Glossário

Marco

Um marco é um ponto definido em um projeto, muitas vezes ligado a uma entrega e a um pagamento.

Última atualização em 28 de outubro de 2026

Um marco assinala uma etapa de um projeto, como a aprovação de um conceito de design, a entrega de um primeiro rascunho ou o lançamento. Os contratos costumam usar marcos para dividir um projeto grande em passos mais fáceis de acompanhar. É assim que a criação de um site de doze semanas vira três conversas em vez de uma discussão no final.

Os marcos costumam estar ligados a pagamentos. Em vez de pagar tudo no final, o cliente paga um valor definido quando cada marco é alcançado ou aceito. Isso reparte o risco entre as duas partes. O contrato normalmente diz o que conta como alcançar o marco, por exemplo, aprovação por escrito ou nenhuma objeção em um número definido de dias. Essa linha de aceitação é a diferença entre “lançamos” e “faturamos”.

Os marcos costumam aparecer no escopo de trabalho ou no cronograma do projeto, junto com as entregas e os prazos. Se um marco atrasa, o contrato geralmente diz se as datas e os pagamentos seguintes se movem junto. Um atraso causado pelo cliente (materiais atrasados, feedback atrasado) costuma ser tratado de forma diferente de um atraso causado pelo fornecedor. Escreva isso. Não deixe como uma questão de humor.

Freelancers usam dois ou três marcos na maioria dos trabalhos de preço fixo: início, rascunho, versão final. Agências usam mais quando uma campanha tem uma longa cauda de produção. Marcos demais transformam o projeto em uma folha de horas. Marcos de menos deixam o fornecedor financiando semanas de trabalho. Um sinal mais dois pagamentos de progresso é um formato comum para uma entrega de porte médio.

Um marco não é uma sensação (“quando parecer pronto”). Nomeie o artefato, a data, o valor e quem o aprova. Se o jurídico do cliente precisa aprovar o texto, diga isso e não comece a etapa seguinte com base em um emoji no Slack. Se uma taxa de cancelamento () se aplica quando o cliente cancela entre marcos, aponte para essa cláusula a partir do cronograma para que os dois documentos concordem.

Um exemplo prático

A criação de um site é dividida em três marcos: wireframes aprovados (30% do valor), designs aprovados (30%) e lançamento (40%). Cada marco é aceito quando o contato do cliente indicado escreve “aprovado” ou não rejeita o arquivo em até cinco dias úteis. A primeira rodada de conteúdo chega atrasada do cliente, então a data de lançamento se move pelo mesmo número de dias. O valor de cada marco não muda.

Como aparece em um contrato

Texto de exemplo · redação própria

O Fornecedor emitirá fatura ao Cliente ao concluir cada Marco do Cronograma. Um Marco está concluído quando o Cliente aceita por escrito a Entrega indicada ou não a rejeita, com justificativa, em até [5] Dias Úteis após a entrega. As datas se movem pelo tempo de qualquer atraso causado pelo Cliente.

Em linguagem simples

O fornecedor emite uma fatura sempre que uma etapa listada é concluída. Uma etapa está concluída quando o cliente diz sim, ou não diz nada por cinco dias úteis. Se o cliente atrasar as coisas, as datas seguintes se movem pelo mesmo tempo.

Erros comuns

  • Nomear marcos como sentimentos (“conceito aprovado no coração”) em vez de arquivos que alguém possa aceitar.
  • Vincular o pagamento ao “lançamento” quando o cliente controla a data de lançamento, de modo que a última fatura espera para sempre.
  • Esquecer o que acontece com as datas seguintes quando um marco anterior atrasa.
  • Ter uma taxa de cancelamento (kill fee) na cláusula de rescisão que não combina com o cronograma de marcos.

Perguntas frequentes

Por que usar marcos?

Eles dividem um projeto em passos claros e muitas vezes ligam cada passo a um pagamento e a uma etapa de aceitação.

Como um marco é aceito?

Em geral, por aprovação escrita ou ausência de objeção em um número definido de dias. Coloque isso no cronograma.

E se um atraso do cliente empurrar um marco?

Diga que as datas seguintes se movem pelo mesmo número de dias quando o cliente causa o atraso.

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