Garantie

Une garantie est une déclaration qu’une partie assume. Si elle se révèle fausse, l’autre partie peut en général réclamer la perte qui en résulte. Dans les contrats créatifs et logiciels, les garanties portent souvent sur la propriété du travail, sur l’absence de copie du travail d’autrui et sur la conformité à un cahier des charges écrit.

Les garanties se distinguent des garanties d’indemnisation. Une garantie est la promesse qu’un fait est vrai. Une garantie d’indemnisation est la promesse de payer un type de perte désigné. Un même contrat contient souvent les deux : « nous garantissons que le travail est original » et « nous vous couvrirons si un tiers prétend le contraire ». La garantie d’indemnisation est la phrase qui parle d’argent ; la garantie est la phrase qui parle de faits.

On négocie couramment la durée des garanties, si elles ne couvrent que les problèmes signalés par écrit, et si elles entrent dans le plafond de responsabilité. Une garantie qui dure « pour toujours » sans procédure de notification présente un autre risque qu’une garantie de 90 jours sur les défauts que le client signale par écrit.

Les indépendants ne devraient garantir que ce qu’ils peuvent réellement savoir. « Original, à l’exception des banques d’images et des éléments du client » est une phrase que vous pouvez assumer. « Conforme à toutes les loislettre d’intentionUne lettre d’intention est un court document qui consigne les points commerciaux que les deux parties comptent reprendre dans un contrat ultérieur. En Angleterre et au pays de Galles, ce n’est pas un contrat en soi, sauf si les parties entendent être liées. La plupart des lettres d’intention sont placées « sous réserve de contrat » (subject to contract), afin de pouvoir poursuivre les discussions sans conclure un accord par accident.Plus dans le glossaire de tous les pays où le client vend » ne l’est pas. Les éléments du client devraient s’accompagner de la propre garantie du client en sens inverse.

Les agences qui sous-traitent devraient s’assurer que les garanties du sous-traitant correspondent à celles que l’agence donne à la marque. Un écart entre les deux contrats, c’est ainsi que l’agence porte un risque que l’indépendant n’a jamais pris.