长期聘用费（Retainer）

长期聘用是一种持续的安排，而不是一次性项目。客户通常每月支付固定金额，作为回报，供应商预留一定的工时，或提供约定水平的服务。自由职业者用它来平滑收入。机构用它把客户留在名单上，而不必每次出现小任务时都重写工作说明书。

长期聘用的形式各异。有些涵盖固定工时，额外的时间另行计费。另一些涵盖一项明确的服务，例如每月维护、固定数量的设计工单，或按需提供建议。长期聘用协议通常会写明未用完的工时是否结转、任何一方终止需提前多久通知，以及费用如何调整。这三条正是防止这种安排变成无偿加班的关键。

这个词也用于针对未来工作预先支付并留存的款项。这种情况下，合同通常会说明这笔钱如何抵扣发票，以及余额是否退还。这与按月计工时的长期聘用是不同的形式，把两者混在一句话里是常见的困惑来源。如果您的意思是“现在先付我 £2,000，我再按此开发票”，就这样说。如果您的意思是“每月付我 £2,000，换 10 小时”，就改说这个。

结转是人们跳过、之后又争论的条款。如果未用完的工时在月底作废，客户会试图在最后一个周四塞来一周的工作。如果无限期结转，供应商可能在已经排满的时候，还欠着一个月积攒的工时。常见的折中办法是结转一个月，或对未用工时的累计设上限。

通知和复核能防止长期聘用安排变得过时。双方各 30 天的通知期很常见。每六个或十二个月复核一次，可以让费用随实际工作量变化。没有复核，以“轻量支持”卖出的长期聘用，会变成客户的整个营销职能，而费用却始终跟不上。文件还应写明，如果长期聘用在月中终止，在制工作如何处理。