Begrippenlijst
Mijlpaal (milestone)
Een mijlpaal is een omschreven punt in een project, vaak gekoppeld aan een op te leveren resultaat en een betaling.
Laatst bijgewerkt 28 oktober 2026
Een mijlpaal markeert een fase in een project, zoals goedkeuring van een ontwerpconcept, oplevering van een eerste versie of lancering. Contracten gebruiken mijlpalen vaak om een groter project op te splitsen in stappen die makkelijker te volgen zijn. Zo wordt een websitebouw van twaalf weken drie gesprekken in plaats van één ruzie aan het einde.
Mijlpalen worden vaak aan betalingen gekoppeld. In plaats van alles aan het einde te betalen, betaalt de klant een vast bedrag als elke mijlpaal is bereikt of geaccepteerd. Dat spreidt het risico voor beide kanten. Het contract zegt meestal wat telt als het bereiken van de mijlpaal, bijvoorbeeld schriftelijke goedkeuring of geen bezwaar binnen een vast aantal dagen. Die acceptatieregel is het verschil tussen “we zijn live” en “we hebben gefactureerd”.
Mijlpalen staan meestal in de opdrachtomschrijving of het projectschema, naast de op te leveren resultaten en deadlines. Schuift een mijlpaal op, dan zegt het contract meestal of latere data en betalingen meeschuiven. Een vertraging die de klant veroorzaakt (assets te laat, feedback te laat) wordt vaak anders behandeld dan een vertraging die de leverancier veroorzaakt. Schrijf dat op. Laat het geen stemming zijn.
Freelancers gebruiken bij de meeste klussen voor een vaste prijs twee of drie mijlpalen: start, concept, definitief. Bureaus gebruiken er meer als een campagne een lange productiestaart heeft. Te veel mijlpalen maken van het project een urenstaat. Te weinig laten de leverancier weken werk voorfinancieren. Een aanbetaling plus twee voortgangsbetalingen is een gangbare vorm voor een bouw van gemiddelde omvang.
Een mijlpaal is geen sfeer (“als het klaar voelt”). Noem het product, de datum, de vergoeding en wie het goedkeurt. Moet de juridische afdeling van de klant teksten goedkeuren, zeg dat dan en begin niet aan de volgende fase op een Slack-emoji. Geldt een annuleringsvergoeding als de klant tussen mijlpalen annuleert, wijs dan vanuit het schema naar die clausule zodat de twee documenten overeenkomen.
Een uitgewerkt voorbeeld
Een websitebouw is opgesplitst in drie mijlpalen: goedgekeurde wireframes (30% van de vergoeding), goedgekeurde ontwerpen (30%) en lancering (40%). Elke mijlpaal is geaccepteerd als de genoemde contactpersoon van de klant “goedgekeurd” schrijft of het bestand niet binnen vijf werkdagen afwijst. De eerste ronde content is te laat van de klant, dus de lanceerdatum verschuift met hetzelfde aantal dagen. De vergoeding per mijlpaal verandert niet.
Hoe het in een contract voorkomt
Voorbeeldtekst · eigen opstelling
De Leverancier factureert de Opdrachtgever na afronding van elke Mijlpaal in het Schema. Een Mijlpaal is afgerond als de Opdrachtgever het genoemde Resultaat schriftelijk accepteert of het niet binnen [5] Werkdagen na oplevering met redenen afwijst. Data verschuiven met de duur van elke vertraging die door de Opdrachtgever is veroorzaakt.
In begrijpelijke taal
De leverancier factureert elke keer dat een genoemde fase klaar is. Een fase is klaar als de klant ja zegt, of vijf werkdagen niets zegt. Houdt de klant dingen op, dan schuiven de latere data met dezelfde tijd mee.
Veelgemaakte fouten
- Mijlpalen als gevoelens noemen (“concept tevreden”) in plaats van bestanden die iemand kan accepteren.
- Betaling koppelen aan “lancering” terwijl de klant de lanceerdatum bepaalt, zodat de laatste factuur eeuwig wacht.
- Vergeten wat er met latere data gebeurt als een eerdere mijlpaal opschuift.
- Een annuleringsvergoeding in de beëindigingsclausule hebben die niet overeenkomt met het mijlpaalschema.
Veelgestelde vragen
Waarom mijlpalen gebruiken?
Ze splitsen een project op in duidelijke stappen en koppelen elke stap vaak aan een betaling en een acceptatiestap.
Hoe wordt een mijlpaal geaccepteerd?
Meestal door schriftelijke goedkeuring of geen bezwaar binnen een vast aantal dagen. Zet dat in het schema.
Wat als een vertraging van de klant een mijlpaal laat opschuiven?
Zeg dat latere data met hetzelfde aantal dagen verschuiven als de klant de vertraging veroorzaakt.
Gerelateerd
De juridische tekst is bindendLaatst beoordeeld 28 oktober 2026In afwachting van juridische controle