Gewährleistung und Zusicherung

Eine Zusicherung (Warranty) ist eine Aussage, für die eine Seite einsteht. Stellt sie sich als unwahr heraus, kann die andere Seite in der Regel den dadurch entstandenen Schaden geltend machen. In Kreativ- und Softwareverträgen betreffen Zusicherungen häufig die Inhaberschaft am Werk, dass es nichts von anderen kopiert und dass es einer schriftlichen Spezifikation entspricht.

Zusicherungen unterscheiden sich von Freistellungen. Eine Zusicherung ist das Versprechen, dass ein Umstand zutrifft. Eine Freistellung ist das Versprechen, eine bestimmte Art von Schaden zu bezahlen. Derselbe Vertrag enthält oft beides: „Wir sichern zu, dass das Werk original ist“ und „wir stellen Sie frei, falls ein Dritter das Gegenteil behauptet“. Die Freistellung ist der Geldsatz; die Zusicherung ist der Tatsachensatz.

Verhandelt wird häufig, wie lange Zusicherungen gelten, ob sie nur Mängel abdecken, die schriftlich gemeldet werden, und ob sie innerhalb der Haftungsobergrenze liegen. Eine Zusicherung, die „für immer“ gilt und kein Meldeverfahren kennt, ist ein anderes Risiko als eine 90-tägige Zusicherung für Mängel, die der Kunde schriftlich meldet.

Freelancer sollten nur zusichern, was sie tatsächlich wissen können. „Original, außer Stockmaterial und Kundenmaterial“ ist ein Satz, hinter dem Sie stehen können. „Entspricht allen Gesetzen in jedem Land, in dem der Kunde verkauft“ ist es nicht. Für Kundenmaterial sollte der Kunde seinerseits eine eigene Zusicherung in die Gegenrichtung abgeben.

Agenturen, die Unteraufträge vergeben, sollten sicherstellen, dass die Zusicherungen des Unterauftragnehmers dem entsprechen, was die Agentur der Marke gibt. Eine Lücke zwischen beiden Verträgen führt dazu, dass die Agentur ein Risiko trägt, das der Freelancer nie übernommen hat.