Herzieningslimiet (revision limit)

Een herzieningslimiet begrenst hoe vaak de klant het werk voor wijzigingen terug kan sturen zonder meer te betalen. Ze wordt meestal geschreven als een aantal rondes, zoals twee rondes gebundelde feedback per resultaat. Zonder getal wordt “herzieningen” vaak gelezen als “tot we het mooi vinden”, en zo wordt een korte klus een lange.

Een ronde is één verzamelde set opmerkingen, geen bericht elke middag. Zeg dat als dat nodig is. Bureaus voegen meestal toe wie een ronde mag sturen, een genoemde contactpersoon, zodat een opmerking van een junior in Slack niet als afwijzing van de hele oplevering telt.

Wil de klant meer dan de inbegrepen rondes, dan zegt het contract meestal dat die eerst worden geoffreerd, of als wijzigingsverzoek onder de opdrachtomschrijving worden behandeld. Dat is dezelfde gewoonte als bij de opdracht: extra werk wordt opgeschreven voordat het begint.

Herzieningslimieten staan naast acceptatie. Een mijlpaal die na twee rondes is “goedgekeurd” moet niet heropenen omdat iemand nieuws in de draad kwam. Wil een latere belanghebbende een derde ronde, dan is dat een nieuwe ronde, geen gratis voortzetting van ronde twee.

Freelancers laten de limiet soms vallen om de klus binnen te halen en verdrinken dan in het bijschaven. Een duidelijker verkoopverhaal is twee rondes inbegrepen en een genoemde vergoeding voor extra rondes. Klanten die de prijs van een derde ronde kennen, bundelen hun opmerkingen meestal.

Fotografie en film gebruiken hetzelfde idee onder andere namen: “twee selecties”, “één hergradering”, “één herbewerking”. De taak blijft een getal. Wil de klant elk beeld retoucheren, dan is dat een nieuwe regel in de opdrachtomschrijving, geen gratis extra binnen “herzieningen”.