里程碑

里程碑标志着项目中的一个阶段，例如设计概念获批、交付初稿或上线。合同常用里程碑把较大的项目拆成更易跟踪的步骤。有了它们，一个为期十二周的网站搭建就变成三次沟通，而不是最后的一场争吵。

里程碑通常与付款挂钩。客户不是在最后一次付清，而是在每个里程碑达成或获得验收时支付约定的金额。这样双方的风险都得到分摊。合同通常会写明什么算达成里程碑，例如书面批准，或在规定天数内没有异议。这条验收的约定，正是“我们上线了”与“我们开了发票”之间的区别。

里程碑通常出现在工作说明书或项目时间表中，与交付成果和截止日期放在一起。如果某个里程碑延误，合同通常会说明后续日期和付款是否随之顺延。由客户造成的延误（素材晚到、反馈晚到）往往与由供应商造成的延误区别对待。请把这一点写下来。不要把它留给感觉。

自由职业者在大多数固定价格的工作上会用两到三个里程碑：启动、初稿、定稿。当活动有很长的制作尾期时，代理机构会用更多。里程碑太多，会让项目变成计时表。太少，则让供应商为数周的工作垫资。定金加两笔进度款，是中等规模搭建的常见结构。

里程碑不是一种感觉（“等觉得准备好了”）。请写明交付物、日期、费用，以及由谁签字确认。如果客户的法务团队必须审批文案，就写明这一点，并且不要凭一个 Slack 表情就开始下一阶段。如果客户在两个里程碑之间取消时适用取消费用，请在时间表中指向该条款，使两份文件保持一致。