Limite alle revisioni

Un limite alle revisioni fissa quante volte il cliente può rimandare indietro il lavoro per modifiche senza pagare di più. Si scrive di solito come numero di cicli, come due cicli di feedback consolidato per deliverable. Senza un numero, «revisioni» si legge spesso come «finché non ci piace», ed è così che un lavoro breve diventa lungo.

Un ciclo significa un unico insieme raccolto di commenti, non un messaggio ogni pomeriggio. Dillo se serve. Le agenzie aggiungono di solito chi può inviare un ciclo — un referente indicato — così una nota di un junior su Slack non viene trattata come un rifiuto dell’intera consegna.

Se il cliente vuole più dei cicli inclusi, il contratto dice di solito che vengono quotati prima, o trattati come una richiesta di modifica ai sensi del capitolato. È la stessa abitudine dell’ambito: il lavoro extra si mette per iscritto prima che inizi.

I limiti alle revisioni stanno accanto all’accettazione. Una milestonemilestoneUna milestone è un punto definito di un progetto, spesso legato a un deliverable e a un pagamento.Altro nel glossario «approvata» dopo due cicli non dovrebbe riaprirsi perché qualcuno di nuovo è entrato nella conversazione. Se uno stakeholder successivo vuole un terzo passaggio, quello è un nuovo ciclo, non una prosecuzione gratuita del secondo.

I freelance a volte eliminano il limite per aggiudicarsi il lavoro e poi affogano nella rifinitura. Una proposta più chiara è due cicli inclusi e un compenso indicato per il ciclo extra. I clienti che conoscono il prezzo di un terzo passaggio tendono a raccogliere i propri commenti.

Fotografia e film usano la stessa idea con altri nomi: «due selezioni», «una nuova correzione colore», «un nuovo montaggio». Il compito resta un numero. Se il cliente vuole ogni fotogramma ritoccato, quella è una nuova riga del capitolato, non un extra gratuito dentro «revisioni».