Garantia

Uma garantia é uma declaração pela qual uma parte responde. Se ela não for verdadeira, a outra parte geralmente pode reclamar a perda que isso causou. Em contratos criativos e de software, as garantias costumam cobrir a titularidade do trabalho, a ausência de cópia de terceiros e o cumprimento de uma especificação escrita.

Garantias são diferentes de indenizações. Uma garantia é a promessa de que um fato é verdadeiro. Uma indenização é a promessa de pagar por um tipo de perda definido. O mesmo contrato costuma ter as duas: “garantimos que o trabalho é original” e “vamos cobrir você se um terceiro disser que não é”. A indenização é a frase do dinheiro; a garantia é a frase do fato.

É comum negociar por quanto tempo as garantias duram, se cobrem apenas problemas comunicados por escrito e se ficam dentro do limite de responsabilidade. Uma garantia que dura “para sempre”, sem processo de aviso, é um risco diferente de uma garantia de 90 dias para defeitos que o cliente comunica por escrito.

Freelancers só devem garantir o que realmente podem saber. “Original, exceto imagens de banco e materiais do cliente” é uma frase que você consegue sustentar. “Em conformidade com todas as leis de todos os países em que o cliente vende” não é. Os materiais do cliente devem vir com a garantia do próprio cliente no sentido contrário.

Agências que subcontratam devem garantir que as garantias do subcontratado correspondam ao que a agência dá à marca. Uma lacuna entre os dois contratos é como a agência acaba com um risco que o freelancer nunca assumiu.