ansprechperson, damit eine Notiz eines Juniors in Slack nicht als Ablehnung der gesamten Lieferung gilt.

Will der Kunde mehr als die enthaltenen Runden, sagt der Vertrag häufig, dass diese zuerst angeboten oder als Änderungswunsch unter der Leistungsbeschreibung behandelt werden. Das ist dieselbe Gewohnheit wie beim Umfang: Zusatzarbeit wird aufgeschrieben, bevor sie beginnt.

Korrekturlimits stehen neben der Abnahme. Ein Meilenstein, der nach zwei Runden „freigegeben“ ist, sollte nicht wieder aufgehen, weil jemand Neues in den Verlauf kommt. Will ein späterer Beteiligter einen dritten Durchgang, ist das eine neue Runde und keine kostenlose Fortsetzung von Runde zwei.

Freelancer streichen das Limit manchmal, um den Auftrag zu bekommen, und ertrinken dann im Feinschliff. Überzeugender ist: zwei Runden inklusive und ein benannter Preis für Zusatzrunden. Kunden, die den Preis eines dritten Durchgangs kennen, sammeln ihre Kommentare tendenziell besser.

Fotografie und Film verwenden dieselbe Idee unter anderen Namen: „zwei Auswahlen“, „eine Neukorrektur der Farben“, „ein Neuschnitt“. Es bleibt eine Zahl. Will der Kunde jedes Bild retuschiert haben, ist das eine neue Zeile in der Leistungsbeschreibung und kein kostenloses Extra unter „Korrekturen“.